Смекни!
smekni.com

Автоматизированные системы управления в гостинице (стр. 15 из 16)

Загрузочные вирусы внедряются в загрузочный сектор дискеты (boot-sector) или в сектор, содержащий программу загрузки систем­ного диска (master boot record). При загрузке ОС с зараженного диска такой вирус изменяет программу начальной загрузки либо модифи­цирует таблицу размещения файлов на диске, создавая трудности в работе компьютера или даже делая невозможным запуск операцион­ной системы.

Файлово-загрузочные вирусы интегрируют возможности двух пре­дыдущих групп.

Макровирусы заражают и искажают текстовые файлы (.doc) и фай­лы электронных таблиц некоторых популярных редакторов. Комби­нированные сетевые макровирусы не только заражают создаваемые

документы, но и рассылают копии этих документов по электронной почте (печально известный вирус «I love you»).

Сетевые черви используют для своего распространения команды и протоколы телекоммуникационных систем (электронной почты, компьютерных сетей). Они подразделяются на Internet-черви (рас­пространяются по Интернету), LAN-черви (распространяются по ло­кальной сети), IRC-черви (Internet Relay Chat) - распространяются через чаты. Существуют также смешанные типы, которые совмещают в себе сразу несколько технологий.

- вирусы-репликаторы («черви»), саморазмножающиеся и распро­страняющиеся по компьютерным сетям. Сами деструктивных действий не выполняют;

- вирусы-невидимки способны прятаться при попытках их обна­ружения. Они перехватывают запрос антивирусной программы и мгновенно либо удаляют временно свое тело из зараженного файла, либо подставляют вместо своего тела незараженные участ­ки файлов;

- самошифрующиеся вирусы (в режиме простоя зашифрованы и расшифровываются только в момент начала работы вируса);

- мутирующие вирусы (периодически автоматически видоизменя­ются: копии вируса не имеют ни одной повторяющейся цепочки байт), необходимо каждый раз создавать новые антивирусные базы для обезвреживания этих вирусов;

- «отдыхающие» вирусы (основное время проводят в латентном состоянии и активизируются только при определенных услови­ях, например, вирус «Чернобыль» функционирует только в день годовщины чернобыльской трагедии).

Для своевременного обнаружения и удаления вирусов важно знать основные признаки появления вируса в компьютере:

- неожиданная неработоспособность компьютера или его компо­нентов;

- невозможность загрузки операционной системы;

- медленная работа компьютера;

- частые зависания и сбои в компьютере;

- прекращение работы ранее успешно исполнявшихся программ;

- искажение или исчезновение файлов и каталогов;

- непредусмотренное форматирование диска;

- необоснованное увеличение количества файлов на диске;

- необоснованное изменение размера файлов;

- искажение данных в CMOS-памяти;

- существенное уменьшение объема свободной оперативной памяти;

- вывод на экран непредусмотренных сообщений и изображений;

- появление непредусмотренных звуковых сигналов.

Источниками непреднамеренного вирусного заражения могут явить­ся съемные носители информации и системы телекоммуникаций. Съемные носители информации - чаще всего это дискеты, съемные жесткие диски, контрафактные компакт-диски.

Для защиты компьютера от вирусов необходимо:

- не использовать нелицензионные или непроверенные программ­ные продукты;

- иметь на компьютере один или несколько наборов антивирусных программ и обновлять их еженедельно;

- не пользоваться дискетами с чужих компьютеров, а при необхо­димости такого использования сразу же проверять их антивирус­ными программами;

- не запускать программ, назначение которых неизвестно или не­понятно;

- использовать антивирусные программы для входного контроля информации, поступающей по сети;

- не раскрывать вложения в электронные письма от неизвестных отправителей;

- при переносе на компьютер архивированных файлов сразу же после разархивирования проверять их антивирусными програм­мами;

- перед открытием текстовых, табличных и иных файлов, содержа­щих макросы, проверять их на наличие вирусов;

- периодически проверять винчестер на наличие вирусов;

- не оставлять дискеты в дисководе при включении и выключении компьютера во избежание заражения их загрузочными вирусами.

Выводы

Таким образом, одним из наиболее мощных, гибких и доступных средств по работе с БД является на сегодняшний день СУБД Access от компании Microsoft. Она обла­дает широким диапазоном средств для ввода, ана­лиза и представления данных. Имея наряду с навы­ками работы в Access некоторые базовые знания встроенного языка программирования Visual Basic for Applications (VBA), можно самостоятельно со­здавать мощные бизне-приложения для своего предприятия.

