Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский Федеральный Университет имени первого
Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризм
Кафедра Управления в сфере физической культуры и спорта
Реферат
по дисциплине «Современная пресс-служба»
Особенности деятельности пресс-службы в Интернете на примере городского портала о домашних животных «Друг 66»
Выполнил:
Студент гр. ФК-56015 Цырятьева А. А.
Проверил:
Старший преподаватель Агинская Т.И.
Екатеринбург
2010
Содержание
Введение…………………………………………………………………..….……3
1 Понятие пресс-службы………………………………………………..….….5
1.1. Задачи пресс-службы……………………………………...……….……….7
1.2. Функции пресс-службы ………………….…………..….……………….8
2 Классификация сайтов и особенности деятельности пресс-службы дня них………………..……………………………………………………………….10
3.Деятельность пресс-службы на примере городского портала о домашних животных «Друг 66»…..………………………………………..…..……….…..15
Заключение………………………………………………………………...……..22
Список используемой литературы………………………………….…………..24
Приложение………………………………………………………………………25
Введение
В настоящее время Интернет представляет собой один из самых активно развивающихся средств информации. По статистике, значительное число пользователей имеют доходы выше среднего и относятся к группе менеджеров среднего и высшего звена.
Создание сайта в Интернете обеспечивает новые возможности по расширению, информационной поддержке или рекламе бизнеса.
Профессионально созданный сайт обеспечивает легкость его нахождения по запросам в поисковых системах, поскольку целевую аудиторию составляют пользователи, которые ищут конкретную информацию в Интернете. Постоянный контакт с клиентами и партнёрами позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и проводить своевременную коррекцию. Кроме того, расходы на рекламу в Интернете значительно ниже, чем в традиционных средствах.
Веб-сайт сегодня является не только информационным средством или визиткой, а полноценным маркетинговым инструментом, привлекающим новых клиентов, приносящим прибыль. Пресс-служба, работающая на просторах интернета, имеет огромные возможности по продвижению интернет-сайта среди аудитории. Причем интернет-сайт может быть как предметом, так и объектом их деятельности. Так как интернет-сайт может являться коммерческим и некоммерческим, деятельность службы в нтернете имеет много схожих черт с деятельностью службы в обычных организациях, между тем имея особенности деятельности присущей именно работе с интернет-сайтами.
Качественный сайт является основным информационным ресурсом всей компании. При помощи сайта пресс-служба может: передать всю необходимую информацию о товарах и услугах компании, в том числе самые последние новости также можно наладить прямой контакт с клиентом, начиная от продаж в интернет-магазине и заканчивая сервисной информационной поддержкой (например, в форуме) ;красиво представить свою фирму, товары, услуги, так, чтобы иметь одновременно зрелищность телевизионной рекламы и информативность буклета.
Объект изучения - пресс-служба интернет сайтов.
Цель работы – рассмотреть особенности деятельности пресс-службы на интернет сайтах.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1. Изучить структуру, функции, задачи современной пресс-службы.
2. Изучить особенности деятельности пресс-службы на сайтах.
3. Привести примерную схему действий пресс-службы для начинающего сайта «ДРУГ 66»
Методы работы – анализ теоретического материала, изучение сайта компании; изучение и подготовка практического материала.
"Пресс-служба - это отдел сбора и обработки информации по материалам печати".
Родоначальником этой деятельности можно назвать Айви Ли, т. к. именно он был первым пресс-секретарем и сделал первое заявление для печати. В 1906 году ему было поручено помочь компании „Антрацит Коул Роудз энд Майи" предотвратить назревавшую забастовку. Молодой Айви Ли разослал редакторам городских газет свою историческую „Декларацию о принципах”. Вот что он писал:
"Это не секретное пресс-бюро. Вся наша работа делается в открытую. Наша цель - давать новости. Но это и не рекламное агентство. Если вы считаете, что какой-нибудь из наших материалов больше подошел бы для вашего рекламного отдела, не пользуйтесь им. Наши материалы точны. По любому из освещаемых вопросов можно получить дополнительную информацию, мы с радостью поможем любому редактору лично проверить достоверность любого из упомянутых фактов. По первому требованию любой редактор сможет получить исчерпывающие сведения о тех, от чьего имени распространяется статья. Словом, наша цель заключается в том, чтобы откровенно и открыто, от имени деловых кругов и общественных институтов предоставлять прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес. Корпорации и общественные институты распространяют большое количество материалов, в которых теряется элемент новизны. Но, несмотря на это для общественности так же важно получить эту информацию, как и для самих учреждений распространить ее. Я распространяю только те материалы, достоверность которых я сам бы с радостью помог проверить любому."
