3.3 Показатели экономического развития
Таблицы № 3.2 «Динамика объема бытовых услуг по г. Казани»
| Район | Год | ||||
| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | |
| Авиастроительный | 9,2 | 10,7 | 12,7 | 15,4 | 17,7 |
| Вахитовский | 877,7 | 1020,8 | 1211,6 | 1469,2 | 1689,5 |
| Кировский | 29,4 | 34,2 | 40,7 | 49,3 | 56,7 |
| Московский | 143,5 | 166,9 | 198,1 | 240,2 | 276,3 |
| Ново-Савиновский | 46,0 | 53,5 | 63,5 | 77,0 | 88,6 |
| Приволжский | 336,8 | 391,6 | 464,8 | 563,6 | 648,2 |
| Советский | 397,4 | 462,2 | 548,6 | 665,3 | 765,1 |
| Казань | 1840,0 | 2139,9 | 2540,0 | 3080,0 | 3542,1 |
Источник: Социально-экономическое положение Республики Татарстан. Казань: Госкомстат по РТ, 2009. – С.70
Таблица №3.3 «Динамика рабочих мест на предприятиях бытового обслуживания».
| Район | Год | ||||
| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | |
| Авиастроительный | 546 | 591 | 624 | 657 | 690 |
| Вахитовский | 1550 | 1674 | 1767 | 1860 | 1962 |
| Кировский | 393 | 430 | 452 | 474 | 496 |
| Московский | 870 | 940 | 1006 | 1046 | 1099 |
| Ново-Савиновский | 720 | 787 | 826 | 865 | 924 |
| Приволжский | 738 | 802 | 847 | 891 | 936 |
| Советский | 754 | 794 | 842 | 890 | 938 |
| Казань | 5571 | 6018 | 6364 | 6683 | 7045 |
Источник: Социально-экономическое положение Республики Татарстан. Казань: Госкомстат по РТ, 2009. – С.65
Таблица №3.4 «Динамика инвестиций в развитие рынка потребительских услуг»
| Район | Год | ||||
| 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | |
| Авиастроительный | 13,0 | 13,0 | 6,0 | 6,0 | 6,0 |
| Вахитовский | 2658,0 | 2698,0 | 566,0 | 395,0 | 401,0 |
| Кировский | 219,0 | 219,0 | 83,0 | 94,0 | 78,0 |
| Московский | 188,0 | 181,0 | 97,0 | 108,0 | 101,0 |
| Ново-Савиновский | 600,0 | 865,0 | 114,0 | 125,0 | 113,0 |
| Приволжский | 29,0 | 29,0 | 89,0 | 100,0 | 93,0 |
| Советский | 1175,0 | 1270,0 | 106,0 | 122,0 | 130,0 |
| Казань | 4882,0 | 5275,0 | 1061,0 | 950,0 | 922,0 |
Источник: Социально-экономическое положение Республики Татарстан. Казань: Госкомстат по РТ, 2009. –С.67
3.4 Кадровое обеспечение рынка потребительских услуг
Интенсивное развитие рынка услуг сопровождается высоким спросом на квалифицированные кадры. Одной из важнейших задач является организация подготовки кадров и повышение квалификации работников сферы обслуживания. Смена формы собственности, массовое открытие предприятий по оказанию услуг способствовали привлечению на работу людей неподготовленных, не имеющих специального образования. Более 50% из работающих в данной сфере не имеют специальной подготовки.
Подготовкой кадров и повышением их квалификации да данный момент занимаются 13 учебных заведений. Также подготовку работников сферы обслуживания ведут сами компании, в том числе и зарубежные, так компанией «ИКЕА МОС» были организованы тренинги для сотрудников торгового центра «МЕГА-Казань», целью которых было повышение качества обслуживания населения. Данное мероприятие было организовано для всех сотрудников арендаторов на безвозмездной основе. Для более успешного развития данного направления целесообразна организация семинаров и обучающих курсов на базе средних профессиональных учебных заведений районов, а также на базе Центров труда и занятости районов.
При потребности в 2,5 тысячи специалистов ежегодный выпуск высших и средних профессиональных учебных заведений составляет 3000 тысячи человек. Из них из-за слабой подготовки в процессе обучения и невостребованности на предприятиях только половина закрепляется в отрасли, хотя после окончания учебного заведения трудоустраиваются более 70% выпускников училищ и более 60% выпускников техникумов. Для привлечения молодых специалистов в данную отрасль, на наш взгляд, целесообразно проведении различных семинаров, дней открытых дверей на базе Центра труда и занятости г. Казани.
