Смекни!
smekni.com

Психология личности Ермаков П Н Лабунская В А (стр. 124 из 125)


нящий принимается таким, какой он есть. Консультант не имеет права манипулировать обратившимся за помощью или навязывать свою позицию. Не допустимы любые формы иде­ологического давления, в том числе религиозного и поли­тического.

Ежегодно психологическую поддержку по Телефону Доверия получают более 1 800 ООО абонентов. В России за­регистрировано около 300 подобных телефонов, номера которых, как и адреса очных психологических консульта­ций, в конкретном городе можно узнать по телефонным справочникам, с помощью служб «09» или «060». Эти дан­ные также регулярно публикуются в рекламе.

Познание себя и психологическая помощь

Мы упоминали выше, что психическое здоровье ока­зывается возможным лишь для человека, понимающего, уважающего, принимающего, любящего себя и окружаю­щих. Реальными эти непростые задачи становятся для лю­дей, познавших себя и других, поверивших в собственные силы и способности, самих стремящихся к совершенству.

Проблема познания самого себя, развития человечес­кой индивидуальности является одним из центральных воп­росов современной психологии. Так, Эрик Эриксон [21] рас­сматривает процесс становления человека как беспрестан­ный поиск своей индивидуальности. На разных этапах жизни человек по-разному отвечает на вопрос: «Кто я?» и пытает­ся соответствовать требованиям данного возраста. Если на каком-то этапе жизненного пути он почему-либо переста­ет соответствовать ожиданиям и ценностям своего возрас­та, то это может вырасти в серьезную психологическую проблему. Карл Роджерс [9] считает, что неуверенность и негативное отношение человека к себе мешает ему прини­мать ответственные решения. Без этого навыка личность оказывается недостаточно эффективной, а сама жизнь час­то воспринимается самим человеком как мало ценная. Раз­вивая в себе чувство самоуважения, люди постепенно на­


учаются признавать и ценность собственных решений. Вик­тор Франкл [20] полагает, что здоровье человека начина­ется с обретения им смыла жизни. Ощущение собственной ценности формируется с момента рождения ребенка отно­шением к нему со стороны родителей, педагогов, сверстни­ков. Чем больше окружающие ценят мнение и чувства ре­бенка, а затем и взрослого человека, чем активнее поощ­ряют его творчество, тем выше он оценивает себя, тем легче и эффективнее он полагается на собственные реше­ния. И, напротив, если окружающие избыточно критичны и требовательны, если ребенок привыкает подавлять свои чувства и желания, то когда он вырастает, то оказывается не в состоянии верить в себя, не умеет принимать реше­ния и отвечать за них.

Но если родителей и педагогов, как и условия своего рождения, раннего воспитания, выбирать не приходится, то никогда не поздно обрести свое «Я» заново, ощутить собственную ценность и уверенность в себе.

Помочь в этом может профилактическая психологичес­кая помощь, целью которой может стать адресное и массо­вое психологическое просвещение. Это единственный вид психологической помощи, который, на наш взгляд, психо­логи имеют право предлагать потенциальным клиентам в опережение их активного запроса о психологической по­мощи [18]. Актуальность подобного рода услуг определяет­ся, с одной стороны, растущим интересом сограждан к себе, к собственной семье, к качеству межличностных отноше­ний, к своему психическому здоровью и здоровью близких, а также к психологии как к науке, в принципе способной ответить на этот информационный запрос; с другой сторо­ны, — все более очевидной психологической безграмотнос­тью соотечественников, которые, как правило, плохо зна­ют себя, своих близких, зачастую даже не догадываются о том, что окружающие — это другие люди, люди с соб­ственным внутренним миром, своими потребностями, инди­


видуальными представлениями о жизни и обо всем, что в ней происходит.

Получить подобную информацию можно из качествен­ной психологической литературы либо от профессиональ­ного психолога, который осуществит индивидуальное про­филактическое психологическое консультирование [18]. При этом клиенту предлагается несколько личностных тестов. Проанализировав результаты тестирования, психолог зна­комит клиента с собственным развернутым психологичес­ким портретом. В случае необходимости клиент с помощью психолога сможет определить стратегию и тактику даль­нейшего самосовершенствования либо обсудит, какую про­фессиональную помощь, в каком объеме, форме и в какие сроки он сможет получить от психолога.

Продемонстрируем возможности профилактической пси­хологической помощи взрослому человеку для диагностики его актуальных и потенциальных психологических трудностей.

Анамнез. За профилактической психологической помо­щью обратился мужчина тридцати пяти лет, русский, с высшим техническим образованием; он физически здоров, работает частным предпринимателем. Супруге клиента так­же тридцать пять лет, у нее тоже высшее техническое образование, она здорова. В семье две дочери: четырнадца­ти и девяти лет.

