• Применимость в мотивации персонала. Показатели эффективности должны лежать в основе системы расчета вознаграждения, получаемого персоналом за свою деятельность.
Функции показателей эффективности управления в свою очередь включают:
– прогнозирование будущего,
– оценка прошлого,
– вознаграждение персонала,
– мотивация персонала,
– сравнение.
Одна из основных функций показателей эффективности состоит в возможности делать на основе таких показателей выводы о будущей эффективности компании и принимать соответствующие управленческие решения.
Экономическая эффективность управления относится к будущему времени, она является следствием прошлых действий и текущих достижений (например, основной способ оценки текущей стоимости бизнеса – расчет текущей стоимости будущих денежных потоков, которые будет генерировать компания).
Однако оценить будущую экономическую эффективность управления без знания механизмов достижения текущей эффективности управления невозможно.
Функция «оценки прошлого» позволяет нам ответить на вопрос, как результаты, достигнутые в прошлом, и процессы функционирования повлияли на последующую экономическую эффективность. «Оценка прошлого» позволяет сделать выводы о будущей эффективности на основании преимуществ, полученных в прошлом.
Функции вознаграждения и мотивации персонала основаны на том факте, что люди обычно улучшают то, что является предметом измерения. Функция вознаграждения заключается в возможности соотнесения конкретным работником результатов своей деятельности с показателями эффективности и с вознаграждением за эту деятельность. Мотивация персонала достигается в результате понятности процедур соотнесения и справедливости их результатов.
Функция сравнения предназначена для соотнесения эффективности различных подразделений, находящихся на одном организационном уровне.
Возможность проследить показатели эффективности управления снизу вверх позволяет персоналу увидеть взаимосвязи между собственными результатами и результатами деятельности компании в целом.
Анализ показателей эффективности сверху вниз позволяет менеджерам проследить эффективность на более низких организационных звеньях и оценить их вклад в общую эффективность компании.
Основные типы применяемых компаниями показателей эффективности управления включают:
во-первых, оценка внешних финансовых рынков дает определение эффективности деятельности компании в целом (например, стоимость акций);
во-вторых, финансовые показатели дают оценку эффективности компании в целом и тех структурных единиц, для которых можно выделить хотя бы затраты;
в-третьих, нефинансовые показатели в основном определяют эффективность функциональных подразделений, отдельных процессов и действий. Однако некоторые показатели могут использоваться для оценки на уровне компании.
Нефинансовых показателей гораздо больше, чем финансовых.
В настоящее время одним из ключевых факторов долгосрочной конкурентоспособности компании являются новейшие информационные технологии. Для оценки эффективности современного предприятия в отдельную группу среди нефинансовых показателей необходимо выделить показатели использования новейших информационных технологий.
Эффективность управления системой экономической безопасности предприятия – это ее способность не допустить нежелательных изменений в этой сфере в будущем. В текущий момент ее эффективность может быть измерена только неким расчетным путем, реальную ее оценку можно получить по итогам применения системы на практике.
Например, экономичность системы безопасности предприятия, то есть соотношение между достигнутым положительным результатом и примененными для его достижения затратами, в текущий момент времени можно только смоделировать.
Для оценки эффективности управления безопасностью предприятия ведущими будут нефинансовые показатели. Это связано со значительной неопределенностью и (или) невозможностью измерения в денежных единицах последствий того или иного действия или бездействия.
Основными инструментами оценки эффективности управления безопасностью предприятия будут выступать качественный, логический анализ и моделирование воздействия различных нежелательных факторов.
Система экономической безопасности предприятия должна работать как хорошо отлаженный механизм, главные характеристики которого системность и комплексность. Для этого необходимо, чтобы ее конструкция имела внутреннюю логику, каждый элемент должен выполнять определенную функцию для реализации основной задачи.
Эффективность средств экономической безопасности предприятия – следствие не только того, чем являются они сами.
Она зависит также от свойств и состояния объекта, на который воздействуют такие средства, и от того, как функционирование отдельных норм права, законодательных установлений, институтов и отраслей права взаимно увязано друг с другом.
Одним из недостатков используемых систем оценки эффективности бизнеса является их фокусирование в основном на экономических измеряемых показателях (например, прибыль, будущие денежные потоки и т. д.). В то же время показатели, не относящиеся к экономической и технической сферам предприятия, в системах оценки эффективности бизнеса практически не используются.
По нашему мнению, в настоящее время при оценке эффективности управления, в том числе при оценке безопасности бизнеса, необходимо системное использование нефинансовых показателей, связанных со структурой службы безопасности, правовым обеспечением, организационной защитой, инженерно-технической безопасностью, системой управления безопасности, регулированием бизнеса и лиц, в нем заинтересованных.
Необходимо проанализировать наполнение перечисленных выше нефинансовых показателей оценки системы безопасности компании.
При наличии узкой специализации предприятия возможно внесение изменений или дополнений в анализируемые показатели системы управления безопасности компании, рассмотренных в таблице «Показатели системы управления безопасности компании». Новые показатели не должны нарушить общую логику анализа безопасности предприятия.
Оценка эффективности бизнеса компании в целом и эффективности управления экономической безопасностью предприятия в частности позволяет ответить на вопросы о наличии резервов повышения прибыльности бизнеса, соответствия текущей финансовой оценки его реальной или потенциальной стоимости, степени защищенности бизнеса от враждебных действий.
На основании выше сказанного становится возможным проведение аудита безопасности предприятия. Результаты аудиторской проверки безопасности предприятия будут являться методом оценки уровня и качества управления системой безопасности в целом.
Для проведения аудита безопасности фирмы можно рекомендовать следующую последовательность действий.
1. Подготовка к проведению аудита безопасности:
– выбор объекта аудита (фирма, отдельные здания и помещения, отдельные системы или их компоненты);
– составление команды аудиторов-экспертов;
– определение объема и масштаба аудита и установление конкретных сроков работы.
2. Проведение аудита:
– общий анализ состояния безопасности объекта аудита;
– регистрация, сбор и проверка статистических данных и результатов инструментальных измерений опасностей и угроз;
– оценка результатов проверки;
– составление отчета о результатах проверки по отдельным составляющим.
3. Завершение аудита:
– составление итогового отчета;
– разработка плана мероприятий по устранению узких мест и недостатков в обеспечении безопасности фирмы.
Условиями успешного проведения аудита безопасности являются:
– активное участие руководства фирмы в его проведении;
– объективность и независимость аудиторов (экспертов), их компетентность и
высокая профессиональность;
– четко структурированная процедура проверки;
– активная реализация предложенных мер обеспечения и усиления безопасности.
Аудит безопасности в свою очередь является действенным инструментом оценки безопасности и управления рисками. Предотвращение угроз безопасности означает в том числе и защиту экономических, социальных и информационных интересов фирмы. Отсюда вывод, что аудит безопасности становится инструментом экономического менеджмента.
В зависимости от того, кто проводит аудит безопасности – сотрудники фирмы или независимая аудиторская компания, его также можно разделить на внутренний и внешний.
Выделяют также и масштабы аудита:
– аудит безопасности всей фирмы в комплексе;
– аудит безопасности отдельных зданий и помещений (выделенные помещения);
– аудит оборудования и технических средств конкретных типов и видов;
– аудит отдельных видов и направлений деятельности: экономической, экологической, информационной, финансовой и т. д.
Внутренний аудит позволяет оценить:
– соблюдение законодательных требований по безопасности;
– выполнение требований стандартов и норм по безопасности;
– наличие узких мест в системе безопасности фирмы и спланировать работу по их устранению;
– состояние культуры безопасности в среде специалистов и сотрудников фирмы;
– возможные экономические потери и нанесение ущерба в любой сфере деятельности.
В последнее время аудит безопасности широко внедряется в конкретную практику деятельности служб безопасности.
Эффективность реализации системного подхода при аудите безопасности на практике зависит от умения аудитора выявить и объективно анализировать все личностные факторы и связи достаточно сложного объекта защиты, какими выступают коммерческие организации.
Необходимым условием такого умения является наличие глубоких аудиторских знаний и системного мышления, формируемого в результате соответствующего обучения и практического решения слабо формализуемых проблем.