В клубе функция общения резко повышает свой удельный вес. Деятельность в утилитарно-практическом смысле довольно часто начинает здесь служить лишь поводом для общения, а само общение, понимаемое прежде всего как речевое взаимодействие, превращается в деятельность. На этой основе существуют многие виды большой и перспективной области клубной работы, именуемой «свободным, нерегламентируемым общением».
Таким образом, особенностью клубного общения является то, что в целом ряде случаев оно совершается ради общения, т. е. становится не сопутствующей, а основной деятельностью.
В клубных занятиях и мероприятиях, представляющих собой органическое единство двух относительно самостоятельных компонентов – предметно-практической деятельности и общения между ее участниками, – соотношение и удельный вес этих компонентов может быть самым различным. Такое положение обусловлено рядом факторов.
Прежде всего соотношение зависит от вида занятий. В ряде занятий для людей важен в первую очередь результат их деятельности. Так в просветительно-образовательной работе человека в основном привлекают те новые знания, которые он получает.
В занятиях другого вида результат и процесс деятельности имеют примерно одинаковую значимость. К таким занятиям можно отнести большинство культурно-творческих занятий.
Для третьего вида занятий характерно то, что результат не представляет для участников самостоятельной ценности, важен и привлекателен сам процесс деятельности. К такому виду относятся развлекательно-игровые формы занятий. Нетрудно заметить, что с увеличением значимости «процессуальной стороны» увеличивается и удельный вес общения между людьми, вовлеченными в то или иное занятие.
Отмечая важную роль отношений, нельзя умалять и формирующего влияния предметной деятельности. Важно не только то, с кем человек общается, но и то, на какой практической основе развертывается это общение. В этом смысле деятельность выступает в качестве средства воспитания и оказывает влияние на всех, кто является ее субъектом. Однако она воспитывает прежде всего как деятельность коллективная, т. е. как совокупность человеческих отношений.
При всей своей близости деятельность и общение не должны идентифицироваться. Сколь бы широко мы ни трактовали предметно-практическую сторону занятий, она, никогда не заменит собой их социально-психологической стороны. Более того, игнорирование межличностного аспекта приводит к искаженному пониманию и самой практической деятельности. Даже хорошо зная реальные действия организаторов клубной работы, нельзя только по этим действиям судить об их влиянии и об эффективности того или иного воспитательного фактора.
Как процесс взаимодействия, содержанием которого является обмен информацией для установления определенных взаимоотношений, общение имеет свою систему средств.
Первостепенную роль здесь играет язык, речь. Существование двух основных видов культурного общения в клубе – «деятельного» и «свободного» – обусловливает соответствующие функции речевого воздействия. В первом случае оно является частью более-сложной деятельности и выступает в качестве средства достижения какой-то внеречевой цели. Во втором система речевых воздействий становится самоценной и функционирует как самостоятельная деятельность со всеми присущими ей атрибутами.
В процессе клубного общения большой удельный вес имеют диалогические формы речи. Обязательное условие нормально развивающегося диалога – взаимовнимание: собеседники должны слушать и «слышать» друг друга.
Живое слово в процессе культурного общения опирается на переживаемые людьми чувства, эмоции. Эмоции могут выражаться интонационно, мимически и пантомимически. Для межличностного общения характерна богато интонированная речь. Лишенная интонации, она ничего не говорит об отношении человека к ее содержанию. Интонирование помогает лучше передать сообщение, акцентирует наиболее важные его части, т. е. по-своему руководит восприятием. Жесты и мимика тоже входят в «язык чувств» и помогают сделать общение более действенным.
Поскольку культурное общение в конечном счете представляет собой своеобразную «обработку людей людьми», его результат следует искать в тех изменениях, которые происходят во взаимодействующих субъектах. Изменяться может и сознание и поведение личности.
Основные компоненты межличностного общения
Как самостоятельный процесс культурное общение включает в себя три основных компонента: восприятие, взаимодействие, взаимоотношение.
В современной психологии восприятие человека человеком понимается как непосредственное отражение их друг другом. Этот процесс пронизывает общение от начала до конца.
При установлении взаимодействия в процессе общения человек всегда исходит из определенных личных потребностей, интересов, устремлений. Всех, с кем у него есть возможность установить взаимодействие, он относит к определенным категориям и в соответствии с этим строит с ними взаимоотношения.