Клиента беспокоит его неудачная профессиональная карьера: он три раза начинал собственное дело, и какое-то время работа шла хорошо, были удовлетворительные от­ношения с подчиненными. Постепенно отношения хозяина фирмы с представителями районной администрации и стра­ховых фондов значительно ухудшались, разрывались и, со слов клиента, даже из-за незначительных нарушений, фир­ма закрывалась налоговой инспекцией.

По мнению клиента, отношение к нему со стороны вла­стных структур было необъективным, поэтому даже ти­пичных недостатков для подобных предприятий оказыва­лось достаточно для насильственного закрытия очередной фирмы и нового разорения ее хозяина.


В момент обращения клиент пребывает в субдепрес­сивном состоянии и стремится найти обоснование его идеи о том, что истинные причины его финансовых и организа­ционных фиаско заключаются в предвзятом отношении к нему представителей районной власти.

Методами исследования стали наблюдение за поведени­ем клиента и его опрос с помощью тестов «Несуществую­щее животное», Р. Кеттела, С. Розенцвейга и Айзенка. Ис­следование со всей очевидностью показало, что жизненные трудности клиента детерминированы его характерологичес­кими особенностями и специфическим характером его реа­гирования в конфликтных и фрустрирующих ситуациях. Так, ему оказался свойственен лишь внешне адекватный уровень социальной адаптации (53,47%), по — сути дефицитарный по всем подуровням: энергетический — L6, Е4, Q,5; регуля­тивный — Н4, Q37, С3; целеустремленность — С3, Е4, Q47; коммуникативный — А7, Н4, Q27.

У клиента диагностирован меланхолический темпера­мент, с выраженной тревожностью, ригидностью, тяжелым переживанием неизвестности и новых обстоятельств, повы­шенной ранимостью. Типичными психологическими характе­ристикам клиента оказались абстрактное мышление (В8), слабость и хрупкость эмоциональных структур (С3), маску­линность (I3); хитрость (N10); сильная энергетичность (Q8); выявлены тенденции к экстравертированности (А7), озабо­ченности (F4), сильному социальному контролю (G7), соци­альной робости (Н4), конформизму (Q2), социальности (Q37).

В результате психологического обследования были вы­явлены следующие актуальные психологические пробле­мы респондента: неадекватно низкая самооценка (1=24,7 при «норме» — 30,0); явная переоценка им роли других людей в его жизни (Е=61,7 при «норме» — 40,0); высокий уровень тревожности; нереализованная потребность в доминантнос­ти и в контроле за обстоятельствами окружающей его дей­ствительности.

К потенциальным проблемам клиента, т. е. к тем, кото­рые пока для него самого и для окружающих не очевидны,


но могут стать таковыми, были отнесены следующие его психологические трудности: низкая самооценка клиента, мас­кируемая внешней самодостаточностью и внешними атрибу­тами адекватности (наличие семьи, благоустроенного жи­лья, своего дела, отсутствие его жалоб посторонним лю­дям на «скверную» жизнь), а также отсутствие реальной цели в жизни с бесконечной чередой сиюминутных задач; неумение предупреждать и конструктивно разрешать кон­фликты; неумение оказать самому себе первую психологи­ческую помощь и отсутствие в его ближайшем окружении лиц, способных при необходимости оказать ему психологи­ческую поддержку, хотя бы на бытовом уровне. Суть пси­хологических проблем клиента сводится к тому, что он не замечает своих ошибок, не умеет их анализировать и из­влекать из них уроки, не обращается к прежнему опыту, не пользуется даже позитивными его плодами. Отмечен­ные выше обстоятельства свидетельствуют о высоком суи­цидальном риске респондента, который на первый взгляд воспринимается окружающими как социально успешный. По нашему мнению, состояние клиента лишь усугубляется из-за выраженной дисгармонии его поведения и самочувствия, реальных и презентируемых ближайшему окружению.

Сказанное выше позволяет с высокой степенью веро­ятности предположить, что респондент нуждается в сроч­ной психологической помощи, которая, в соответствии с принципами оказания последней, может быть предоставле­на человеку лишь при его активном запросе о таковой.

При психопрофилактическом консультировании семьи сопоставляются психологические характеристики всех чле­нов семьи, их особенности, что дает реальные шансы для дальнейшей гармонизации отношений в семье в целом.

Наш более чем двадцатилетний опыт оказания психо­логической помощи отдельным гражданам и семьям свиде­тельствует о том, что регулярные (1~2 раза в год) профи­лактические психологические обследования, т. е. своеоб­разная психологическая диспансеризация, могут действи-