В случае особой остроты конфликтной ситуации или невозможности провести переговоры своими силами как дополнение к методу переговоров используется технология посредничества. В процедуре посредничества задействуется независимая нейтральная третья сторона, посредник, который содействует в переговорах между сторонами в неформальной обстановке и помогает им найти приемлемое соглашение и достигнуть его.
9. В настоящее время для многих российских организаций характерны два подхода к управлению сокращением неэффективной занятостью персонала: использование режимов неполной занятости и высвобождение работников.
10. Исследована практика осуществления сокращения персонала в организации ООО «ТверьИнформПродукт» г. Твери, что позволило выделить организационные меры, позволяющие снижать негативные для работников и организации последствия реализации этого процесса.
11. Разработана социальная технология сокращения персонала, стратегической целью которой является снижение негативных последствий сокращения персонала для высвобождаемых работников, трудового коллектива и организации в целом. Предложенная социальная технология сокращения персонала позволяет снизить негативные для работника, трудового коллектива, организации последствия за счет: детализации процедур по реализации законодательных норм, распределения операций между руководителем и ответственными исполнителя и: привлечения работников разных категорий к выработке и принятию решений, осуществления информационно-разъяснительной работы, проведения процедуры коллективной оценки, предложения льготного режима увольнения, внутреннего аутплейсмента.
Социальная технология была внедрена в 2008 году в ООО «ТверьИнформПродукт» и подтвердила возможности снижения негативных последствий сокращения неэффективно занятого персонала.
1. Брагина З.В., Дудяшова В.П., Каверина З.Т. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2008. – 128 с.
2. Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций. – М.: А-Приор, 2008. – 176 с.
3. Волгин А.П., Матирко В.И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ).– М.: Дело, 2002. – 365с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити, 2009. – 511с.
5. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. – М.: Дело, 2003. – 654 с.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 1100 с.
7. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. – М.: Форум, 2009. – 336с.
8. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 2003. – 364с.
9. Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Исследование систем управления. – М.: Юнити, 2008. – 167с.
10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ГУУ, 2005. – 292 с.
11. Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю. Управление персоналом. Креативный менеджмент. В помощь руководителю. – М.: Дашков и Ко, 2008. 224 с.
12. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКА, 2004. – 336с.
13. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКА, 2004. – 896 с.
14. Куприн В. Профессиональная адаптация работников // «ДП-Персонал». – №11. – 2001.
15. Лукичева Л.И. Управление персоналом. – М.: Омега-Л, 2008. – 272 с.
16. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Ж. «Управление персоналом», 2003. – 304 с.
17. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – №6. – С.8-12.
18. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. – 800с.
19. Никифорова Н.А. Управление персоналом. Краткий курс. – М.: Окей-книга, 2008. – 128 с.
20. Носкова О.Г. Психология труда. – М.: Академия, 2004. – 384 с.
21. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации. – М.: Экзамен, 2009 – 288 с.
22. Пригожин А.И. Методы развития организаций - М.: МЦФЭР, 2003 – 863с.
23. Русинов Д. Есть стимулы работать лучше // Автозаводец. - 17 ноября 2004. - № 175. - С. 2
24. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С. Основы управления персоналом. – Ростов на Дону: Феникс, 2002. – 480 с.
25. Самыгин С.Н., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.- Ростов-на-дону: Феникс, 2000 - 480 с.
26. Спивак В.А. Управление персоналом. – М.: Эксмо, 2009. – 336 с.
27. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 384 с.
28. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2005. – 336с.
29. Тренев Н.Н. Механизмы управления предприятием //Аудит и финансовый анализ. – № 3. – 2001.
30. Управление организацией /под ред. А.Г. Поршнева. - М.: Инфра-М, 2008. 736с.
31. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г.Шмидта - М.: Дело, 1999. – 480с.
32. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2008. – 368 с.
33. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М.: Бизнес - Школа, 2002. – 368 с.
