Анализ выполнения плана и динамики оптового товарооборота проводят не только за год, но и по кварталам. Это помогает установить, как ритмично развивается реализация, как равномерно удовлетворяется спрос покупателей на товары. Для оценки равномерности и ритмичности развития товарооборота следует изучить выполнение плана и его динамику.
Важное значение при изучении деятельности предприятия имеет анализ ритмичности производства продукции.Ритмичность – равномерный выпуск продукции в соответствии с графиком в объеме и ассортименте, предусмотренных планом.
Ритмичная работа является основным условием своевременного выпуска и реализации продукции. Неритмичность ухудшает все экономические показатели: снижается качество продукции; увеличиваются объем незавершенного производства и сверхплановые остатки готовой продукции на складах, и, как следствие, замедляется оборачиваемость капитала; не выполняются поставки по договорам, и предприятие платит штрафы за несвоевременную отгрузку продукции; несвоевременно поступает выручка; перерасходуется фонд заработной платы в связи с тем, что в начале месяца рабочим платят за простои, а в конце – за сверхурочные работы. Все это приводит к повышению себестоимости продукции, уменьшению суммы прибыли, ухудшению финансового состояния предприятия.[25]
ООО «Дилан-Маркет 2» равномерно удовлетворяет спрос покупателей на товары.
Для оценки выполнения плана по ритмичности используются прямые и косвенные показатели. Прямые показатели – коэффициент ритмичности, коэффициент вариации, коэффициент аритмичности, удельный вес производства продукции за каждую декаду (сутки) к месячному выпуску, удельный вес произведенной продукции за каждый месяц к квартальному выпуску, удельный вес выпущенной продукции за каждый квартал к годовому объему производства, удельный вес продукции, выпущенной в первую декаду отчетного месяца к третьей декаде предыдущего месяца. Косвенные показатели ритмичности – наличие доплат за сверхурочные работы, оплата простоев по вине хозяйствующего субъекта, потери от брака, уплата штрафов за недопоставку и несвоевременную отгрузку продукции, наличие сверхнормативных остатков незавершенного производства и готовой продукции на складах [20].
3 Маркетинг в ООО «Дилан-Маркет 2»
3.1 Поставщики товаров, описание форм поставки товаров
Одним из этапов коммерческой деятельности является выявление и изучение источников поступления, выбор поставщиков, каналов продвижения товаров. Очень важно выявить, изучить и выбрать наиболее подходящие источники поступления товаров, в которых будет осуществляться закупка. Многообразие поставщиков зависит от разнообразия ассортимента вырабатываемых товаров. Возникает необходимость всестороннего изучения источников поступления товара с точки зрения ассортимента и объема производимых товаров, условий поставки и других факторов [11].
Коммерческие работники должны посещать производственные предприятия, т.е поставщиков изготовителей, для знакомства с объемом ассортиментом и качеством выпускаемой продукции, а также для изучения производственных возможностей потенциальных поставщиков. Следует постоянно следить и анализировать рекламные объявления в средствах массовой информации, проспекты, каталоги и другая информация о производстве.
Тщательный анализ полученной информации позволит торговому предприятию составить необходимое представление об источниках поступления товаров.
Кроме учета работы с постоянными поставщиками, следует вести учет и повседневно регистрировать производителей товаров, еще не связанных договорными отношениями.
К поставщикам товаров относятся конкретные предприятия различных источников поступления, т.е. тех или иных отраслей народного хозяйства, различной производственно-экономической деятельности, вырабатывающих товары и услуги. В связи с большим многообразием поставщиков товаров применяется их классификация по различным признакам.
В ООО «Дилан-Маркет 2» поставщиков классифицируют по территориальному признаку:
1) Местные поставщики: ООО "МД ВЛАДИВОСТОК", ООО «Дилан», «ООО Мозель-Владивосток», ООО «Вектор Влад», ООО «ТД Арго-1».
2) Внутриобластные – зачастую поставляют товар непосредственно розничным торговым предприятиям, минуя оптовые базы: ООО «Уссурийский бальзам», ООО «Марти», ООО «Гепард», ООО «Русь-импорт», ООО «ВДК», ООО «НВТ».
3) Внеобластные поставщики: ООО «Самотлор», ООО «ТД Мегополис», ООО «Алко ДВ».
4) Республиканские поставщики: ООО"Арома ДВ", ООО "АКВА-ТРЕЙД", ООО "Приморский кондитер", ООО "Гранд".
