Смекни!
smekni.com

Психология личности Ермаков П Н Лабунская В А (стр. 76 из 125)

Таким образом, результаты исследования показали, что как у субъектов затрудненного, так и незатрудненного об­щения наблюдается деформация эмпатии в ситуациях за­трудненного общения. Эмпатические реакции сопровожда­ются увеличением степени инверсии, они становятся более ситуативными, и их проявление ограничено модальностью ситуации и полом партнера по общению. Данный феномен был нами обозначен как феномен «сворачивания» эмпатии, под которым понимается социально-психологическое яв­ление, возникающее в ответ на ситуации фрустрации и затрудненного взаимодействия и проявляющееся в изме­нении интегральных характеристик эмпатии в направле­нии увеличения степени ее инверсии, ограниченности и ситуативности. «Сворачивание» эмпатии выполняет защит­ную функцию, реализация которой позволяет субъекту за счет искажения в распознании интенций партнера и выбора


неадекватных ответных реакций на его поведение избежать наиболее травмирующего эмоционального опыта в обще­нии с тем, кто целенаправленно организует ситуацию зат­рудненного взаимодействия. Особенно ярко данное явле­ние проявляется в ситуациях «отказа», если партнер по взаимодействию мужчина, и в ситуациях «ограничения», если партнер — женщина. Это свидетельствует о том, что ситуации, где субъектом «отказа» является мужчина и си­туации, в которых субъектом ограничения выступают жен­щины, воспринимаются участниками взаимодействия как наиболее угрожающие и фрустрирующие.

Характер «сворачивания» эмпатии обусловлен соотноше­нием личностных характеристик (тип структуры отношений и уровень развития эмоциональной, когнитивной и поведенчес­кой составляющих эмпатии) и ситуативных переменных (мо­дальность ситуации, пол партнера, задача взаимодействия). На это указывают существенные различия, обнаруженные меж­ду субъектами затрудненного и незатрудненного общения. «Сво­рачивание» эмпатии у субъектов затрудненного общения зави­сит от задачи общения, т.е. от направления регуляции затруд­ненного взаимодействия. Так, «сворачивание» эмпатии у субъектов затрудненного общения проявляется в большей сте­пени в том случае, если перед ними стоит задача уменьшить возникшие трения и найти путь к согласию во взаимодействии. А у субъектов незатрудненного общения защитная функция эмпатии проявляется в большей степени тогда, когда перед ними стоит задача усилить возникшие во взаимодействии зат­руднения. Пол партнера по взаимодействию является наибо­лее сильным ситуативным фактором дохя субъектов общения с негармоничным, противоречивым типом структуры отношений. «Сворачивание» эмпатии у этой группы субъектов общения в большей степени проявляется в том случае, если их партне­ром по взаимодействию выступает женщина.

Таким образом, результаты проведенного исследования свидетельствуют о том, что в ответ на ситуации, в которых ограничивается активность, наносятся оскорбления и выдви­гаются обвинения, субъект изменяет параметры своих соци­


ально-психологических свойств и способностей. Появление таких параметров эмпатии, как инверсия, ограниченность и ситуативность, которые традиционно рассматриваются как оказывающие негативное влияние на успешность общения, выступают адекватными формами выражения эмпатического отклика в ситуациях взаимодействия, угрожающих психоло­гической целостности и сохранности личности.

Методы определения степени эмпатийности личности

Методический репертуар, который традиционно исполь­зуется для изучения эмпатии, включает следующие методы: 1) самоотчеты субъектов эмпатии о собственном опыте пе­реживаний, полученном в эмпатогенной ситуации; 2) методы фиксирования выражения лица субъекта эмпатии, находя­щегося в эмпатогенной ситуации или воспринимающего объек­та эмпатии; 3) физиологические индикаторы состояния субъекта эмпатии, находящегося в эмпатогенной ситуации или воспринимающего объекта эмпатии (например, измене­ние кожно-гальванической реакции или учащения сердце­биения); 4) опознание субъектом эмпатии эмоций объекта эмпатии по фотографиям; 5) вербальные тесты; 6) эксперт­ная оценка особенностей эмпатии у субъекта эмпатии.

Наиболее распространенными являются методы опоз­нания субъектом эмпатии эмоций объекта эмпатии по фо­тографиям и вербальные тесты. Например, для опреде­ления уровня выраженности способности к эмоционально­му отклику на переживания другого применяется опрос­ник, разработанный Меграбяном и Эпштейном. Его ориги­нальный вариант и модификации широко используются как в зарубежных, так и в отечественных исследованиях [19].