Приложение 1
Таблица 4. Динамика вынужденной неполной занятости работников организаций в РФ (без субъектов малого предпринимательства)
| Численность работников, работавших неполное рабочее время по инициативе администрации | Численность работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации | |||
| Тыс. человек | В % к среднесписочной численности | Тыс. человек | В % к среднесписочной численности | |
| 2004 | 1499 | 3,6 | 2175 | 5,2 |
| 2005 | 1078 | 2,6 | 1936 | 4,7 |
| 2006 | 1213 | 3,0 | 1891 | 4,7 |
| 2007 | 783 | 2,0 | 1315 | 3,3 |
| 2008 | 534 | 1,4 | 1062 | 2,7 |
Таблица 5. Динамика вынужденной неполной занятости работников организаций в Тверской области (без субъектов малого предпринимательства)
| Численность работников, работавших неполное рабочее время по инициативе администрации | Численность работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации | |||
| Тыс. человек | В % к среднесписочной численности | Тыс. человек | В % к среднесписочной численности | |
| 2004 | 23,7 | 1,9 | 24,8 | 2,0 |
| 2005 | 15,6 | 1,2 | 13,9 | 1,1 |
| 2006 | 18,7 | 1,4 | 16,9 | 1,3 |
| 2007 | 10,0 | 0,8 | 16,2 | 1,3 |
| 2008 | 6,8 | 0,5 | 11,5 | 0,9 |
Приложение 2
Таблица 6. Динамика выбытия работников организаций в РФ в связи с сокращением (без субъектов малого предпринимательства)
| Тыс. человек | В % к | ||
| Общей численности выбывших | Среднесписочной численности работающих | ||
| 2004 | 401 | 3,5 | 1,0 |
| 2005 | 425 | 3,4 | 1,0 |
| 2006 | 574 | 4,6 | 1,4 |
| 2007 | 552 | 4,5 | 1,4 |
| 2008 | 661 | 5,4 | 1,7 |
Таблица 7. Динамика выбытия работников организаций в Тверской области в связи с сокращением без субъектов малого предпринимательства)
| Тыс. человек | В % к | ||
| Общей численности выбывших | Среднесписочной численности работающих | ||
| 2004 | 10,2 | 2,6 | 0,8 |
| 2005 | 10,5 | 2,5 | 0,8 |
| 2006 | 18,9 | 4,4 | 1,4 |
| 2007 | 18,3 | 4,3 | 1,4 |
| 2008 | 23,1 | 5,9 | 1,8 |
Приложение 3
Уважаемый сотрудник ООО «ТверьИнформПродукт», предлагаем Вам принять участие в наблюдении "Самофотография рабочего времени». Цель наблюдения - изучение и анализ затрат рабочего времени работниками на выполнение различных процессов. Наблюдение анонимное, результаты исследования будут обрабатываться в разрезе должностей и отделов и учитываться при принятии перспективных управленческих решений. В банке самофотографии необходимо указать название отдела, должность и дату проведения наблюдения. Для заполнения Самофотографии рабочего времени Вам необходимо в графе "Время" указать период времени (округленное до 5 минут), в течение которого проводилась определенная работа (например, 8.30 9.15) В графе «Код» - код выполняемой работы в соответствии с нижеприведенным перечнем. Если выполняемая работа не соответствует перечисленным кодам, проставляется ко 6.04 (другое) и делается примечание, раскрывающее содержание работы.
Самофотография рабочего дня должна проводиться в течение четырех недель с 4 по 29 августа. С вопросами по оформлению бланков Самофотографии Вы можете обратиться к начальнику отдела или в административный отдел. После проведения всего наблюдения заполненный бланк Самофогографии должен быть сдан начальнику отдела для проверки и предоставления в административный отдел.
| Код | Наименование работы |
| 0.01 | Ввод данных первичных отчетов в электронный формат с бумажных носителей |
| 0.02 | Контроль первичных отчетов организации с использованием программного средства |
| 0.03 | Логическая проверка первичных отчетов без использования программных средств |
| 0.04 | Уточнение данных первичных отчетов с использованием телекоммуникационных средств |
| 0.05 | Внесение изменений в данные первичных отчетов |
| 1.01 | Загрузка файлов с данными первичных отчетов в КЭОИ |
| 1.02 | Контроль полноты охвата отчитывающихся отделений |
| 1.03 | Формирование выходных данных с помощью КЭОИ |
| 1.04 | Дорасчеты показателей до полного круга |
| 1.05 | Проверка сводной информации с данными предыдущих (соответствующих) периодов, логический контроль сводной информации |
| 1.06 | Проверка сводной информации с данными других отчетов |
| 2.01 | Внесение изменений в сводную информацию после проверки (включая переформирование) |
| 2.02 | Отправка сводной информации в ГКС |
| 2.03 | Подготовка объяснений на запросы ГКС по сводной информации |
| 2.04 | Внесение изменений в сводную информацию после запросов ГКС (включая переформирование) |
| 3.01 | Формирование сводной информации по роду |
| 3.02 | Проверка сводной информации по роду с данными предыдущих (соответствующих) периодов |
| 3.03 | Подготовка информации для комплексных статизданий (сборники, доклады и др.) |
| 3.04 | Подготовка статизданий (бюллетени, эксперсс-информации и др.) |
| 3.05 | Подготовка аналитических записок |
| 3.06 | Подготовка информации по запросам (работа с базами данных) |
| 4.01 | Заполнение динамических рядов |
| 4.02 | Подготовка инструктивных, обзорных, индивидуальных писем |
| 4.03 | Совещания, семинары, беседы с целью оказания помощи, проверки работы |
| 4.04 | Ознакомление с инструктивным и методологическим материалом |
| 5.01 | Обслуживание рабочего места, подготовительно-заключительные процедуры |
| 5.02 | Перерыв на отдых и личные потребности |
| 5.03 | Перерыв организационно-технического характера (обусловленный производственным процессом) |
| 5.04 | Организационные мероприятия (собрания коллектива, производственно-экономическая учеба) |
| 6.01 | Ведение делопроизводства, архива |
| 6.02 | Общение с непосредственным руководителем |
| 6.03 | Общение с подчиненными |
| 6.04 | Другое |
Самофотография рабочего времени