3.5 Мероприятия по обеспечению развития рынка потребительских услуг.
Таблица 3.6
| № п/п | Наименование мероприятия | Ответственный |
| 1 | Разработка положения о порядке согласования размещения и профиля объектов рынка муниципальных услуг | Управление Торговли, Главное управление архитектуры и градостроительства, Служба земельного кадастра, Комитет по управлению коммунальным имуществом |
| 2 | Разработка положения о «О реестре объектов муниципального рынка г. Казани» | Управление торговли, администрации районов. |
| 3 | Разработка городских нормативов обеспеченности населения объектами бытового обслуживания | Управление Торговли, Главное управление архитектуры и градостроительства, Финансовое управление, юридические службы администраций районов. |
| 4 | Разработка положения о присвоении статуса «Предприятие социальной значимости» для субъектов рынка потребительских услуг | Комитет по экономике и промышленности, Управление социальной защиты населения. |
| 5 | Разработка и внедрение кредитно-финансовых механизмов и технологий, направленных на развитие сектора малого предпринимательства, осуществляющего свою деятельность на рынке услуг | Комитет поддержки предпринимательства, Комитет по экономике и промышленности |
| 6 | Обеспечение антитеррористической безопасности предприятий, оказывающих услуги населению: · подготовка плана мероприятий по проведению учебы УВД с сотрудниками предприятий; · создание специальных служб безопасности на крупных объектах; · обеспечение технической укрепленности каждого объекта с выводом на пульт связи отдела вневедомственной охраны; · разработка типовых инструкций, рекомендаций | УВД, главы администраций районов |
| 7 | Обеспечение на стадии проектирования строительства жилых домов размещения на первых и цокольных этажах зданий объектов, оказывающих услуги населению | Главное управление архитектуры и градостроительства. |
| 8 | Разработка и подготовка предложений в законопроект РТ о переводе первых этажей жилых зданий в нежилые для размещения объектов, оказывающих услуги населению | Главное управление архитектуры и градостроительства, Комитет по управлению коммунальным имуществом, Комитет поддержки предпринимательства. |
| 9 | Организация Центра потребительской информации для проведения социологических исследований на предмет выяснения качества оказанных услуг | Комитет по защите прав потребителей |
| 10 | Организация курсов по основам законодательства о защите прав потребителей в системе повышения квалификации субъектов хозяйствования и в учебных заведениях | Комитет по защите прав потребителей, Управление Образования |
| 11 | Издание практического самоучителя для потребителей по применению защиты своих прав | Комитет по защите прав потребителей |
| 12 | Проведение комплекса мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, организация и проведение Международного дня качества на предприятиях города с организацией смотров-конкурсов | Комитет по защите прав потребителей |
| 13 | Организация циклов передач на ТВ и введение новых специализированных рубрик «Казанская экспертиза» и т.п. в периодической печати. Проведение социальных акций: «Потребитель, знай свои права», «Умей защитить себя» и т.д. | Комитет по защите прав потребителей |
| 14 | Организация проверок при строительстве и реконструкции объектов рынка услуг на предмет наличия пандусов и поручней на входах, выходах с учетом требований СНиП | Главное управление архитектуры и градостроительства, Управление социальной защиты, администрации районов |
| 15 | Создание базы данных по предприятиям, оказывающим услуги населению, выпуск соответствующего справочника | Администрации районов |
| 16 | Создание базы данных о вакансиях на предприятиях, оказывающих услуги населению | Центр занятости |
| 17 | Содействие предприятиям, оказывающим социально значимые услуги населению в организации центров подготовки специалистов на базе функционирующих учебных заведений | Управление образования, Центр занятости |
| 18 | Введение аттестации по профессиям отрасли бытового обслуживания | Предприятия, Управления образования |
Программа предусматривает обеспечение развития внутреннего рынка совершенствование конкурентных отношений на нем, развитие социальной направленности рынка муниципальных услуг.
Прежде всего, это обеспечение для абсолютного большинства населения доступности потребительского рынка в цивилизованных его формах и прав граждан на безопасность и качество оказываемых услуг. Далее - формирование развитой системы оказываемых услуг, создающей благоприятные возможности для развития отечественных компаний и способствующей оптимизации на рынке соотношения отечественных и зарубежных компаний.