Особенности формирования туристского рынка Свердловской области (стр. 6 из 20)
Развитие культурных ресурсов гостеприимства является важнейшим фактором в туризме. Эти ресурсы - все культурное богатство туристского района, которое предоставляет возможности для качественного обслуживания туристов. Понятие «ресурсы гостеприимства» включает учтивость, обходительность, дружелюбие, искренний интерес, желание обслуживать и прочие способы выражения теплоты и гостеприимства работниками туризма и местными жителями принимающего региона. Даже прекрасно развитая материально-техническая база будет бесполезна, если турист не чувствует себя желанным гостем.
Культурные ресурсы включают изящные искусства, литературу, историю, музыку, драматическое искусство, танцы, спорт и т. п.
Благоприятное отношение к туристам может быть создано через программы общественной пропаганды и информации, разработанные для местного населения.
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ТУРИСТСКОГО РЫНКА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1 Общая характеристика ООО ТК «ГлавТур»
| Параметры, показатели | Характеристика |
| Полное наименование предприятия / сокращенное наименование | Общество с ограниченной ответственностьюТуристическая компания «ГлавТур»,ООО ТК «ГлавТур» |
| Сайтe-mail: | www.glavtour.ruinfo_@glavtour.ru |
| Год основания (дата регистрации) | 26.04.2004ИФНС Железнодорожного района |
| Организационно-правовая форма предприятия | ООО |
| Режим работы | Пн-Пт 10:00-19:00 Сб 11:00-16:00 |
| Реквизиты предприятия (адрес, № тел., факса, сайт) | 620027; г. Екатеринбург,ул. Азина, 39(помещение в собственности) |
| Система налогообложения | Упрощенная «Доходы-расходы» |
| Виды деятельности (турагентская, туроператорская) | Турагентская деятельность.Организация работы железнодорожных и авиакасс. |
| Специализация (виды туризма) | туризм въездной;туризм выездной;туризм внутренний.Рекреационный, спортивный, лечебно-оздоровительный, культурно-познавательный, приключенческий (экстремальный) туризм, событийный,экологический туризм. |
Обществом с ограниченной ответственностью ТК «ГлавТур», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ:
ФЗ № 132 «Об основах туристской деятельности в РФ» 24 ноября 1996 года; Закон Свердловской области № 51-ОЗ «О туризме и туристской деятельности в Свердловской области» от 31 декабря 1999 года;
ФЗ РФ «Закон о защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Общество имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и основной государственный регистрационный номер.
Фирма создана одним учредителем Бердниковым Валерием Владимировичем, уставной капитал 20000 (Двадцать тысяч) рублей, участник не отвечает по обязательствам Общества и несет риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных им вкладов. Бухгалтер Антипина Марина Алексеевна.
Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке ОАО «УБРИР» г. Екатеринбург, и имеет право от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в арбитражном и третейском суде.
Общество создано для удовлетворения общественных потребностей в предоставляемых им услугах, для реализации социальных экономических интересов участников и работников Общества за счет получаемой прибыли в процессе деятельности.
Основными видами деятельности на основании Устава Общества являются:
- деятельность туристских агентств;
- организация комплексного туристского обслуживания;
- обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами;
- предоставление туристских информационных услуг;
- организация перевозок грузов;
- деятельность почтовой связи, связанной с пересылкой письменной корреспонденции;
- деятельность почтовой связи, связанной с пересылкой посылочной почты;
- деятельность в области права;
- предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу;
- организация работы железнодорожных и авиакасс, в том числе на международные переезды и рейсы;
- предоставление прочих услуг.
Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за два последних года представлены в табл. 2.1.
Таблица 2.1 Основные технико-экономические показатели деятельности ООО ТК «ГлавТур» за 2008-2009 г.
| Наименование показателя | Ед.изм. | Величина показателя | Отклонение | ||
| 2008 г. | 2009 г. | абс. | относ.,% | ||
| Объем реализации услуг | т.руб. | 20987 | 22896 | +1909 | 9,10 |
| Численность работающих | чел. | 6 | 5 | -1 | -16,67 |
| Производительность труда 1-го работающего | т.руб. | 3497,83 | 4579,20 | +1081,37 | 30,92 |
| Фонд оплаты труда сотрудников | т.руб. | 4286 | 5638 | +1352 | 31,54 |
| Среднегодовая зарплата - 1-го работающего | т.руб. | 714,33 | 1127,6 | +413,27 | 57,85 |
| Себестоимость услуг | т.руб. | 18380 | 19370 | +990 | 5,39 |
| Затраты на 1 руб. реализации | коп. | 85,60 | 84,80 | -0,8 | -0,93 |
| Прибыль от реализации услуг | т.руб. | 2607,00 | 3526,00 | +919 | 35,25 |
| Рентабельность деятельности | % | 14,18 | 18,20 | +4,02 | - |
| Рентабельность продаж | % | 12,42 | 15,40 | +2,98 | - |
По данным табл. 2.1. видно, что за отчётный период выручка от реализации услуг турфирмы увеличился на 9,10 %, или на +1909 тыс.руб., составив в 2009 году 22896 тыс. руб.