Для более глубокого ознакомления с принципа­ми работы АСУ средства размещения разработаем информационную модель такой системы в приме­нении к теме работы.

Эдельвейс - современный программный про­дукт, основанный на технологии «клиент-сервер». Вся информация, вводимая пользователями в сис­тему, хранится в централизованной базе данных под управлением СУБД Sybase Adaptive Server Anywhere. Именно сервер баз данных Sybase обеспечивает хранение, обработку и защиту данных, с которыми работают пользователи Эдельвейс.

Программа «Эдельвейс» позволяет вести каждод­невное накопление данных о финансовых операциях, совершаемых в гостинице, и затем выгружать в бухгалтерские программы. На данном этапе реализованы стыковки с программами 1С (бухгалтерия и склад) и Microsoft® Business Solutions - Navision®. Сты­ковка осуществлена на базе импорта-экспорта дан­ных. Разрабатываются стыковки с другими бухгал­терскими пакетами (Парус, БЭСТ).


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится не­отъемлемым условием повышения конкурентоспособности лю­бого туристского предприятия. Индустрия туризма позволяет ис­пользовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компь­ютерных сетей. На сегодняшний день в туризме используется дос­таточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегриро­ванные коммуникационные сети, системы мультимедиа, Smart Cards, информационные системы менеджмента и др. Перечислен­ные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии.

Организовать работу гостиничного комплекса с максимальной эффективностью и в соответствии с современными мировыми требованиями можно только с использованием современных компьютерных технологий. Вопрос комплексной автоматизации процессов бронирования, регистрации и размещения гостей, расчетов с ними, агентами, туроператорами является весьма акту­альным для российских гостиниц.

Исследование автоматизации гостиницы «Речник» показало, что в гостинице используется программа «Русский отель».

Опрос программистов гостиницы речник показал следующие результаты :

5. Программа «Русский отель» используется 5 лет.

6. Программа «Русский отель» слабо адаптирована к гостинице «Речник».

7. Еженедельно осуществляется проверка программы «Русский отель», т.к. она выходит часто из строя.

8. Есть необходимость в смене программы.

Если оценить по уровню автоматизации используемого программного продукта, то программа «Русский отель» для гостиницы «Речник» устарела.

Были выявлены следующие недостатки в автоматизации деятельности гостиницы:

4. Программа «Русский отель» устарела морально.

5. Охват автоматизацией отдельных служб не полный.

6. Программа требует постоянной корректировки со стороны программистов.

Для развития уровня автоматизации гостиницы, были предложены следующие мероприятия:

  1. Использовать программу системы бронирования
  2. Ввести комплексную систему управления гостиницей «Эдельвейс».

Эдельвейс - современный программный про­дукт, основанный на технологии «клиент-сервер». Вся информация, вводимая пользователями в сис­тему, хранится в централизованной базе данных под управлением СУБД Sybase Adaptive Server Anywhere. Именно сервер баз данных Sybase обеспечивает хранение, обработку и защиту данных, с которыми работают пользователи Эдельвейс.

Одним из наиболее мощных, гибких и доступных средств по работе с БД является на сегодняшний день СУБД Access от компании Microsoft. Она обла­дает широким диапазоном средств для ввода, ана­лиза и представления данных. Имея наряду с навы­ками работы в Access некоторые базовые знания встроенного языка программирования Visual Basic for Applications (VBA), можно самостоятельно со­здавать мощные бизнес-приложения для своего предприятия.

Предложенные мероприятия позволят поднять уровень обслуживания в гостинице на новый, более совершенный уровень.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Акимова, Г. Е. Лучшие игры для детей от 2 до 7лет / Г. Е. Акимова. – СПб: Питер, 2001. – 254 с.

2. Александрова, А. Ю. Международный туризм / А. Ю. Александрова. - М.: АспектПресс, 2001. – 357 с.

3. Борисова, Ю. К. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания / Ю. К. Борисова. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 369 с.

4. Браймер, Р. А. Основы управления в индустрии гостеприим­ства / Р. А. Браймер. - М.: Аспект Пресс, 1995. – 347 с.

5. Булыгина, И. И. Значение курса туранимации в подготовке менеджеров туризма // Актуальные проблемы туризма. - М.: Аспект, 2003. – 456 с.

6. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человече­ских взаимоотношений. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. - М.: Юристъ, 2003. – 367 с.

7. Воловик, А. Ф. Педагогика досуга / А. Ф. Воловик. - М.: Флин­та, 2007. – 637с.