Несогласие индивида с принятыми в обществе нормами и образцами поведения может проявляться или не проявляться внешне, социально. В первом случае (внешне проявленное отклоняющееся поведение) указывает на то, индивид намерено или ненамеренно, сознательно или нет, демонстрирует окружающим свое несогласие с принятыми в обществе нормами. Во втором случае (скрытое по форме несогласие, не проявляющееся во внешнем поведении) индивид может вести себя «как все», но внутренне (психологически) он не соглашается с принятыми в группе или обществе нормами и отвергает их. Такое конформистское по типу поведение может быть связано с боязнью осуждения или санкций со стороны окружающих. В психологическом плане такая ситуация может быть охарактеризована конфликтная для индивида.
Умения, в свою очередь, позволяют судить о готовности учащегося к выполнению социальной роли. Наиболее значимыми с этой точки зрения являются умения, которые демонстрирует индивид в реальных или моделируемых социальных ситуациях. Но, как уже отмечалось выше, организовать оценку практических умений в условиях школы достаточно сложно. Если же иметь в виду фактор влияния умений на социальное поведение, то, на наш взгляд, существенное значение имеют умения, связанные с анализом, оценкой и рефлексией. Эти умения выполняют важную роль как при оценке ситуаций, так и ситуациях выбора форм поведения. Например, они необходимы при распознании ошибок и ненормативных отклонений в поведении, включая аморальное и асоциальное поведение, обеспечивают рефлексивный контроль за собственным поведением и поведением других лиц. Отсутствие способности к рефлексии, анализу и оценке служит одним из признаков характеризующих конформистское поведение. Напротив, наличие такой способности является, на наш взгляд, одним из базовых показателей успешной социализации.
Мотивы поведения позволяют судить о внутренних, психологических причинах социального поведения. Поэтому включение их в список объектов оценки можно считать вполне оправданным, поскольку они позволяет оценить одну из важных психологических составляющих социального поведения.
Ценностные ориентации личности позволяют выявить ценностные основания социального поведения. Ценности и ценностные ориентации не непосредственно влияют на поступки и социальное поведение, но, в конечном счете, именно они определяют выбор тех или иных форм поведения индивида в социальной ситуации. В особенности это проявляется в ситуациях морально-нравственного выбора, когда речь идет о выборе между собственными интересами и интересами других. А таких ситуаций в сфере социального поведения достаточно много.
Дополнительно к этому перечню в некоторых методиках рассматривался такой фактор, как знание последствий, к которым приводит невыполнение социальных норм поведения. Этот показатель имеет значение при анализе результатов оценки, относящихся к экологической, социально-бытовой, экономической и некоторым другим видам социализации. Этот показатель не только способствует выявлению причин отклоняющегося поведения, но одновременно имеет воспитательное значение. При разборе результатов оценки с классом или отдельными учащимися можно, например, указать им на то, что незнание учащимся последствий своих социальных действий приводит к отрицательным последствиям для других, а не только для себя. Тем самым, можно повысить осознание значимости поведения.
Применительно к блоку «Знания» были выделены три основные группы: 1 - нормы и правила поведения, 2 – образцы (модели) поведения, 3 - ценности, относящиеся к соответствующей области социализации. Для определения содержания, относящегося к знаниям и умениям нужно, прежде всего, сформировать представление о том, какие конкретно знания и умения должны будут использоваться при выполнении социальной роли. Для этого, в свою очередь, необходимо знать в каких ситуациях эти знания и умения будут использоваться. Это означает, что нужно, во-первых, иметь перечень таких ситуаций, а во-вторых, попытаться мысленно смоделировать ситуации, в которых эти знания и умения должны будут применяться. Приведем примеры.
При разработке методики оценки роли потребителя в рамках оценки экономической социализации учащихся были выделены следующие типичные ситуации для этой роли:
1) покупка товара или услуги в магазинах и других местах торговли и службе быта.
2) получение образовательных и туристических услуг.
3) пользование услугами банковских и других финансовых организаций [14].
В принципе таких ситуаций для роли потребителя может быть больше, но разработчики – сотрудники гимназии № 1576 - ограничились именно этими, считая их наиболее значимыми.
Имея перечень ситуаций, с одной стороны, и описание содержания, относящегося к роли, с другой, можно определить перечень необходимых для каждой ситуации знаний и умений, которыми должен овладеть учащийся. Приведем примеры:
Знания и умения, относящиеся к роли потребителя.
