Организация маркетинговой деятельности ПРУП "Минскинтеркапс" и пути ее совершенствования (стр. 7 из 22)

В ведении главного инженера находятся вопросы технического развития предприятия и его специализация; безопасные условия труда; уровень механизации и автоматизации процессов производства; стандартизация и нормализация.

В подчинении главного инженера находятся служба главного энергетика, служба главного механика, производственный цех, технологическое бюро, инженер по охране труда, инженер по охране окружающей среды.

Служба главного механика и служба главного энергетика осуществляют: ремонт всего парка оборудования предприятия; надзор за состоянием и правилами эксплуатации энергетического оборудования и электрических машин.

2.1.3 Организация работы отдела маркетинга и сбыта

Т.к. преддипломная практика проходила в отделе маркетинга и сбыта, рассмотрим более подробно организацию работы отдела.

Отдел маркетинга и сбыта (ОМиС) является самостоятельным структурным подразделением ПРУП «Минскинтеркапс» и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам.

Отдел маркетинга и сбыта возглавляется начальником, который назначается и освобождается от занимаемой должности директором по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам.

Структуру и штаты отдела маркетинга и сбыта утверждает директор предприятия, исходя из условий и особенностей маркетинга, закупок, производства, сбыта, а также других работ, возложенных на отдел.

ОМиС в своей деятельности руководствуется нормативными правовыми актами по маркетингу и сбыту, таможенным законодательством Республики Беларусь, требованиями GMP, СТБ ИСО 9000, 14000, СТН 18000. другими руководящими и методическими материалами, приказами и распоряжениями руководителя предприятия, уставом предприятия.

Основные задачи отдела

разработка и реализация долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии продаж, стратегии поведения на рынке, маркетинговой стратегии;

ориентация разработки, производства и продаж на выполнение настоящих и будущих запросов потребителей, их требований к предоставляемым предприятием товарам и услугам;

организация и управление товаропроводящей и товаросопровождающей сетью и управления взаимодействием с потребителями товаров и услуг;

своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции и оказание услуг;

обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами, контроль за соблюдением режима поставки;

планирование и реализация мероприятий по стимулированию покупок (на уровне конечных потребителей) и продаж (на уровне сбытового и торгового персонала);

планирование и реализация рекламно-информационной стратегии предприятия, проведение мероприятий по позиционированию товаров и услуг на рынке и дифференциации их от конкурентных аналогов.

реализация ценовой политики предприятия;

организация отгрузки продукции, обеспечение учета и отчетности по отгрузке продукции, контроль за соблюдением нормативов остатка готовой продукции;

составление оперативной и статистической отчетности о выполнении планов по заказам, договорных обязательств и своевременное предоставление ее руководству предприятия;

обеспечение содержания и эксплуатации оборудования, инструмента, инвентаря и приспособлений, грузоподъемных приспособлений, предохранительных и оградительных устройств, санитарно-технических устройств, организация рабочих мест, складских и бытовых помещений, проходов, в соответствии с требованиями охраны труда.

Структура отдела. Структуру и штат ОМиС утверждает директор предприятия по типовым структурам и нормам численности, исходя из условий и особенностей осуществления процесса маркетинга и сбыта для обеспечения нужд предприятия, а также других работ и обязанностей, возложенных на отдел.

Прием, увольнение и перемещение работников отдела производится приказом директора. Структура отдела маркетинга и сбыта, представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Структура отдела маркетинга и сбыта ПРУП «Минскинтеркапс»

Распределение обязанностей между работниками отдела осуществляется начальником отдела в соответствии с должностными инструкциями, утвержденными директором предприятия.

Заместителю начальника отдела маркетинга и сбыта непосредственно подчиняется отдел маркетинга и сбыта в пределах его функциональных обязанностей. Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта замещает начальника отдела маркетинга и сбыта на период его отсутствия. В его подчинении находятся: один специалист по сбыту второй категории, два специалиста по маркетингу и сбыту второй категории и четыре специалиста по маркетингу и сбыту.

Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта выполняет следующие функции:

планирование и организация отгрузок готовой продукции в соответствии с заявками потребителей;

определение схем и средств доставки продукции потребителям в соответствии с заключенными контрактами, надзор за условиями транспортировки;

организация таможенного оформления и таможенного складирования, сертификация продукции в торгово-промышленной палате, сертификации в контрольно-аналитической лаборатории Министерства здравоохранения;

правильное документальное обеспечение отгрузок, соблюдение условий упаковки и сроков отправки продукции потребителям;

оптимизация транспортных потоков предприятия с учетом изменений в товаропроводящей сети и изменением рынков сбыта.

Бюро маркетинга и рекламы возглавляет начальник бюро маркетинга и рекламы, в его подчинении находятся три специалиста по маркетингу и рекламе.

Склад готовой продукции возглавляет заведующий складом готовой продукции, в его подчинении находится один кладовщик.

Всего в отделе маркетинга и сбыта работает 15 чел.

Отдел осуществляет следующие функции

обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по продажам продукции и оказанию услуг;

проведение маркетинговых исследований, изучение платежеспособного спроса на рынке, мониторинг потенциальных рынков сбыта товаров и услуг, включая финансовое состояние и платежеспособность потенциальных покупателей, емкость, абсолютный и текущий потенциалы, соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров и услуг;

подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции и оказание услуг, подготовка предложений и рекомендаций по плану производства продукции по объемам и номенклатуре;

участие совместно с соответствующими службами предприятия в формировании годовых, квартальных, месячных планов производства, планов-графиков сдачи готовой продукции для соблюдения режима поставок;

увязка планов запуска в производство и поставки продукции, оказания услуг с другими подразделениями предприятия;

предъявление претензий другим подразделениям предприятия за невыполнение внутрифирменных обязательств по изготовлению и сдаче продукции;

составление заявок на необходимые материалы и средства технического оснащения для осуществления функций продаж;

подготовка оперативных заявок на ускорение изготовления отдельных видов продукции;

обеспечение соблюдения нормативов остатков готовой продукции, организации правильного хранения, рассортировки, комплектации, упаковки и отправки товаров потребителям;

планирование и организация отгрузки готовой продукции, подготовка поквартальных данных об общем количестве поставленной продукции в соответствии с режимом продаж;

осуществление учета и контроля за выполнением планов продаж по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами, подготовка еженедельных данных об отгрузке продукции;

выявление товаров и услуг, не имеющих, достаточного сбыта и установление причин отторжения их потребителями;

ежемесячный, ежеквартальный анализ выполнения плана продаж и принятие мер по восполнению подразделениями предприятия задолженности по продукции и услугам;

регулирование взаимоотношений с потребителями, ведение переписки и прием представителей по вопросам поставки товаров и оказанию услуг и расчетов с ними, подготовка материалов для заявлений претензий и исков к другим предприятиям и организациям, физическим лицам по вопросам продаж;

сбор первичных сведений об уровне качества товаров, участие в рассмотрении и удовлетворении обоснованных рекламаций и претензий по поводу качества выпускаемой продукции, оказания услуг;

организация оптовой торговли выпускаемой предприятием продукции, выбор и контроль посреднических структур, распространяющих товары и услуги;

определение географического размещения потенциальных потребителей и оценка целесообразности поставок через собственную товаропроводящую сеть;

организация и развитие доставки продукции потребителям, проведение анализа системы логистики предприятия, надзор за условиями транспортировки, складирования и хранения товаров;

оценка возможности и организация использования существующих дистрибьюторских сетей, обслуживающих конкурирующие и неконкурирующие марки.

Таким образом, можно сделать вывод, что ОМиС выполняет все необходимые для успешной деятельности функции и задачи и полностью соответствует требованиям теории.

Благодаря тому, что отдел маркетинга и сбыта вместе с бюро маркетинга и рекламы находятся в одном помещении, это позволяет им работать более слаженно. Кроме этого, склад готовой продукции находится в подчинении отдела, это способствует тому, что у отдела всегда имеется информация о наличии на складе готовой продукции.