Шпаргалки (стр. 2 из 4)
а) число участников в пределах 4—12;
б) запрещаются насмешки, критика, в том числе и позитивная;
в) для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи;
г) продолжительность конференции 30—50 минут;
д) ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. Метод «мозговой атаки» наиболее распространен в США. В основе его лежит стимулирование подсознания, которое является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.
Закон самосохранения:
Каждая материальная система стремится сохранить себя и использует для достижения этого весь свой потенциал. Аналитический вид закона:
, где Ri – потенциал организации в области I, способствующей её развитию; V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия; V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящийся ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред. Левая часть формулы называется «энергия удержания», правая – «энергия ликвидации». Обе энергии могут влиять на деятельность организации как положительно, так и отрицательно. Например, конкуренты компании «А» желают вытеснить её со своего сегмента рынка и затрачивают на это финансы и время. Возможны 3 варианта:а) У компании «А» нет ресурсов для противостояния и она терпит существенные убытки или ликвидируется.
б) Компания «А» имеет достаточно ресурсов, чтобы остаться на своих позициях.
в) Жесткий нажим на компанию «А» со стороны конкурентов активизирует деятельность ее персонала, повышает суммарный ресурс компании, и она либо остается на рынке с новой продукцией, либо расширяет сегмент рынка с прежней продукцией.
При позитивном влиянии параметры Уi1- и Уi2 увеличивают как энергию удержания, так и энергию ликвидации, при негативном — увеличивают только энергию ликвидации.
Таким образом, реакция компании на внешние или внутренние отрицательные воздействия может привести либо к созидательным, либо к разрушительным явлениям. Это частично определяется рядом внутренних факторов:
а) философия организации;
б) принципы ее деятельности;
в) использование ресурсов и технологии;
г) качество и уровень реализации маркетинга.
По данным консультантов США, 90% различных неудач американских фирм связывают с неопытностью менеджеров, злоупотреблениями, постарением персонала.
К внешним факторам относятся:
а) демографические;
б) экономические и политические;
в) развитие науки и техники;
г) развитие культуры, в том числе культуры взаимодействия между организациями.
Перечисленные факторы, реализуясь в конкретные действия, могут существенно повысить ресурс организации. В частности, руководитель организации должен:
а) иметь в запасе новую технологию;
б) постоянно повышать профессионализм персонала;
в) иметь и поддерживать связи с внешней средой и конкретными людьми;
г) иметь своих информаторов в среде конкурентов и среди государственных чиновников;
д) создавать союзы взаимного страхования с аналогичными организациями,
Показатель «уровень самосохранения» - разность ресурсов удержания и ликвидации, делённый на суммарный объём ресурсов удержания УР=((У-Л)/У)*100%
Характеристика уровней самосохранения
| Уровень | Диапазон значений, % | Комментарии |
| 1 | (-1000) – (-100) | Организацию следует ликвидировать |
| 2 | (-40) – (-10) | Для старых организаций просмотреть циклы подъёма и спада. Общая тенденция – принять решение о ликвидации или реорганизации. Для новых организаций – либо ликвидировать, либо подключение новых источников удержания |
| 3 | 0 | Для старых организаций – сигнал к принятию радикальных решений. Для новых – обычная борьба за выживание |
| 4 | 10 – 20 | Нормальная ситуация в рыночной экономике |
| 5 | 100 – 200 | Благоприятная ситуация в рыночной экономике |
| 6 | 300 – 400 | Организация находится в искусственно льготных условиях. Это сигнал к скорой расплате |
| 7 | 500 – 1000 | Организацию следует ликвидировать |
Явно выраженные фазы развития организации:
а) падение, длится в среднем 2,8 года;
б) подъём, длится в течение 3 лет.
Оперативный аспект безопасности предусматривает организацию охраны организации и её подразделений, материалов и готовой продукции. Стратегический аспект безопасности требует проведения аналитической работы, чтобы не допустить возникновение угрозы организации и её руководителям.
Руководитель и подчинённые не знают закона самосохранения. До тех пор пока организация, по представлениям руководителя и персонала, функционирует успешно, закон себя практически не проявляет и не беспокоит руководителя. При нарастании неблагоприятных воздействий (увеличивается энергия ликвидации) организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать энергию удержания). Чаще всего такое сопротивление носит спонтанный и криминальный характер (увеличение продолжительности рабочего дня, конфликты, подделка финансовых документов и т.д.). Естественное стремление быстро нарастить энергию удержания приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам. Например, берут срочные кредиты под большие проценты, оставляя в качестве залога готовую продукцию или ликвидную недвижимость. Не всегда организации удается расплатиться с кредиторами в срок. Действие закона приводит к быстрому уменьшению энергии удержания. Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. В статическом режиме, когда наблюдается стабильность в преобладании энергии удержания над энергией ликвидации, руководитель лишь наблюдает за изменениями в благоприятных уровнях самосохранения и формирует потенциальные ресурсы удержания. Персонал при этом вообще не интересуется самосохранением и не формирует долгосрочных ресурсов выживания. При перемещении организации в неблагоприятные уровни персонал начнет активизироваться: часть работников покинет организацию, уменьшив тем самым энергию удержания, а другие будут спешно предлагать руководителю сомнительные варианты наращивания энергии удержания или ослабления энергии ликвидации. Для руководителя это очень тяжелые времена. Руководитель и подчиненные знают о законе самосохранении. Результат действия закона будет благоприятным для организации. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности заранее предполагают, что организация в условиях рыночной экономики может оказаться в неблагоприятных условиях. Дорожа своим рабочим местом, они в плановом порядке постепенно создают новые ресурсы, укрепляют старые связи, снижают отрицательные возмущающие влияния или переводят их на пользу себе.
Закон развития:
Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Аналитический вид:
, где Rj – потенциал системы на этапе j жизненного цикла, Rij – потенциал системы в области i, Kj – весовой коэффициент влияния каждого предыдущего потенциала этапа на последующие, Fj – функция этого влияния, Rmax – запланированные результаты по конкретным видам деятельности.Развитие – необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Формы развития:
а) эволюционная, связанная с количественными и качественными изменениями,
б) революционная, характеризующаяся скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса.
Прогрессивное развитие – переход от низшего к высшему.
Регрессивное развитие – деградация, понижение уровней знаний и отношений, переход к изжившим себя структурам.
Развитие организаций обусловлено следующими факторами:
а) изменениями внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.),
б) изменениями внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);
в) потребностями и интересами человека и общества (потребность в самовыражении и самопроявлении человека, в прибавочном продукте общества и др.);
г) старением и износом материальных элементов (оборудования,
д)изменениями экологии (загрязнение или очищение среды, сокращение или увеличение флоры и фауны);
е) техническим прогрессом;
ж) глобальным состоянием мировой цивилизации.
Принцип эластичности – скорость (Cп) изменения потенциала системы Rj зависит от самого потенциала Rj: Cп = F(Rj). Скорость изменения потенциала или суммы ресурсов оправляется углом подъема или спада кривой изменения ресурса в зоне эластичности. Если угол малый, то говорят о малой эластичности системы, т. е. система не очень восприимчива к воздействиям и малые воздействия могут пройти мимо и не незаметно. Если угол большой, то говорят о большой значимости системы, ее активной восприимчивости. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами, исходя из статистических данных или классификаций.
Принцип непрерывности – процесс изменения потенциала системы Rj идёт непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения. Принцип стабилизации – система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы Rj, основан на потребности человека в стабильности. Стабилизация осуществляется включением новой продукции в деятельность организации. Успешное развитие и рост приводит в синдрому большого бизнеса, который характеризуется: