Хотя расходы на рекламу значительны, особенно при публикации объявлений в прессе, участии на выставках и ярмарках и т.д., затраты эти вполне оправданны. Во-первых, отпущенные на рекламу средства включаются в калькуляцию цены товара, и продажа их соответствующего количества компенсирует затраты. Во-вторых, без рекламы торговля, как правило, идет вяло, приносит убытки, нередко многократно превосходящие расходы на рекламу.
Следовательно, основные цели рекламной деятельности Торгово-технического Дома предполагают:
- предоставить товар на рынке сбыта, высветив те его характеристики, которые наиболее привлекательны для потребителя;
- выйти на новые рынки сбыта;
- активизировать спрос на товар;
- информировать об изменениях условий, предоставляющих интерес для потребителей;
- создать благоприятное представление о фирме, ее достижениях, клиентуре;
- поддержать интерес потребителей к фирме или товару.
Следует решительно опровергать мнение о том, что хороший товар в рекламе не нуждается. Напротив, только хороший, конкурентоспособный товар нуждается в рекламе, причем самой интенсивной, а рекламирование товара плохого качества приводит к огромным экономическим издержкам и утрате доброго имени предприятия. На восстановление репутации в этом случае уйдут годы и миллионы.
3. Совершенствование маркетинговой деятельности торгово-технического дома ОАО «Татнефть»
3.1 Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
Делая заключение по проведенному анализу финансовой деятельности предприятия можно сделать следующие обобщения:
а) ТТД является прибыльным, за счет эффективной работы, реально помогает осуществлять сбытовую и маркетинговую политику ОАО «Татнефть»;
б) финансовое положение его таково, что оно своевременно рассчитывается по всем обязательствам, в отношении ТТД;
в) с учетом заинтересованности в существовании данного структурного подразделения головной кампании запас финансовой прочности ТТД очень высок.
Для улучшения финансового состояния предприятия можно выделить следующие предложения:
-снизить себестоимость;
- улучшить использование рабочего времени;
- внедрить новую технику и технологию;
- экономить энергетические ресурсы;
- улучшить использование всех материальных ресурсов;
- увеличить объем реализации;
- улучшить качество продукции;
- уменьшить остатки нереализованной продукции;
- успешно проводить внереализационные операции.
Успех работы предприятия определяется как общими условиями хозяйствования, так и умением руководителя эффективно использовать производственные факторы. В то же время каждый предприниматель стремится к получению максимальной прибыли, а это требует снижения издержек производства:
а) экономия всех видов ресурсов, используемых в производстве, как трудовых, так и материальных;
б) снижение трудоемкости выпускаемой продукции;
в) рост производительности труда;
г) сокращение численности администрационно - обслуживающего персонала.
Для реального увеличения объема реализации Торгово-технического Дома ОАО «Татнефть» необходимо предпринять следующие шаги:
- обеспечить своевременность отгрузки реализуемой продукции;
- разработать систему индивидуальной работы не только по крупным, но и по малым договорам, также не только по постоянным, но и по разовым покупателям;
- при заключении контрактов на отгрузку учитывать реальные способности производителей и складов на отгрузку труб;
- проводить постоянное маркетинговое исследование и контроль за изменением маркетинговой среды по потенциальным и реальным покупателям трубной продукции;
- более широко представлять свою продукцию через средства массовой информации, на выставках, научно-практических конференциях и через другие информационные каналы;
- уделять большее внимание долгосрочным контрактам, связанными с значимыми и долгосрочными объектами строительства (трубопроводы);
- не ограничиваться только региональной и национальной географией продаж, а ориентироваться на международный уровень, заключение контрактов с ближайшими соседями (Казахстан), максимально используя территориальное преимущество.
Задачами по совершенствованию маркетинговой деятельности Торгово-технического Дома ОАО «Татнефть» являются:
1) увеличение прибыли;
2) производство продукции, реально удовлетворяющее потребности населения;
3) повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции;
4) ускорение реализации производственной продукции и оборачиваемости вложенных в них средств;
5) увеличение числа покупателей.
