На завершающей стадии прогностического анализа необходимо свети воедино результаты анализа внешней и внутренней среды. Для формулировки выводов воспользуемся так называемым SWOT- анализом или анализом четырех полей. Он получил свое название от английской аббревиатуры следующих слов: S – (strengths) – сильные стороны деловой среды организации; W- (weaknesses) – слабые стороны внутренней среды; O – (opportunities) – возможности, заложенные во внешней среде организации; T- (threats) – угрозы, опасности, исходящие из внешней среды.
Таблица 13
SWOT- анализ внутренней среды системы
| Внутренняя среда | |
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| - Система образования в целом выполняет свою социальную миссию, обеспечивая наполняемость образовательных учреждений;- Обучение соответствует требованиям государственных образовательных стандартов;- Заметно возросла хозяйственная и экономическая автономность образовательных учреждений;- Растут доходы от внебюджетной деятельности;- Качество обучения во многом удовлетворяет современным требованиям к компетенции работников; | - Наблюдается тенденция к снижению числа обучающихся;- Квалификация большого количества управленческих и педагогических работников находится на низком уровне.- Организационно-управленческие структуры и методы управления образовательными учреждениями не соответствуют их возросшей автономности;- Оптимизация сети ОУ идет медленно. Большинство из них остаются узкопрофильными с малым контингентом учащихся;- Наблюдаются сложности с введением профильного обучения и вариативности образования;- Проблемы, связанные с масштабным недофинансированием прошлых лет, негативно сказываются на кадровом и материальном обеспечении образовательного процесса. |
| Возможности | Угрозы |
| - В условиях развития новых производственных технологий и глобальной конкуренции растет потребность в более гибкой квалифицированной рабочей силе, готовой к постоянному обучению и развитию | - В республике Марий Эл очень низкие экономические показатели сравнении с аналогичными показателями по России, что оказывает отрицательное воздействие на образование.- Профессиональное образование республики медленно переходит на гибкие, ориентированные на формирование навыков и компетентностей, модульные подходы к обучению |
В соответствии с международным стандартом ISO можно выделить перечень факторов, влияющих на качество образования (табл. 14).
Таблица 14
Взаимосвязь факторов качества и этапов жизненного цикла образовательных услуг
| № п/п | Факторы, выделяемые при анализе составляющих качества образования | Этапы жизненного цикла | Деятельность по управлению качеством УСПО |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | Качество проекта предоставляемой образовательной услуги | Проектирование и разработка услуги | Учет существующих и перспективных потребностей внутреннего и внешнего рынка (анализ регионального рынка труда и образовательных услуг);постановка целей;анализ возможностей УСПО и условий реализации образовательной услуги;планирование этапов внедрения образовательной услуги |
| 2 | Качество управленияКачество ресурсного обеспечения предоставления образовательной услуги | Планирование и разработка предоставления услуги | Целеполагание, формирование эталона качества;разработка профессиональной образовательной программы (системного свода учебно-методической, организационно-управленческой документации);ресурсное обеспечение качества подготовки специалистов (материально-технического, методического, кадрового, финансового…); |
| 3 | Качество субъекта получения образовательной услуги | Закупка | Организация профориентационной работы (реклама, профотбор, профориентационное сопровождение образовательного процесса);организация взаимодействия с потенциальными потребителями образовательных услуг, мотивация);организация вступительных испытаний, обеспечивающих качество поступающих в колледж);управление процессами адаптации, мотивации, формирование навыков учебного труда, психолого-педагогическая диагностика студентов). |
| 4 | Качество организации и реализации применяемых технологий предоставления образовательных услуг. Качество контроля процесса предоставления образовательных услуг | Предоставление услуги | Обеспечение личностно-ориентированного подхода к обучению;организация мониторинга качества содержания образования, образовательных технологий на всех этапах и уровнях образовательного процесса;организация информационного обеспечения образовательного процесса;создание валеологической образовательной среды;координация деятельности по управлению качеством;стимулирование и мотивация субъектов образовательного процесса на улучшение качества профессионального образования;разработка контрольно-измерительных материалов для промежуточной и итоговой аттестации, обеспечивающих объективную оценку качества подготовки студентов. |
| 5 | Качество контроля результатов предоставления образовательных услуг | Проверка | Организация итоговой государственной аттестации;выявление критериев и показателей оценки качества, включающих контроль адаптации выпускников на производстве и оценку качества профессионального образования со стороны потребителей образовательных услуг; анализ, выводы. |
При организации управления качеством профессионального образования можно выделить четыре комплекса задач:
- первый комплекс - познание феномена “качество” в профессиональном образовании, структуры общественных и личных потребностей, удовлетворяемых через деятельность учебного заведения;
- второй комплекс задач связан с выбором целей в управлении качеством профессионального образования, созданием эталонов;
- третий комплекс задач сопряжен с поиском методов и средств воздействия на управляемый объект – качество профессионального образования;
- четвертый комплекс задач связан с приведением в действие (внедрением) механизма управления качеством профессионального образования, обеспечением и поддержанием его эффективной и стабильной работы.
Таким образом, качество профессионального образования определяет уровень профессионального развития личности выпускника профессионального учебного заведения, отвечающий требованиям Государственного образовательного стандарта, способный удовлетворить его личностный потенциал и требования работодателя.
Выделим основные критерии, определяющие уровни качества образования.
Квалификация преподавательского состава. Преподаватель является ключевым субъектом системы образования, обеспечивающим его качество. Требование обеспечить нужное качество преподавательского состава и обслуживающего персонала предполагает усиление мотивации к работе, что, в свою очередь, обуславливает необходимость предоставления педагогическим работникам соответствующего социального статуса и уровня оплаты труда, сопоставимых, с аналогичными показателями в промышленности. Высокое педагогическое мастерство обеспечивается знаниями дидактики профессиональной школы, педагогической психологии, организаторскими способностями, владением современными технологиями трансляции содержания дисциплины студенческой аудитории.