Это заявление ознаменовало революцию в отношениях между деловыми кругами и общественностью. Пренебрежительное отношение к общественности, которое ранее бытовало повсеместно, стало вытесняться желанием информировать общественность. Поэтому сегодня любая компания, рассчитывающая на долгосрочное существование, имеет в своей структуре пресс-службу или хотя бы пресс-секретаря.
Предназначение пресс - службы – обеспечить максимальный объем публикаций или радио - и телепередач, содержащих информацию PR-характера об организации, для того чтобы добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания.
Крупные организации имеют собственные пресс-службы или пресс - центры. Чаще всего они являются подразделениями отдела PR, а ответственный за связь с прессой подчиняется руководителю отдела PR. В небольших организациях эта функция может совмещаться с другими функциям исполнителя. Штат пресс-службы может составлять различное количество людей – от одного - двух до 20 и более. Работа с прессой носит в значительной мере оперативный характер. Поэтому существует ответственный за связь с прессой - для того, чтобы своевременно уделять внимание интересам прессы. Он должен быть доступен для прессы.
Следует отметить, что работа пресс-службы становится все более формализованной. Еще несколько лет назад считалось, что развитие связей с общественностью несет в себе больше творчества, чем технологии. Сейчас мы наблюдаем все большую технологизацию этой работы.
"Пресс-службы существуют в том или ином виде во всех крупных организациях и компаниях. Они работают в таких компаниях, как РАО "ЕЭС России, "Газпром", АО "Русский алюминий", "Лукойл", "Аэрофлот", АО "МГТС". Пресс-центр работает в АО "АвтоВаз", бюро по работе со СМИ – в ОАО ГАЗ. Московские представительства компаний Ford, DaimlerChrysler, а также АО "Москвич" имеют пресс-секретарей. Собственные пресс-службы или пресс-центры имеют все органы госуправления федерального уровня и уровня субъектов федерации: Президент РФ, Правительство РФ, Госдума и Совет Федерации, Конституционный суд, Центральный банк, министерства РФ, Государственный таможенный комитет, мэр и правительство Москвы. "3
Отделы по связям с прессой, вне зависимости от того, как они называются (пресс-служба, пресс-бюро, пресс-центр, пресс-секретарь), выполняют ряд задач. К ним относятся:
Создание и реализация стратегии информационной политики компании.
Формирование с помощью СМИ общественного мнения в соответствии со стратегией информационной политики компании.
Взаимодействие с российскими и иностранными средствами массовой информации в целях полного и объективного освещения деятельности компании.
Осуществление взаимодействия и развитие контактов с пресс-службами органов государственной исполнительной власти и местного самоуправления, компаний-партнеров, фирм, работающих на одном рынке с компанией.
Анализ тенденций и условий развития профильных СМИ.
Изучение материалов средств массовой информации в целях определения их позиций и подготовки для руководства компании обзоров этих материалов, аналитики и справок.
К сожалению, отношения с общественностью (public relations) и отношения с прессой (press relations) часто обозначаются одной и той же аббревиатурой PR, иногда это вносит путаницу. В США такой проблемы не существует, поскольку там чаще используется термин “отношения со средствами массовой информации“ (mass media reiations). Но в России путаница распространяется не только на названия, но и непосредственно на специфику деятельности. Очень часто функции pr – специалиста и пресс-секретаря являются идентичными.
Поэтому следует выделить основные функции пресс-службы. К ним относятся:
Составление планов работы по реализации стратегии информационной политики компании.
Подготовка заявлений и сообщений для средств массовой информации, брифингов и пресс-конференций.