Для определения когнитивной компоненты эмпатии мож­но использовать методы, направленные на определение спо­собности к опознанию субъектом эмпатии эмоций объекта эмпа­тии по фотографиям. Примерами таких методик могут служить тест опознания эмоциональных состояний по выражению лица,


разработанный Экманом и Остером, и методика диагности­ки уровня развития способности к адекватному пониманию невербального поведения В.А. Лабунской [9]. Названные ме­тоды содержат 1) фотографии, отражающие базовые, лег­ко читаемые эмоциональные состояния, в которых зало­жены эмпатогенный потенциал, и которым испытуемый мог бы сопереживать в повседневной жизни, и 2) в них пред­ставлен алгоритм интерпретации получаемых от испытуе­мого ответов.

Определение уровня выраженности поведенческой ком­поненты, проявляющей себя в способности к выбору способов взаимодействия, облегчающих страдания другого и носящих альтруистический характер, может быть осуществлено с помощью метода экспертных оценок или метода включенного наблюдения за поведением субъекта эмпатии. Еще одним методом изучения поведенческой компоненты эмпатической направленности может выступать метод, позволяющий опре­делить доминирующие способы взаимодействия субъекта эмпатии в межличностном общении. Например, опросник меж­личностных отношений В. Шутца, адаптированный А.А. Рука­вишниковым. Данный опросник позволяет оценить характер­ные способы поведения и социальные ориентации индивида в межличностном взаимодействии. Если человек выбирает в процессе взаимодействия такие межличностные ориентации, как стремление принадлежать к различным социальным груп­пам, включаться в их деятельность, строить близкие отно­шения, если он желает, чтобы другие включали его в свою деятельность, стремится контролировать других и позволяет другим устанавливать с собой близкие отношения, то это свидетельствует о наличии у человека эмпатии, о желании содействовать другому в его переживаниях.

Опросник сконструирован так, чтобы было возможно предвосхитить поведение индивида в межличностных си­туациях, предсказать характер его социальных ориента­ции и силу их выраженности. Опросник состоит из 54 ут­верждений, описывающих ситуации социального взаимодей­ствия. Испытуемому предлагается выразить свое отношение


к утверждению на основе шестибалльной оценочной шкалы. Полученные показатели переводятся в баллы, позволяю­щие определить уровень выраженности той или иной соци­альной ориентации в поведении испытуемого.

Предложенные к рассмотрению методы и методики по­зволяют целостно исследовать уровень выраженности эм­патии как социально-психологического свойства личности.

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996.

2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М., 1996. С. 114-150.

3. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб.. Питер, 1998.

4. Валлон А. Психическое развитие ребенка. М.: Просвещение, 1967.

5. Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьни­ков и младших подростков. // Психология межличностного позна­ния. М.. Педагогика, 1981. С. 122-139.

6. Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии. // Вопро­сы психологии. № 2. 1975. С. 147-168.

7. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Н. Феномен конгруент-ной эмпатии. // Вопросы психологии. № 4. 1993. С. 61-68.

8. Курек Н.С. Эмоциональное общение матери и дочери как фактор формирования аддитивного поведения в подростковом возрасте // Вопросы психологии. № 2. 1997. С. 48-60.

9. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное по­знание. Ростов-н/Д. Феникс, 1999.

10. Менджерицкая Ю.А. Особенности эмпатии субъектов затрудненного — незатрудненного общения. // Практическая психология. № 4. 1999. С. 15-19.

11. Метельский Г.И. Проявление эмпатии у комсоргов студенческих групп / Педагогические проблемы социальной психологии. Минск, 1979. С. 83-88.

12. Николаева Е.И., Купчик В.П., Сафонова A.M. Зависимость эмоциональ­ных реакций человека от негативных переживаний в детстве. // Пси­хологический журнал. № 3. 1996. Т. 17. С. 92-98.

13. Орлов А.Б. Хазанова М.А. Феномены эмпатии и конгруэнтности. Вопросы психологии. № 4. 1993. С. 68~73.

14. Пашукова Т.И. Мотивирующая функция эмпатии // Исследования мотивационной сферы личности. Новосибирск, 1984. С. 62-70.

15. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г Ярошев-ского. 2-е изд., испр. и доп. М: Политиздат, 1990.