5) Внереспубликанские поставщики: ОАО "ДальФуд", ОАО "ЕЙЛАН", ООО "Кока-Кола" Эйч Би Си Евразия, ООО "Компания Стимул".
Закупка товара является важной составляющей частью коммерческой деятельности торговых предприятий. Они дают возможность сформировать необходимый торговый ассортимент товаров для торговой сети, осуществлять воздействие торговли на производство в соответствии с требованиями покупательского спроса. Правильно организационные закупки товаров являются необходимым условием создания оптимальных товарных запасов, повышения товарооборачиваемости, получения прибыли и удовлетворения спроса населения. Весь процесс закупочной работы состоит из предварительных, собственно-закупочных и заключительных коммерческих операций [10].
К предварительным операциям по закупке в ООО «Дилан-Маркет 2» относятся:
- Изучение покупательского спроса
- Изучение источников поступления и поставщиков товаров
- Составление заявок и заказов на поставку товаров
- Разработка преддоговорных требований к поставщикам и условиям поставки.
Собственно-закупочные операции в ООО «Дилан-Маркет 2» включают в себя:
- Заключение договоров и разовых сделок на поставку товаров
- Уточнение развернутого ассортимента поставляемых товаров
- Приемку товаров и их оплату поставщикам
Заключительные операции по закупкам подразделяются:
- Оперативный учет выполнения договора поставки
- Оформление и предъявление штрафных санкций за нарушение договора поставки
- Контроль за ходом выполнения закупочной работы.
Технология закупки товаров торговыми предприятиями зависит от источников поступления товаров.
3.2 Покупатели продукции, группировка покупателей по сегментам рынка
Сегментирование – процесс деления всех потенциальных покупателей на достаточно большие группы таким образом, что каждая из них предъявляют отличные от других требования к товарам и услугам.
Сегмент – особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий обладающих определенными признаками.
Цель сегментации: максимально удовлетворить запросы потребителей, а также рационализация затрат предприятия.
Основополагающей предпосылкой сегментирования рынка является следующее: не все покупатели обладают потребностями в одном и том же товаре или услуге. По этой причине редко когда удается применить единую маркетинговую или сбытовую программу для привлечения сразу всех потенциальных покупателей. Сегментирование рынка позволяет найти баланс между неоднородностью покупателей с одной стороны и ограниченностью ресурсов поставщиков – с другой стороны [17].
Суть сегментирования рынка состоит в следующем: определяются подгруппы покупателей со схожими потребностями, некоторые из этих групп выбираются для дальнейшей работы и им предлагаются тщательно разработанные сбытовые и маркетинговые программы, подчеркивающие отличительный имидж продукта или позиционирующие торговую марку.
Деление рынка на сегменты или объединение покупателей в группы, можно разбить на две основные стадии:
Стадия №1 – с помощью переменных сегментирования потребители, демонстрирующие одинаковые запросы к продукту и потребительское поведение, группируем воедино. При выборе признаков сегментации следует остановиться на тех, что позволяют четко различать разные запросы относительно продукта.
Стадия №2 – после того как с помощью одной или нескольких переменных сегментирования будут определены рыночные сегменты, необходимо сделать все возможное, чтобы понять характеристики покупателей из этих сегментов.
Основные характеристики покупателей:
- Демографические характеристики – возраст, размер семьи, раса, жизненный цикл семьи, пол, семейное положение, религия.
- Социально-демографические характеристики – доход, образование, род деятельности социальный класс.
- Географическое расположение - страна, регион, тип городской зоны (плотность населения), город (сельская местность), тип дома.
- Психологические характеристики – тип личности, образ жизни, принадлежность к определенному общественному классу, мотивы покупки, потребления, регион.
- Покупательское поведение;
- Обстоятельства покупки;
- Искомые выгоды;
- Потребительское поведение и статус пользователя;
- Отношение к товару или услуге.
В дальнейшем, располагая детальными знаниями о покупателях, можно решить, какие их характеристики и атрибуты могут использоваться в качестве основы для новой группировки в целях более эффективного маркетинга и сбыта.
Группировать покупателей мы можем по следующим признакам для выделения сегмента на рынке:
1) Географические признаки: расположение района; динамика развития рынка; природно-климатические условия.
2) Психографические признаки: образ жизни; тип личности; принадлежность к определенному общественному классу.