· Стратегия ценообразования ОАО ”Реммаш” направлена на стимулирование количества продаж и расширения рынка сбыта за счет поддерживания более низких цен. На ОАО имеется возможность регулировать цену в зависимости от потребительского спроса, т.к. спрос на продукцию имеет сезонный характер. В период, когда продукция имеет стабильный объем продаж (с мая по декабрь), цены меняются в зависимости от общего уровня цен. В период, когда объемы продаж падают (с января по апрель), цена снижается на 10% к расчетной цене.
· Система сбыта: На настоящий момент у предприятия имеется возможность значительного расширения рынков сбыта за счет неудовлетворенной потребности в транспортерах ТСН –3.ОБ, ТСН-160 М и в комплектах круглозвенной цепи в Удмуртии, Татарстане, Пермской области, Тюменской области, Чувашской республике, Республике Марий-Эл, Амурской области, Северном Казахстане путем продаж напрямую потребителю (без посредников).
· Положение ОАО «Реммаш» среди конкурентов достаточно стабильно, но для обеспечения лидирующего положения необходимо дальнейшее совершенствование коммуникационной деятельности (усиление рекламной деятельности, например реклама в СМИ, внедрение личных продаж, разработка стратеги продвижения продукции).
Управление производством:
· Изменение типа производственной системы. Слабой стороной предприятия является негибкое производство.
· Информация о состоянии производственного оборудования. Предприятие обладает уже устаревшим оборудованием (средний возраст = 20 годам), но для его обновления не хватает свободных денежных средств. Предприятие в 2004 г. продолжило обновление основных фондов и строительство хозяйственным способом производственных объектов. Фонд амортизации использован на 100%. Коэффициент обновления составил 17,63%.
· Система контроля качества. Для повышения уровня качества продукции на заводе в ближайшее время планируется внедрить Систему Управления качеством (ИСО-9000:2000) и начать использование статистических методов управления качеством: статистический анализ точности и стабильности технологических процессов и оборудования, статистическое регулирование технологических процессов, статприемочный контроль продукции, статистическая оценка качества продукции. Также в целях повышения качества продукции необходимо внедрять ресурсосберегающие технологии и оборудование. Тем более, что в последнее время на предприятии важное значение уделяется техническому переоснащению производства, замене и модернизации оборудования, внедрению новых средств и методов испытаний.
Управление финансами:
· Управление рыночной стоимостью предприятия. Стратегической целью ОАО «Реммаш» является повышение его рыночной стоимости
· Дивидендная политика. Дивиденды в 2004 году не выплачивались. Я считаю, что ОАО «Реммаш» необходимо придерживаться политики экстродивидендов, предполагающей выплату определенной суммы дивидендных выплат на протяжении продолжительного периода времени, а в случае достижения хороших финансовых результатов, выплачиваются дополнительные суммы. Такая политика дает наибольший эффект на предприятиях с нестабильным в динамике размером формирования прибыли.
Управление информационными системами заключается в разработке и управлении потоками информации на предприятии в целях увеличения производительности и усовершенствования процесса принятия решения
Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегическом аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления. Нельзя не отметить, что любые принимаемые решения требуют обработки больших массивов информации; компетентность руководителя зависит не столько от прошлого опыта, сколько от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею воспользоваться.
Руководство ОАО «Реммаш» использует традиционные методы анализа управленческой информации. Но их использование не очень эффективно. Тому свидетельство недостижимость целей, поставленных перед предприятием. Поэтому для того чтобы разработать программу управления предприятием, направленную на укрепление его конкурентных преимуществ, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей необходимо совершенствование информационного обеспечения процесса стратегического управления.
2.1.3. Повышение квалификации персонала на 15 % к началу 2006г
Разработка и реализация стратегии базируется на уровне организации, основой которой являются люди. Следовательно, стратегия требует людей определенного типа. Выбранная стратегия может оказаться бессмысленной, если работники не обладают достаточным профессионализмом для ее выполнения. Поэтому в быстроизменяющихся условиях конкурентным преимуществом может стать система подготовки и повышения квалификации персонала.
На ОАО «Реммаш» персонал регулярно повышает квалификацию. Обучение проходит на рабочих местах в виде наставничества, делегирования полномочий, ротации, “копирования” - прикрепления новичка к квалифицированному работнику для принятия опыта. Также персонал, в том числе и управленческие кадры, обучаются на курсах, факультетах и институтах повышения квалификации в г. Ижевске и г. Москве. Так в 2002 году повысили квалификацию 18 человек, в 2003 – 20 человек, в 2004 году квалификацию повысили 22 человека. К тому же руководство и персонал организации посещают различные семинары и тренинги.
2.2. Поиск проблемного звена в системе факторов
Для поиска проблемного звена в дереве факторов используем метод экспертных оценок. В качестве экспертов были приглашены:
1. Первый зам. ген. директора.
2. Зам ген. директора по экономике и финансам.
3. Начальник отдела по управлению производством и сбытом.
Эксперты оценили проблемность каждого из факторов по 10-бальной шкале. Чем больше оценка, тем больше влияние фактора на достижение цели организации. Результаты приведены в таблице 15.
Таблица 15
Оценка влияния факторов на достижение цели ОАО «Реммаш»
| Фактор | Оценка влияния фактора | Суммарная оценка | ||
| 1-ый эксперт | 2-ой эксперт | 3-ий эксперт | ||
| 1. Выделение новых бизнес единиц и избавление от убыточных и непрофильных активов | 7 | 6 | 5 | 18 |
| 2. Оптимизация структуры управления предприятием | 3 | 5 | 1 | 9 |
| 3. Изменение системы маркетинга | 6 | 5 | 7 | 18 |
| 4. Изменение системы производства | 5 | 6 | 4 | 15 |
| 5. Изменение системы финансов | 3 | 7 | 2 | 12 |
| 6. Организация информационного обеспечения | 10 | 9 | 6 | 25 |
| 7. Обучение на курсах, факультетах и институтах повышения квалификации | 5 | 4 | 6 | 15 |
| 8. Обучение на рабочем месте (наставничество, делегирование полномочий, ротация, “копирование”) | 2 | 1 | 2 | 5 |
Из таблицы видно, что наибольшая суммарная оценка = 25 у 6-го фактора: Организация информационного обеспечения.
Таким образом, мы приходим к основной проблеме дипломного проекта: организации информационного обеспечения.
В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.
3. ВЫБОР УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
3.1 Анализ альтернативных решений и выбор управленческого
решения
В третьей главе дипломного проекта мы разработаем варианты решения выявленной проблемы, проведем анализ вариантов по сформированным критериям и ограничениям, осуществим выбор наиболее приемлемого варианта управленческого решения выявленной проблемы и проведем детальную проработку выбранного решения.
Разработка вариантов решения проблемы заключается в формировании нескольких управленческих решений. Основными вариантами решения выявленной проблемы - организации информационного обеспечения процесса стратегического управления глазовским заводом ОАО «Реммаш», - являются:
1. Внедрение компьютерной информационно-управляющей системы.
2. Применение методики, использующей построение эталонной динамики.
3. Использование аутсорсинговых информационных услуг.
Рассмотрим каждый вариант решения проблемы.
3.1.1. Сущность предлагаемых решений
1. Внедрение компьютерной информационно-управляющей системы.
Благодаря компьютерной технике, отдельные управляющие смогут принимать решения, основываясь на информации, подготавливаемой внутри их компаний. Внутрифирменные базы данных позволят менеджеру получать сведения о его бизнесе, о рынках, конкуренции, ценах и прогнозах всего за несколько часов.