Личность как партнер по общению может представлять для нас различную ценность. В основном оценка здесь идет по морально-личностным качествам, информированности, по роду любительских увлечений, по складу характера, по физической привлекательности.
Восприятие во многом предопределяет содержание и результаты общения. Во-первых, от него зависит то, с кем именно мы будем взаимодействовать. Во-вторых, восприятие решающим образом влияет на достижение согласованности в действиях. В-третьих, восприятие и связанные с ним понимание и взаимопонимание определяют уровень удовлетворенности общением в целом.
Восприятие всегда обусловлено тем, какие конкретные цели мы преследуем, что именно ищем в других людях. Как показывает опыт, оценка партнера по клубному общению менее чем в иных сферах жизнедеятельности, зависит от его «делового» положения. Свободные занятия ставят всех, независимо от положения, в равные позиции. Отсюда – более быстрая «пристройка» людей друг к другу. Оценка и отношения складываются без всякой предвзятости: на них не влияют никакие привходящие обстоятельства.
Структуру взаимодействия можно представить в качестве трехчленного процесса. Первый его элемент – налаживание связей. Второй элемент – прием и оценка информации. И третий – принятие решения и последующие практические совместные действия субъектов.
Любое взаимодействие начинается с установления связи. Без этого невозможен ни обмен информацией, ни формирование благоприятных для общей деятельности отношений. Связь почти всегда носит комплексный характер: включает в себя осведомление, эмоции, побуждение к действию. В зависимости от конкретной направленности общения один из этих компонентов становится ведущим. Мы можем выдвигать на первый план разные задачи: сообщить своему партнеру какие-то новые сведения, пробудить в нем определенные переживания, склонить к определенным действиям или образу поведения.
Клубное общение может характеризоваться процессами единения или разъединения. Соответственно и взаимодействие способно быть по своим результатам не только положительным, но и отрицательным. Для клубных ситуаций последнее является сравнительно редким, однако оно существует, и это приходится учитывать и в теории, и в практике организационной и воспитательной работы.
Несмотря на то, что свободное общение изначально ставит людей в равные позиции, степень проявления их активности может быть различной. Здесь мы вплотную подходим к проблеме распределения инициативы взаимодействующих субъектов. Анализ опыта показывает, что позиции, в которые попадает человек в процессе общения, зависят от ряда обстоятельств.
Прежде всего, большое значение имеют цели и намерения тех, кто вступает в контакт. Если человек заранее ориентирует себя на выдачу информации и у него есть для этого основания, он вполне естественно становится лидером разговора (диалога, беседы и т. д.). И наоборот: тот, кто предпочитает «добывание новой информации», играет в общении более скромную роль.
Дело значительно осложняется, если на инициативу претендуют сразу несколько человек. Здесь возможны разные варианты. Один из них – поочередное владение инициативой. Второй – борьба за инициативу, в результате которой она переходит в руки одного из партнеров.
Несколько иначе происходит распределение инициативы там, где общение опосредовано предметно-практической деятельностью. В таком случае каждый, ориентируясь на статус другого, подбирает для себя соответствующую роль и позицию.
При предметно-практической деятельности в рамках стабильной общности мы наблюдаем несколько видов воздействия людей друг на друга, Прежде всего, здесь, как и при свободном общении, имеет место информирование и взаимоинформирование. Решение сложных задач, связанных с совместной деятельностью, почти всегда предполагает инструктирование, в процессе которого уточняются способы взаимодействия и функции действующих лиц. Третий вид воздействий – стимулирование человека на определенные практические шаги или образ поведения. В коллективных занятиях любительского типа этот вид воздействия играет ведущую роль. Там, где все построено на полной добровольности, нельзя обойтись только информированием и инструктированием. Здесь особенно важно, чтобы человек сам захотел действовать в нужном направлении. А для этого надо повлиять на его потребности и на его мотивационную сферу, что и составляет основную функцию процесса стимулирования.
Клубное общение – это такой вид взаимодействия людей, в котором они выступают по отношению друг к другу одновременно или последовательно и объектами и субъектами.
Разные люди проявляют в процессе общения разную степень активности. Это зависит от целого ряда факторов, и, прежде всего – от уровня подготовленности к активному культурному сотрудничеству. Есть и еще один важный момент. Воспитание в процессе свободных контактов во многом основывается на возникающем под воздействием ближайшего окружения самоизменении индивида. Так что любой человек выступает как субъект формирующего влияния, которое обращено и на других, и на самого себя.