(См приложение 1)
3. Управление деятельностью фирмы.
Управление организационной деятельностью фирмы осуществляется путем линейного руководства при наличии функциональных служб: отдел рекламы, коммерческий отдел, художественный отдел, информационный отдел, исполнительная дирекция, бухгалтерия. Линейные руководители функциональных служб, состоящие из высококвалифицированных специалистов по конкретным функциям управления, выполняют роль помощников и консультантов руководителя фирмы, готовят для него планы и пути решения в своей области деятельности.
Утвержденные руководителем, генеральным директором решения и планы передаются в нижерасположенные уровни для исполнения. Этим обеспечивается единство руководства при одновременном делегировании прав управления по отдельным направлениям. Таким образом, руководитель, генеральный директор направляет, объединяет и координирует деятельность линейных руководителей функциональных служб в целях обеспечения максимально возможной эффективности и результативности работы подчиненной ему производственной структуры. Труд персонала, занятого в РА «ТВИН СП», можно подразделить на 3 вида:
-Эвристический (творческий), заключающийся в выработке ипринятии решений, состоящий из органически сочетающихся, аналитических и конструктивных операций Пример: разработка слогана,оригинал-макета, сценария, вообще планирование рекламной кампании.
-Административный (административно-организационный), состоящий из распорядительных, координационных и контрольно- оценочных операций (работа отдела маркетинга, линейных руководителей, менеджеров фирмы).
-Формально-логический (операторный), заключающийся в выполнении операций, предусмотренных служебными инструкциями (работа секретаря, охраны, транспортного отдела и т.д.).
Особенность в рассмотрении указанных видов работ состоит в том, что рекламная деятельность по сути предполагает творческий подход практически во всех функциональных службах, а потому объем работ, выполненный персоналом (за исключением формальнологического типа работ), практически нереально выразить в количественных показателях (например, нормо-часах) для определения нормативной численности персонала. А потому эту задачу можно решить только методом статистических испытаний или методом Монте-Карло. Основой его является изучение информационных потоков, т.е. измерение количества информации и плотности ее потока.
Всю массу документированной информации, поступившей в систему и вышедшей из нее, можно представить в виде квадрата, разделенного на части разной площади, относящиеся к той или иной служебной функции. Для рекламного агентства это удобно тем, что любая произведенная работа в рамках основного вида деятельности фирмы фиксируется в плане рекламной кампании, а также в отчетах, контролирующих ее выполнение. Попадание служебного документа: (пункта плана РК) в ту или иную часть квадрата говорит об объеме информации, которую может переработать конкретный исполнитель. 'Зная среднегодовой объем информации, нетрудно подсчитать, сколько сотрудников одной квалификации и типичных психофизиологических характеристик должно быть занято для выполнения той или иной функциональной задачи.
1 Ogilvy D. Confession of an Advertising man. N.Y.: Atheneum, 1963. P.17
1 Plague R. New wave of advertising//Advertising age.1984.–№3.–P.12
1 Сурков В.Ю. Рекламные агенства сегодня. Московский комсомолец, 1995. 7 февраля
2 Plague R. New wave of advertising//Advertising age.1984.–№3.–P.16
1. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов. М.: Высшая школа, 1991. с 58.
1 Любосветов Д.И. Звуковая среда радиосообщения. Журналистикав 1996г.Средства массовой информации в постсоветском обществе. Тезисы научно-практической конференции. М.: Факультет журналистики. 1997. С. 27
[1] Там же, с 28
[2] Шепель В.М. Иимджелогия: секреты личного обаяния. М.: Культура и спорт, Юнити, 1994. С 282
[3] Шариков А.В. О цикличности поведения российской городской телевизионной аудитории. Журналистика в 1996г. Средства массовой информации в постсоветском обществе. Часть III. М: МГУ им. М.В. Ломоносова, 1997. С. 66-68
[4] Dik Warren Twedt. How to play new product, Improve old ones, and create better advertising// Journal of marketing. 1969.–№1.–P.53–57.