Численность сотрудников турфирмы уменьшилась на 1 человека за тот же период или на -16,67 % по сравнению с 2008 годом. Согласно данным таблицы, в 2008 году на предприятии работало 6 человек, в 2009 году 5 человек.
В результате того, что показатель объема реализации увеличился в отчетный период, уровень производительности труда 1-го работающего также увеличился на 30,92 % или на +1081,37 руб. по сравнению с 2008г.
За счет роста фонда оплаты труда на 31,54%, увеличилась и среднегодовая заработная плата работников турфирмы на 57,85 % или на +413,27 т.руб. за год. Вследствие увеличения объема реализации услуг в 2009 г. произошло увеличение себестоимости, однако более низкими темпами т.е. на 5,39 %, поэтому уровень затрат на 1 руб. реализации в этот же период понизился на -0,8 коп. Эти показатели составили в 2009 г. 19370 т.руб. и 84,80 коп. уровень себестоимости услуг и затрат на 1 руб. реализации соответственно. Таким образом, по данным таблицы наблюдается улучшение основных показателей турфирмы за 2009 год относительно 2008 года. За отчетный период объем реализации продукции и услуг турфирмы увеличился на 9,1% и составил в 2009 году 22896 тыс. руб., прибыль увеличилась на 35,25 %, составив 3526,00 тыс. руб. Представим данные в виде рис. 2.1.
Рис. 2.1. Основные показатели деятельности ООО ТК ГлавТур за 2008-2009 г., тыс.руб.
Переходя к показателям, характеризующим эффективность деятельности турфирмы ООО ТК «ГлавТур», можно отметить, что в 2008г. показатели рентабельности имели средний уровень - 12,42% и 14,18% соответственно рентабельность продаж и рентабельность деятельности. В отчетном периоде произошло повышение показателей рентабельности до 15,40% и 18,20% соответственно рентабельность продаж и рентабельность деятельности (рис. 2.2.)
Рис. 2.2. Показатели рентабельности деятельности и рентабельности продаж турфирмы ООО ТК ГлавТур за 2008-2009 г.г.
Таким образом, влияние произошедших изменений на деятельность турфирмы в целом можно оценить как позитивное.
2.2. Анализ структуры и динамики объема реализации услуг ООО ТК «ГлавТур»
Структура объема реализации услуг ООО ТК «ГлавТур за 2008 - 2009 гг. выглядит следующим образом (рис. 2.3.).
Рис. 2.3. Структура объема реализации услуг ООО ТК «ГлавТур» за 2008-2009 г.г.
Как видно из данных рис. 2.3., за анализируемый период произошли изменения в структуре объема реализации услуг ООО ТК «ГлавТур». Так отмечается существенный рост доли выручки, полученной за счет заграничных туров – с 80% в 2008 г. до 85% в 2009 г. Увеличение произошло за счет продажи экскурсий по Уралу на 1%. В свою очередь за этот же период снизилась доля выручки от падения спроса на санатории - с 15% и 9%.
Для того, чтобы выявить резервы роста объема реализации ООО ТК «ГлавТур» необходимо рассмотреть динамику структуры объема реализации по отдельным направлениям деятельности. Рассмотрим изменения по Санаториям и базам отдыха за 2008 – 2009 гг.
Рис. 2.4. Структура объема реализации ООО ТК «ГлавТур» за 2008 - 2009 г.г.
Как видно из данных рис. 2.4., структура объема реализации ООО ТК «ГлавТур» за 2008 - 2009 годы изменилась - увеличилась доля санаториев - с 36% до 38%, что свидетельствует о популярности санатория, Доля пансионатов, наоборот снизилась – с 16% в 2008 году до 13% в 2009 году, что отражает снижение интереса к пансионату.
Таким образом, можно сделать вывод, что в структуре объема реализации ООО ТК «ГлавТур» увеличилась доля заграничных туров и снизилась доля услуг на санатории, а в структуре выручки ООО ТК «ГлавТур» снизилась доля пансионатов, при увеличении доли санаториев, что следует учесть при разработке мероприятий по увеличению объема реализации услуг ООО ТК «ГлавТур» на проектируемый период.