Раздел 1. Сведения о предприятии.-ООО «Ярославтуризм»г. Ярославль, проспект Фрунзе, 59, офис 53т. 48-23-59, 83-91-05.- Общество с ограниченной ответственностью- Учредительные документы – Устав и Учредительный договорУстав – правовой акт, представляющий собой свод правил, установленных государством или организацией, предприятием, регулирующих деятельность этих организаций, предприятий или определенных сфер управления и хозяйственной деятельности.Учредительный договор – правовой акт, которым стороны (учредители) обязуются создать юридическое лицо и определить порядок совместной деятельности по его созданию, реорганизации и ликвидации-Уставный капитал показывает в балансе в размере, зарегистрированном в учредительных документах как совокупность вкладов (долей, акций, паевых взносов) учредителей (участников) организации.Формирование уставного капитала в ООО «Ярославтуризм»:1. Коптева Н.Н. – 160000 рублей2. Шишлова Е.А. – 150000 рублей3. Иванова С.П. – компьютер (35000 рублей) + 1400004. Суриков Т.С. – 160000 рублей.В итоге уставный капитал составляет 645000 рублейДоля каждого участника в уставном капитале:Коптева Н.Н. – 25%Шишлова Е.А – 23%Иванова С.П. – 27%Суриков Т.С. – 25%- Целью ООО «Ярославтуризм» является получение прибыли от предоставления туристических услуг рынку, увеличение ассортимента туристических путевок. Задачи предприятия – расширение территории за счет открытия новых помещений, поиск новых партнеров. Цели и задачи необходимы для того, чтобы обеспечить единую направленность действий всего коллектива ООО «Ярославтуризм»- Вид предпринимательской деятельности – оказание разнообразных туристических услуг (продажа туристических путевок).- Организация ООО «Ярославтуризм» предлагает ряд следующих услуг:1. Отдых и лечение в санаториях 2. Отдых на море3. Отдых в любой точке мираОрганизационная структура – внутренняя переменная, показывающая взаимодействие уровней управления и функциональных областей организации. Структура меняется в зависимости от условий организации, кадровых материалов, финансовых возможностей. | |||||
КР-12-080110-06 | 5 | ||||
ООО «Ярославтуризм" имеет в своей структуре: директора (главного менеджера), бухгалтера, туроператора, 2-ух турагентов. Общество с ограниченной ответственностью или хозяйственное общество – сложная организация предпринимателей, связанная с ограничением или исключением ответственности участников по обязательствам общества. Я выбрала именно эту форму предприятия, потому что, во-первых, участниками такого предприятия могут быть не только предприниматели, но и любые граждане и юридические лица, во-вторых, участники предприятия не несут ответственности по долгам общества своим имуществом, рискуют лишь утратить свои вклады, в-третьих, поскольку ответственность общества ограничена пределами стоимости принадлежащего им имущества, законодательство устанавливает определенные требования к размеру их уставного капитала, так как именно он определяет тот минимальный размер имущества, который удовлетворяет интересам кредиторов и, в-четвертых, внутренние взаимоотношения между участниками общества носят более доверительный характер по сравнению с другими обществами. | |||||
КР-12-080110-06 | 6 | ||||
Раздел 2. Описание продукции (услуги).Услуги ООО «Ярославтуризм» имеют широкое назначение. Услугами пользуются не только жители города Ярославля, но и Ярославской области и близлежащих городов. Основная работа ООО «Ярославтуризм» направлена на организацию туристических путевок по заранее спланированному маршруту и реализацию их потребителю.Туристическая путевка – документ, подтверждающий оплату, предусмотренной программой обслуживания туристских услуг и является основанием для получения этих услуг туристом или группой туристов.Туристический маршрут – заранее спланированная трасса передвижения туристов в течение определенного периода времени для получения предусмотренных программой обслуживания основных и дополнительных туристских услуг. |
Реализация их потребителю турагентом |
Турагент выпускает индивидуальные, семейные путевки по эти маршрутам |
Туристский продукт, представленный на рынок, выступает в качестве туристского предложения, он должен соответствовать потребностям туристов, как в комплексе, так и по отдельным составляющим. В широком смысле туристский продукт – это экономическое благо, предназначенное для обмена. Приобретая путевку, покупатель еще не приобретает туристические услуги, хотя уже и заплатил деньги, но приобретает гарантии отдыха.
Большим спросом используются туры выходного дня из-за нескольких составляющих: цена, время в дороге, комфорт, достопримечательности.
По словам туроператоров, неизменной популярностью пользуются Будапешт, Прага, Вена, Хельсинки, Андорра
Достопримечательностями Будапешта являются: Королевский дворец, Парламент, Рыбацкий бастион, собор святого Мятяша и купание в термальных банях Сечени. Минимальная стоимость тура с авиаперелетами – 3500 рублей. В эту сумму входят трансферт, обзорная экскурсия, проживание в отеле с двумя плюсами или трехзвездночном.
Еще один популярный тур – Прага. Минимальная цена – 4000 рублей. Из излюбленных туристических мест можно назвать Карлов мост, город Градчаны, собор святого Вита, Старый королевский дворец, Золотую улочку и Малый город.
Уик-энд в Хельсинки обойдется в 4500 рублей. За эти деньги вам предложат: проживание в двухместном номере, трансферт, завтраки, оплату консульского сбора и медицинскую страховку. Все экскурсии – за дополнительную плату. Аквапарк – 400 рублей, зоопарк – 150 рублей, Зоологический музей – 110 рублей, музей Галлен-Каллела – 150 рублей.
Вена – город роскошных дворцов и площадей. Чтобы попасть сюда, необходимо около 7000 рублей. В стоимость тура входят: авиаперелет, трансферт, проживание в отеле, обзорная экскурсия по городу, виза и страховка.
Желающим увидеть побольше предлагаются экскурсии в Зальцбург (1000 руб.), Венский лес (1200 руб.), по вечерней Вене (1500 руб.) или в Дунайскую долину (1650 руб.).
Если есть желание побывать в «венской сказке» (1000 руб.), то можно послушать Венский оркестр имени Моцарта в Золотом зале Музикферайн с ужином в ресторане, переездом на концерт в фиакре, услугами пажа в костюме времен Моцарта и бокалом шампанского.
Андорру предпочитают, прежде всего, семьи с детьми. Но и опытные горнолыжники нередко выбираю ее как место катания из-за гарантированного снега. Благодаря особому микроклимату в окруженной горами Андорре его всегда много. Кроме того, многих привлекают умеренные по сравнению с соседними горнолыжными странами цены и возможность побывать на экскурсии в Барселоне, а также в знаменитом водном комплексе Кальдера. Все это обойдется примерно в10000 рублей.
Прайс-лист предлагаемых услуг ООО «Ярославтуризм».
№ п./п. | Ассортимент | Цена закупки | Количество | Сумма | %-ая надбавка | Цена | Всего |
1 | Латвия | 4000 | 3 | 12000 | 70 | 8400 | 20400 |
2 | Польша | 5000 | 3 | 15000 | 70 | 10500 | 25500 |
3 | Финляндия | 10000 | 5 | 50000 | 70 | 35000 | 85000 |
4 | Швеция | 10000 | 5 | 50000 | 70 | 35000 | 85000 |
5 | Италия | 9000 | 5 | 45000 | 70 | 31500 | 76500 |
6 | Испания | 10000 | 5 | 50000 | 70 | 35000 | 85000 |
7 | Турция | 3000 | 5 | 15000 | 70 | 10500 | 25500 |
8 | Франция | 15000 | 3 | 45000 | 70 | 31500 | 76500 |
9 | Египет | 7000 | 5 | 35000 | 70 | 24500 | 59500 |
10 | Китай | 15000 | 3 | 45000 | 70 | 31500 | 76500 |
11 | Таиланд | 9000 | 2 | 18000 | 70 | 12600 | 30600 |
12 | Кипр | 10000 | 3 | 30000 | 70 | 21000 | 51000 |
13 | Греция | 10000 | 3 | 30000 | 70 | 21000 | 51000 |
14 | Тунис | 9000 | 3 | 27000 | 70 | 18900 | 45900 |
15 | Андорра | 8000 | 5 | 40000 | 70 | 28000 | 68000 |
16 | Австрия | 10000 | 5 | 50000 | 70 | 35000 | 85000 |
17 | Сицилия | 9000 | 3 | 27000 | 70 | 18900 | 45900 |
18 | Мальта | 9000 | 3 | 27000 | 70 | 18900 | 45900 |
19 | Санаторий «Сосновый бор» | 4000 | 5 | 20000 | 70 | 14000 | 34000 |
20 | Зарубежные санатории | 10000 | 5 | 50000 | 70 | 35000 | 85000 |
Итого за квартал: | 79 | 681000 | 1157700 |
Ожидаемый доход за квартал составляет 476700 (1157700-681000)
Конкуренция – соперничество между участниками рыночных отношений за лучшие условия производства, продажи и купли товаров и услуг; столкновение двух противоречивых и несовместимых сил.
ООО «Ярославтуризм» имеет немало конкурентов, таких как «Таис», «Инфотур», «Ярославский центр туризма». Для того чтобы узнать, насколько они опасны для агентства, необходимо рассмотреть характеристики товара своей фирмы и фирмы конкурентов.
№п./п. | Параметры | ООО «Ярославтуризм» | ООО «Инфотур» | ООО «Таис» |
1 | Качество обслуживания | 9 | 9 | 6 |
2 | Цена путевки | 8 | 9 | 8 |
3 | Страхование туристов | 9 | 9 | 9 |
4 | Квалификационные кадры | 10 | 9 | 8 |
5 | Выполнение гарантий | 9 | 9 | 8 |
6 | Учет платежеспособности населения | 7 | 9 | 8 |
7 | Разнообразие туристический маршрутов | 9 | 8 | 7 |
8 | Оптимальная загрузка материальной базы туристических объектов | 8 | 8 | 6 |
9 | Реклама | 9 | 9 | 7 |
10 | Применение льготных тарифов | - | 9 | 8 |
11 | Удобства расположения | 7 | 10 | 8 |
12 | Имидж | 7 | 9 | 8 |
Уровень параметров проставляется по 10-бальной шкале, то есть чем выше балл, тем лучше показатель.