Для реализации этих задач предприятие должно большое внимание уделить следующим видам деятельности:
- исследованию рынка;
- разработке и планированию ассортимента;
- формированию спроса и стимулированию сбыта;
- планированию и организации торгово-сбытовой деятельности.
Каждая из этих функций имеет большое практическое значение, а в совокупности они обеспечивают успешную реализацию принципов маркетинга.
Как мероприятие по оптимизации системы управления Торгово-технического Дома ОАО «Татнефть» можно предложить:
а) ликвидацию лишнего уровня управления по маркетинговым отделам и оставить только начальников отделов, передав их в прямое подчинение директора ТТД ОАО «Татнефть»;
б) сократить должность экономиста в отделе маркетинга электротехнической продукции;
в) ввести должность штатного специалиста, специализирующегося на работе и поиске клиентов через Интернет, а так же целенаправленным размещением данных о продукции ТТД ОАО «Татнефть» и систематизацией электронной информации по направлениям, интересующим Торгово-технический Дом, с позиций разработки, маркетинговой и ценовой политики.
Умелое применение и комбинирование этих мероприятий способствует улучшению финансового состояния предприятия.
Повышение эффективности производства возможно за счет рационального использования на предприятии основных средств. Улучшение использования основных средств отражается на финансовых результатах работы предприятия за счет:
- увеличения выпуска продукции;
- снижения себестоимости;
- улучшения качества продукции;
- снижения налога на имущество;
- увеличение балансовой стоимости.
К перспективным целям службы маркетинга, способствующие успешной работе Торгово-технического Дома ОАО «Татнефть» можно отнести:
а) более эффективное использование производственных мощностей;
б) стимулирование производства и реализации наиболее необходимых товаров;
в) дальнейшее развитие форм и методов сбыта товаров в соответствии с требованиями рынка.
3.2 Роль службы маркетинга Торгово-технического Дома ОАО «Татнефть» в повышении эффективности предприятия
Эффективность деятельности предприятия в значительной степени определяется функционированием маркетинговой системы.
Работники этой системы непосредственно не создают продукции, но, осуществляя определенную организационную и коммерческую деятельность по производству товара, сохранению его качества, обеспечению товарной инфраструктуры, является составной частью производственного персонала.
Эффективность хозяйственной деятельности, во-первых, определяется степенью удовлетворения спроса потребителей, во-вторых, системой частных показателей, характеризующих отдельные подсистемы или элементы предприятия.
Качество и эффективность работы системы маркетинга обеспечивается научностью методических разработок, объективностью количественной, количественно-качественной и качественной оценок, созданием и внедрением рациональной системы оценок и управлением этой системой, уровнем организации системы маркетинга и использованием резервов ее совершенствования, рационализации.
Руководители предприятия, их заместители по коммерческим вопросам и маркетологи среди основных направлений повышения качества и эффективности маркетинга выделяют:
- создание целостной, диалектической, гибкой системы маркетинга, которая была бы адаптивной и восприимчивой к спросу потребителей, рыночным изменениям, маркетинговым инновациям, интеллектуальному сервису;
- рационализация маркетинговой функциональной организации обеспечивает четкое распределение должностных функций между работниками управления и производства;
- совершенствование организационного механизма маркетинга за счет расширения кооперирования и интегрирования маркетинговых функций в рамках объединения или в масштабе различных предприятий;
- улучшение кадровой политики и работы с кадрами, т.е. уделять много внимания подготовке, повышению квалификации маркетологов, а также вопросам маркетинговой подготовки общехозяйственных специалистов и руководителей;
- механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой деятельности предполагает широкое применение технических средств в работе маркетинговых информационных систем, систем управления маркетингом, организационно-технического оснащения;