Шпаргалка по Менеджменту 10 (стр. 3 из 7)

23 Основные принципы менеджмента.

Ответ:

Принципы менеджмента - это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления.

1.принципоптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении.

2.Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственностей.

3.Демократизация управления.

Принципы:

- единоначалия;

- коллегиальность.

24 Формулировка и толкование подходов к менеджменту

Ответ:

Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности в условиях рыночной экономики, направленный на постижение определенной поставленной цели путем наиболее рационального использования финансово-материальных, технических, трудовых и др. ресурсов

Толкование производится с позиций:

- выделение разных школ

- количественных методов

- процессным подходом

- системой

- ситуацией

24.1 Толкование подходов к менеджменту с позиций выделения различных школ

Ответ:

Основные концепции различных школ и подходы

Научные направления и ключевые положения концепции

Основные идеи современного менеджмента

Классическая административная школа

Научные принципы

Рационализация выполнения работ

Научный подход к М. принципу управления

Анализ трудовых процессов с целью их совершенствования

Разделение труда в управлении

Оплата труда как важнейший принцип мотивации работника

Школа человеческих отношений и поведенческих наук

Коллектив как соц. группа

Механистические отношения как фактор достижения успеха

Потенциал каждого работающего

Групповая динамика, мотивация лидерства, коммуникации как факторы М.

Поведение людей в организации

Активация человеческих ресурсов

24.2 Толкование подходов к менеджменту с позиции количественных методов

Ответ:

Количественный подход в науке управления

Количественные исследования

Использование К-х подходов в управлении решений

Моделирование

Использование информац. сист. упр. в средствах вычислительной техники

Вычислительная техника Системный и ситуационный подход

24.3 Толкование подходов к менеджменту с позиции процессного подхода

Ответ:

Процессный подход – непрерывный процесс достижения цели. После достижения одной цели стремиться достичь следующей цели. Все функции взаимосвязаны.

24.4 Толкование подходов к менеджменту с позиции системы

24.5 Толкование подходов к менеджменту с позиции ситуации

Ответ:

Системный и ситуационный подходы.

Взаимодействие и взаимосвязь всех элементов системы

Рассмотрение организации как системы состоящей из взаимосвязанных элементов и систем

Выявление и учет ситуационной перемены окружающей среды

Значение внешней среды для достижения конечного результата (цели). Исследование всей совокупности ситуационных факторов в управлении решениями

30. Цель управления

Ответ:

Цель управления – это отношение к будущему, желаемому состоянию объекта управления – организации. Вообще, цель мысленного предвосхищения результата деятельности. Значит цель – это идеальное описание результата деятельности.

31. Иерархия цели.

Ответ:

Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня и, наоборот цели верхнего уровня складываются логически из целей нижнеого уровня и так далее до готовой цели.

32. Метод дерева целей

Ответ:

Дерево целей – в программно-целевых методах планирования и это схема, показывающая расчленение общих (генеральных) целей на подцели, последних на подцели, следующего уровня и т. д. От полноты информации, заключенной в ДЦ, в решающей степени зависти качество всей последующей работы – оценки программ, их прогнозируемых последствий, оценки планов, разработка всей системы деятельности по созданию условий для реализации планов и программ.

33. Принципы управления

Ответ:

- управление на основе контроля. Используется, когда предполагается стабильное развитие на перспективу; применяется финансовый контроль.

- управление на основе экстраполяции. Используется, когда предполагается на перспективу развитие таких тенденций, как в прошлом периоде; в этих целях применяется составление текущих бюджетов, бюджетов капиталовложений, целевое управление, долгосрочное планирование.

- управление на основе разработки принципиально новых стратегий. Используется, когда становится очевидным новые тенденции развития, требующие принятия новых стилей и принципов управления, а также когда применяется выработка новых стратегических позиций, разработка стратегических планов по периодам. Управление на основе принятии оперативных решений. Используется при непредвиденных обстоятельствах и тенденций развития.

34. Основные требования к целям.

Ответ:

Требования к целям:

-согласование и совместимость целей;

-реалистичность;

-понятность для исполнителя;

-гибкость;

-конкретные, количественно измеримые, научно-обоснованные, взаимоподдерживающиеся

35. Стратегия.

Ответ:

Стратегия фирмы, организации – определенная, конкретная программа организации, в соответствии с которой осуществляется ее деятельность, дальнейшее совершенствование и управление.

Стратегия – планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей.

Стратегия – искусство руководства; общий план ведения работы, исходя из сложившейся действительности на данном этапе развития.

36. Тактика

Ответ:

Тактика – средства, приемы, способы достижения какой-либо цели.

37. Оперативность исполнения.

Ответ:

Оперативность – это:1) быстродействие; 2) качество работника, характеризующее его способность быстро включаться в деятельность, легко переходить в работе от выполнения одного задания к другому, доводить начатое дело до конца, не затягивать его, принимать решение и умело действовать в меняющихся условиях; 3) показатель работы динамической информационной системы.

38. Оперативно-календарный период

Ответ:

Под ОКП понимается определенный период рабочих дней в году, месяце, в течение которого ведется работа.

39. Жизненный цикл товара, организации

Ответ:

Жизненный цикл – определенный период времени, в течение которого (товар, организация) обладает жизнеспособностью на рынке.

ЖЦ товара:

-внедрение товара на рынок;

-рост объема продаж вследствие признания товара покупателями;

-стадия зрелости;

-насыщение рынка товаром;

-спад объема продаж и прибыли

Или

1) разработка товара;

2) выведение товара на рынок;

3) рост товара;

4) этап зрелости;

5) -//- насыщения;

6) -//-упадка

ЖЦ организации:

-стадия проектирования;

-рост предприятия;

-стадия зрелости

-стадия завершения жизненного цикла предприятия.

40. Две общие характеристики основных функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).

Ответ:

-непрерывность принятий решений с функциями управления,

-непрерывность движения, обмена информации, все это взаимосвязан с функциями управления.

41. Термины: руководство, руководитель.

Ответ:

Руководитель – ключевое звено в кадровой системе; руководитель – лицо, осуществляющее функцию руководства. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и председатель высшего звена управления в управленческом коллективе, и лидер коллектива. Его функции: выработка общего плана действий всей организации (выработка целей, плана, осуществление контроля); координация всех подразделений управления, воздействие на нижестоящие звенья и их руководителей, подбор кадров. Руководитель – лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающегося объекта руководства и подчиненного коллектива работников.

Руководство – функция управления, состоящая в принятии решений, разработке и подборе кадров. Руководство организации – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижении целей организации.

42. Роль принятия решения и коммуникации в менеджменте.

Ответ:

С понятием решение мы сталкиваемся ежечасно, повседневно в личной, общественной жизни и т. д. Но решения, принятые менеджментом организации носят большой систематизированный характер. Понятие решение многообразно. Иногда под ним понимают нахождение определенного варианта деятельности менеджера. Все решения предполагают выбор альтернативы из некоторой совокупности. Менеджер применяет управленческое решение, принимает на себя ответственность перед коллективом людей, за результат деятельности всего трудового коллектива, а решение, принятое частным лицом носит частный характер.

43 Управленческое решение

Ответ:

В широком смысле УР – это концентрированное выражение процесса управления, это команда поступающая от управляющей системы к управляемой.