53. Конфликты в с.р-те пути и методы их разрешения.
К-т – это неэффект-е общение, т.е. м/у партнерами желаемое общение не складывается. К этому могут привести внешние и глубокие внутр-е противор-я, кот. создают барьеры м/у людьми. Малоэмоц-я речь с трудом пробивает дорогу к душе и сердцу чел.
Конфликт –это временное эмоциональное изменение настроения.
О. к-а – то, сто сосредотачивает на себе внимание и устремление сторон и одновременно противопоставляет их м/у собой. Наиболее часто о. выступают: 1.ресурсы – матер-е (фин-сы, техника, земля) и дух-е (какая-либо инф-ция; 2.статус – выступает для сторон как усл-е обеспеч-ю св. нормальной жизнью, от него зависит каким будет полодение общ-ве; 3.ценности – нечто принципиально важное для с., они явл. выражнием понимания с-ом самого себя, св. собственной сути, с потерей кот исчезает он сам, как нечто самост-ое, достойное уважения др.
Объект-е причины: соц. нерав-во, огранич-ть ресурсов, противор-я в отнош-ях власти.
Субъект-у причины: присол-е ф-ры (вспыльчивый хар-р, психич-я неовм-ть, плохое настроение), различие в нац. традиц-х, различие в образе жизни.
П. к-а- осн. против-чие из-за кот. стороны вступают в противоборство.
Стороны к-та – это не все участники противоборства, а только те. кот. принимают активное действие др. против др. (#соц. институты (органы влвсти), соц. гр., этносы, нация)
Участники к-та – роль-подстрикатель, кот. подталкивает к к-ту, но сам может и не участвовать.
Пособник – лицо, содействующее к-ту различными способами, советами.
Организатор – лицо, пралир-щее к-т; он начинает стратегию развития к-та, послед-ть действий
Поспедник – нейтральное лицо, помогающее к-щим сторонам достижения соглашения.
К-ая ситуация – придельный случай обострения противоречия м/у личностями или в коллективе.
К. реальность в нашей жизни (может быть естественный, искусственный)
Управление конфликтом – это деятельность, направленная на предупреждение и разрешение конфликтов.
К. – столкновение противопол-ых целей и интересов 2-х или неск-х людей.
Базой к-а явл. к-ая ситуация эл-ми кот. выступают оппоненты (т.е. противоборствующие участники) и о. к-а.
Наиболее типичными стилями поведения в к-х ситуацих явл.: приспособление (изменение собственных интересов и позиций), компромисс (взаимные уступки), сотрудничество (совместная выработка решения удовлетворяющего интересы всех сторон), игнорирование (уклонение от к-та), соперничество, конкуренция (борьба за св. интересы).
К- по хар-ру причин: объективные, с-ные; по сфере завершения к-а.
Вопр., кот. необходимо поставить в к-ой сит-ции:
1)что делать?
2)где находится истинная причина к-та?
3)когда приступить к действиям?
4)как себя вести?
Решить к-т – это: устранить к-ую сит-цию, исчерпать инцидент.
Осн. этапы разрешения конкретной ситуации:
V Признание наличия К.,
V Выработка процедуры его преодоления,
V Определение каждой стороной осy-[ элементов к-а,
V Изучение возможных вариантов решения и нахождения соглашения,
V Разработка и воплощение плана урегулирования К.
Способы регулирования конфликта:
1. переговоры – стороны пытаются добиться хотя бы части желаемого, идут на компромиссы и заключают соглашения.
2. посредничество (мягкая форма участия)
3. арбитражные обязательства
Классификация конфликтов: по сфере деят-ти; по кол-ву участников; по форме проявления; по форме выражения
Типы к-ов: внутриличн-й, межличностный (часло возникает), м/у личностью и гр-ой, межгр-ой (малые, большие гр.)
Рекомендации по предупр-ю к-ов: не требуйте от окр. невозм-го; не стремитесь быстро перевоспит-ть чел.; дайте выговориться оппоненту; установите личностный контакт; не расширяйте сферу противоборства; не загоняйте оппонента в угол; твердо отстаивайте св. интересы в угол, но мягко относитесь к оппоненту; чаще используйте юмор; чаще улыбайтесь; терпимо относитесь к инакомыслию;
Разрешение межличн-х к-ов: сохр-ть хлоднокровие и спокойствие; попытаться как можно быстрее опр. В чем суть к-а, его первопричина; следует избегать столкновения личностного плана; тщательно избегать слов, кот. несут в себе эмоц.-негат-ю оценку; вслушиваться в то, что предлагает оппонент; необходимо оставаться открытым к рассмотр-ю предложений.
Разрешение сем-х онт-й: не ставить в пример др. (мать, отца); не делать замечания в присутствии др.; исключить секс-е упруки; не копить ошибки, а сразу реагировать на них; сводить к мин. Ревность; стараться решать св. проблемы сем-е сами; уважать увлечения супр-а; по необход-ти отдыхать др. от др.; не считать себя во всем первым; заняться совместной деят-ю; стараться не повышать голос.
54.Осн.методы исследования в соц.раб.
Исследование в социальной работе - совокупность опр-х правил, процедур, технических приемов, кот. дают возможность получить нов. знания.
Метод- способ сбора, обработки и анализа инф-ции.
В исследованиях могут применяться социол-кие методы, психол-кие, эк-кий расчет либо совокупность всех методов.
4 группы методов: -методы измерения
-методы сбора первичной инф-ции
-обработка инф-ции
-анализы данных.
Каждая группа соответствует этапу проведения исследования:
1 этап: Выражается в шкалах (поминальная - шкала наименований в интервью, в анкетах; интервальная - равные, неравные, выражается в цифрах; ранговая шкала - это шкала где есть порядковая степень выраженности)
2 этап: В зависимости от степени формализации инф-ции различаются кач-ные (интервью, биографический метод, эксперимент, наблюдение) и кол-ные (анкетирование) - это когда инф-ция в цифрах.
3 этап: Методы обработки инф-ции:
Математико-статистические методы:
Кариляциониый анализопред-ие связи м/у показателями она устанавливает зависимость м/у 2-мя показателями;
Регрессионный анализописывает корреляционную зависимость;
Факторный анализсущ-ет гр-па показателей, она разбивается на ряд групп; Ранжированиеустановление степени предпочтительности с помощью предписывания рангов.
4 этан: Анализ данных Метод сравнительного анализа.
Ни один метод не универсален, поэтому при написании исследовательского проекта необходимо решить какой метод или способ сбора первичной инф-ции соответствует целям и задачам исследования.
Необходимо учитывать наличие ресурсов (финансы, организационно-технические возможности кот. соответствуют выбранному методу)
В исследовании может быть использован не 1 метод, а несколько. В кач-ве гл-го выбирают тот, кот. полностью соответствует цели исследования и явл. экономич-ым. В соответствии с этим строят представительную выборку. Достаточно важно соц. р-ку оценить психолог-ие кач-ва клиента (личность клиента или облик группы) то применяются психолог-ие методы.
Если необходимо посмотреть на мир глазами клиента, лучше всего это сделать ч/з ценности, кот. опр-ются как психологич-ми методиками, так и социологическими.
Большинство методик и техник исследования в соц. р-те основаны на технике интервью.
55. Семья как о. с.р.. Типы и ф-ии семьи.
Семья – основанная на браке и(или) кровном родстве малая гр-па, члены кот. объединены общим прожив-ем и ведением дом. хоз-ва, эмоц-ой связью и взаимными обяз-ми по отношению др. к др.
Семья – основ-ая на единой общесем-й деят-ти общность людей, связа-х узами супр-ва-родит-ва-родства, и тем самым осущ-щая воспр-во насел-я и преемственность сем-х поколений, а также социализ-ю детей и поддержание сущ-ния членов семьи (Антонов и Медков),
Типология семей:
1)кол-во детей: безд-е семьи (инфертильные), однод-ые, малод-е, многод-е.
2)состав: нуклеарные семьи – семьи с 1 парой родителей и детьми (полная или неполная (29,5%), или пара супр-в без детей); сложная семья (большая) – семья, кот. состоит из неск-х поколений (более 3-х).
3) по кол-ву партнеров: моногамное супр-во (по 1 партнеру); полигамное: а) полиандрия, семья в которой у жен. несколько партнеров; б) полигиния – у муж-ы несколько партнеров.
4) пространственно-территориальная локализация: а) патрилокальные семьи (живут в семье родителей мужа); б) матрилокальные семьи (ужены); в) унилокальные семьи (живут отдельно).
5) семьи по месту проживания супругов: а) «совместная семья»; б) экстерриториальная семья (брак); в) дистантная семья (у одного из партнеров специфическая деятельность (# военные, моряки)).
6) по соц-му положению супругов (родственников супругов): а) гомогенные – однородные; б) гетерогенные – партнеры представляют разные соц-е гр-ы.
7) по структуре лидерства в семье ( по критерию власти; по типу цивилизационной эволюции: а) традиционные семьи (авторитарные): патриархальные, матриархальные; б) демограф-ие семьи (распределение ролей на приоритетных началах); в) партнерские семьи (взаимод-е внутри семьи).
8) структура принятия решений: а) коллегиальная; б) автономная (принятие решений – один из супругов).
9) кач-во взаимоотн-й в семье: пед-ки слабая семья.
10) семьи, в зависимости от решения соц-х проблем.
11)по географ-му полож-ю: сельская, гор-ая.
Ф-я семьи – сфера ее жизнед-ти, непосредственно связанная с удовлетворением опред-х потребностей ее сленов (соц-ый аспект, индивид-ый аспект): 1) репродуктивная ( генеративная); 2) секс-ая (гедонистическая) – осущ-ет соц-й контроль; 3) воспит-ая – семья дает эмоц-й контроль; 4) ф-я социализации детей (первичная); 5) эк-я; 6) хоз.-быт-я; 7) мед-ая (ф-я поддержания физ. здоровья); 8) досуговая (рекреационная); 9) сфера дух-го общения (когнитивная); 10) эмоц-ная (психолог-я или ф-я сопереживания); 11) соц-но-статусная (самоидентификация); 12) соц. контроля (ф-я первичного контроля); 13)образов-я.