Маркетинговые исследование готовности потребителей к модернизации продукции (стр. 3 из 5)
Таблица 2.1 – Цены основных конкурентов металлопластиковых окон в городе Черкассы состоянием на август 2009 года
| Фирма | Профиль | Полная стоимость окна размером 1 430х1 320, грн |
| ARKA КОМПАНИЯ | Rehau | 1 440,47 |
| АВЕРС, КПФ | Veka | 1 391,06 |
| АРТЕКС | Pimapen, Aluplast, Artec, Winbau | 1 780 |
| ВАШЕ ОКНО, САЛОН-МАГАЗИН | Plusteck, Veka | 1 572,14 |
| ВИТРАЖ | Brugmann | 1 536 |
| ВІКНА CITY | Rehau, KBE, Veka | 1 310 |
| МАТЕК | Pimapen, Aluplast, Rehau | 1 100 |
| ОКОШКО-НАРОДНАЯ СЕТЬ ОКОН | Rehau, Trocal | 1105 |
| СУЧАСНЕ ВІКНО, САЛОН-МАГАЗИН | Veka, Vitral | 1 251,77 |
Сравнительный анализ цен конкурентов и предприятия ООО «Круг-Окна» на металлопластиковое окно размером 1 430х1 320 мм показан на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Анализ средних цен
Через полгода специалистами было проведено повторное исследование и определено, что под влиянием в основном экономического фактора количество фирм сократилась до 87.
2.2.3 Поставщики
Завод ООО «КРУГ ТЕРМ» - крупнейший в центральном регионе Украины производитель металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля REHAU (Германия) с использованием фурнитуры МАСО (Австрия) и ROTO FRANK (Германия).
Поскольку все заводы-поставщики находятся за пределами Украины, снабжение комплектующими изделиями требует значительных затрат на ввозную пошлину и транспортировку.[3]
3.1 Постановка задачи исследования. Альтернативные идеи стратегии роста
Проблематика: угроза для предприятия заключается в тенденции падения показателей сбыта в связи со снижением спроса на металлопластиковые окна. Это обусловлено различными факторами. Во-первых, снижение покупательной способности в связи с прогрессированием мирового кризиса. Данный фактор способен не только существенно сократить прибыльность предприятия, но и полностью его обанкротить. Как показала практика, за несколько месяцев (с августа 2009 года по февраль 2010 года) количество предприятий, занимающихся установкой металлопластиковых окон, сократилось с 132 до 87.
Во-вторых, активное внедрение конкурентами научно-технических достижений. Одним из самых популярных внедрений на сегодняшний момент считается энергосберегающее напыление. Оценивая динамику внедрения этой технологии на предприятиях, можно с уверенностью говорить о том, что это стало своего рода «модной тенденцией». Несмотря на весь пафос, присущий этому выражению, такая тенденция приносит существенную выгоду предприятию. Я считаю, что предприятию ООО «Круг-Окна» будет целесообразно и выгодно применить данную технологию.
Анализ поиска решений по поставленной проблеме можно посмотреть в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Матрица И. Ансоффа
| Существующие товары | Новые товары | |
| Существующие рынки | 1. Более глубокое проникновение на рынок.Металлопластиковые окна, двери. | 2. Развитие рынка.Металлопластиковые окна с энергосберегающим напылением. |
| Новые рынки | 3. Развитие товара.Экспорт | 4. ДиверсификацияАксессуары к существующей продукции. |
1. Предприятие будет продолжать применение стратегии болееглубокого проникновения на рынок уже существующих товаров (металлопластиковые окна и двери) через усовершенствование продукции.
2. Компания может применять стратегию развития через товар путем увеличения объема продаж на существующих рынках, предлагая улучшенные товары. Повышения качества продукции можнодостичь через использование технологии производства окон с энергосберегающим напылением. Она обеспечит повышение теплосберегающих свойств окон и их устойчивости к ультрафиолетовому излучению.
3. Предприятию целесообразно использовать стратегию проникновения с уже существующими товарами на новые рынки путем экспорта своей продукции в страны СНГ и ближнего зарубежья.
4. Рынок металлопластиковых окон сейчас находится на этапе роста, поэтому в последнее время происходит ужесточение конкуренции за право получения большей доли рынка. В таких условиях, чтобы выделиться среди конкурентов, предприятию необходимо применять различные меры, в первую очередь это расширение ассортимента продукции – производство различных аксессуаров для основной продукции (роллеты, жалюзи и другие аксессуары).