«Находясь в роли потребителя, учащийся должен соблюдать как официально прописанные нормы и правила поведения в экономических ситуациях (например, покупки и использования товара, получения услуги), так и нормы этикета.
Потребитель должен знать:
- права, обязанности потребителя товаров и услуг; правила поведения, соответствующие роли потребителя, социальные и морально-этические нормы потребительского поведения.
должен уметь:
- осознавать себя в роли потребителя и ориентироваться в культуре потребительского поведения;
- соответствовать роли потребителя товаров и услуг (соблюдать правила поведения при приобретении товара и услуги, контроле качества, предъявлении претензии к качеству товара и получаемой услуги, при необходимости защищать свои права потребителя и прочее);
- анализировать и оценивать ситуации, связанные с получением услуги или товара (ориентироваться в выборе товара (места потребления, качества и т.д.), пользоваться справочной информацией, в т.ч. через Интернет, осуществлять рациональный выбор на основе оценки ситуации (выбирать нужный товар и услугу, исходя из своих потребностей и возможностей, определять оптимальное соотношение цены и качества, рассчитывать потребительский кредит, прогнозировать экономическую ситуацию (ожидаемую цену на товары и услуги, ожидаемый результат в целом) и прочее);
- оценивать свое поведение и поведение других лиц, связанное с отклонениями от принятых норм;
- корректно напоминать другим участникам экономической ситуации о необходимости соблюдения норм поведения» [14].
Разработка тестовых заданий для опросников оценки социальных ролей
После того, как определено содержание, его структура и выделены группы (категории) тестовых заданий, можно приступить к разработке тестовых заданий. Тестовые задания – это особый инструмент, предназначенный для выявления и оценивания отдельных составляющих содержания оценки. Поэтому первое и наиболее важное требование, которое предъявляется к оценочным заданиям, это требование содержательной валидности. Формулировка задания должна соответствовать его назначению, т.е. выявлять именно то, что требуется с точки зрения целей, задач и роли данного задания в тест-опроснике. Кроме этого, к формулировкам предъявляются и другие требования: логические, психологические, лингвистические и др. (см. [1], [17], [23]).
В тестовой форме контроля используются задания разного типа: открытые, закрытые, на установление соответствия, на установление правильной последовательности и др. ([1], [17]). Каждый из них имеет как свои достоинства, так и недостатки. В наших исследованиях использовались, основном, задания закрытого типа. Конструкция такого задания содержит вопрос или утверждение и ряд вариантов ответа (обычно два или четыре). Из них отвечающему нужно выбрать один вариант ответа, который он считает правильным. Результат устанавливается путем сравнения нормы-образца с ответом, который выбрал учащийся.
В соответствии с заданием на разработку методик для каждой категории заданий нужно было разработать не менее 5-6 заданий. Они должны были располагаться в опроснике по порядку – по одному из каждой группы (категории). Например, задание под № 1 – из группы «правила, нормы и образцы поведения», задание под № 2 – из группы «ценности», под № 3 – из группы умения и т.д. Если имеется пять групп и в каждой по 5 заданий, то под № 6 в опроснике будет стоять второе задание из первой группы, под № 7 – задание № 2 из второй группы и т.д.
Кроме словесной формулировки задания в форме вопроса или утверждения в заданиях закрытого типа разрабатываются варианты ответов. Один из предлагаемых вариантов – это правильный ответ. Он соответствует эталонному образцу. Другие ответы (дистракторы) не должны быть случайными. В соответствии с требованиями к дистракторам они должны указывать на типичные ошибки, социальные предпочтения, ценностные и социальные ориентации тестируемого. В этом их суть и назначение. Кроме перечисленного необходимо учитывать психологику отвечающего, т.е. те уловки, к которым прибегают отвечающие для того, чтобы угадать правильный ответ (см. [17], с. 322-324). Приведем пример.
«Заработной платой являются деньги, выплаченные…». Дополните предложение…
а) за пользование землей;
б) за использование чужого капитала;
в) предпринимателю за вкладываемые усилия в бизнес;
г) за труд» [14].
В этом задании легко угадывается правильный ответ - вариант г.. Это говорит о том, что другие варианты (дистракторы) были придуманы разработчиком неудачно.
В тестовых заданиях, относящихся к оценке знаний, в качестве норм-образцов использовались отдельные положения законов, правил и кодексов. Эти нормы включались в задание в качестве одного из вариантов ответа (см. [9], [14], [25]). В качестве примера приведем два задания из тест-опросника оценки роли потребителя.