3.2 Формулирование цели исследования
Вданном случае необходимость проведения маркетингового исследования для металлопластиковых окон ООО «Круг-Окна» вызвана ужесточением конкуренции и необходимостью дифференциации. Поэтому целесообразным будет производство металлопластиковых окон с энергосберегающим напылением. При этом предприятию необходимо установить, будет ли пользоваться спросом новая продукция.
Таким образом, цель исследования можно определить как исследование потребительских мотиваций уже имеющихся и потенциальных потребителей, которые хотят получить окно с отличными свойствами теплопроводности и повышенной устойчивостью к ультрафиолетовому излучению.
Субъектом данного исследования являются заказчики металлопластиковых окон. Объектом — металлопластиковые окна с энергосберегающим напылением, которые имеют повышенные технологические характеристики. Предметом исследования являются потребительские мотивации на окна. Исследование будет проводиться на рынке окон ПВХ города Черкассы на протяжении 6 месяцев. Сформулировав цели маркетингового исследования, определив егограницы на основе анализа маркетинговых проблем и возможностей, следует разработать исследовательские задачи, необходимые для очерчивания круга информации, которую необходимо получить в ходе маркетингового исследования для достижения его цели.
Маркетинговые исследования предусматривают планирование и организацию выборочного наблюдения. Эффективность маркетинговых исследований непосредственно зависит от четко определенной выборки респондентов.
Элемент выборочного наблюдения — это единица наблюдения, Информация о которой собирается в ходе исследования. Единица наблюдения— это элемент или элементы наблюдения, которые отбираются для исследования на разных этапах данного процесса. Генеральная совокупность представляет собой совокупность всех элементов, из которых производится отбор.
Единицей и элементом выборочного наблюдения в данном маркетинговом исследовании будут существующие и потенциальные конечные потребители, которые уже сталкивались с проблемой замены окна на металлопластиковое окно или только планируют осуществить замену.
Для определения количества респондентов, необходимых для полноты результатов исследования, целесообразно использовать выборочное наблюдение (такой вид несплошного наблюдения, при котором обследуются не все элементы совокупности, которые изучаются, а лишь определенным образом отобрана их часть). Это обусловлено значительной объемностью генеральной совокупности – состоянием на 1 февраля 2010 года в городе Черкассы проживает 288 394 человек, из них 50 120 человек – потенциальные и существующие потребители окон ПВХ. Зная оценки специалистов, можно рассчитать выборку генеральной совокупности.
Экспертами были установлены следующие данные:
1) предельная погрешность выборки (с вероятностью 0,945) – 90 человек;
2) среднее квадратичное отклонение средней численности потребителей – 2000 человек;
3) коэффициент доверия (зависит от вероятности) – 2.
Таким образом, используя формулу определения средней численности выборки бесповторным способом отбора, получаем:
n =
= 
≈ 1900,41 ≈ 1900 (человек).В своей работе я провожу пилотное исследование, для которого достаточно 40 респондентов.
4.2 Методы сбора информации и методы коммуникации. Разработка опросных анкет
Первичной является информация, которая впервые собирается фирмой или специализированной исследовательской организацийдля принятия конкретных управленческих решений. Для данногоисследования избирается такой метод сбора маркетинговой информации, как опрос. Впроцессе опроса по результатам ответов на поставленные вопросы изучается мнение респондентов, их отношение к определенному товару. Кпреимуществам такого метода относится его универсальность и относительно небольшие затраты времени и средств на его проведение. Он дает возможность выявить уровень информированности респондентов в том или ином вопросе, их мнение и мотивации.
Наиболее эффективным методом получения информации о готовности потребителей воспринять новую продукцию я считаю проведение анкетирования.
Анкета представляет собой средство получения информации от респондентов. Основной функцией анкетирования является сбор информациио поведении респондентов и их мнений об объекте исследования. В анкете для опрашивания отображаются все предыдущие этапы маркетингового исследования. Поэтому первоеи главное условие при разработке анкеты — ее полное соответствие цели маркетингового исследования.
В приложениях приведены следующие анкеты:
5.1 Разработка бюджета исследования
Цель этого раздела — расчет затрат на проведение маркетингового исследования потребительских мотиваций на приобретение металлопластиковых окон с энергосберегающим напылением.
Затраты, которые включаются в себестоимость научно-исследовательских работ, группируются соответственно их экономическому содержанию по таким элементам: