Совершенствование автоматизированной системы управленческой деятельности (стр. 5 из 10)

Таблица 2.1

Экономические показатели ООО «Загрантур-Сервис» за 2007-2009гг.

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Отклонение, (+,-)		Темпы роста, %
				2008 г. к 2007 г.	2009 г. к 2008 г.	2008 г. к 2007 г.	2009 г. к 2008 г.
Выручка в действующих ценах, тыс. руб.	3047	5182	7300	+2135	+2118	170,1	140,8
Себестоимость, тыс. руб.	2615	4195	6161	+1580	+1966	160,4	146,8
Прибыль (убыток) от продаж, тыс.руб.	344	807	939	+463	+132	272,9	116,6
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	254	767	874	+513	+107	301,9	113,9
Чистая прибыль, тыс. руб.	193	583	664	+390	+81	302,1	113,9
Численность работников, чел	10	11	12	+1	+1	116,6	114,2
Производительность труда, руб.	507,8	740,2	1042,8	+232,4	+302,6	145,7	140,8
Уровень себестоимости, %	0,86	0,81	0,84	-0,05	+0,03	-	-

В данной таблице приведены обобщающие показатели деятельности предприятия. Выручка показывает полную сумму денежных поступлений от услуг туристической фирмы. Так же из таблицы видно, что выручка предприятия возросла в абсолютных величинах в 2008 году на 2135 тыс. рублей (или 70,1%) по сравнению с 2007 г., а выручка в 2009 г. увеличилась до 7300 тыс. руб. это на 2118 тыс. руб. (или 40,8%) больше чем в 2008 г. Увеличение выручки от услуг повлекло за собой увеличение прибыли, что может свидетельствовать об увеличении объемов услуг предоставляемой фирмой. В свою очередь на увеличение услуг могли повлиять несколько факторов: обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, материальными ресурсами. Увеличение выручки позволяет сделать вывод о том, что на предприятии имеющаяся материальная база используется эффективно. Прибыль (убыток) от продаж предприятия за исследуемый период с каждым годом возрастала в 2008 г. она увеличилась на 463 тыс. руб.(или 172,9%) по сравнению с 2007 г., а в 2009 г. по сравнению с 2008 г. на 132 тыс. руб.(на 16,5%). Рост размера прибыли, свидетельствует об эффективной финансовой политике предприятия. Себестоимость услуг в абсолютных величинах увеличилась в 2009 г. на 1966 тыс. руб. или на 60,4%, а в 2008 г. на 1580 тыс. руб. или 46,8% Себестоимость услуг увеличилась пропорционально увеличению выручки, для более эффективной деятельности предприятия необходимо, чтобы выручка увеличивалась, а себестоимость снижалась, поэтому основной задачей для руководства является поиск путей снижения себестоимости продукции.

Численность работников увеличилась в период с 2007 по 2009 гг. с 6 чел. до 8 чел. Производительность труда повышалась ежегодно.

Таким образом, Общество с ограниченной ответственностью «Загрантур-Сервис» осуществляет законодательно определенную туристическую деятельность, которая указывает на туроператорскую и турагентскую деятельность. ООО «Загрантур-Сервис» предлагает широкий выбор туров по Черноморскому побережью, Краснодарскому краю, Крыму, Болгарии, а также постоянно расширяет географию своих маршрутов и в последние годы организует туры в страны Европы.

В современных условиях правильное определение реального финансового состояния предприятия и, следовательно, его экономической эффективности имеет большое значение, как для самого предприятия, его акционеров, так и для возможных инвесторов. Из проведенного анализа видно, что в ООО «Загрантур-Сервис» выручка от услуг увеличилась, что повлекло за собой увеличение прибыли, а это может свидетельствовать об увеличении объемов услуг предоставляемой фирмой. Чистая прибыль предприятия возросла в 2009 году по сравнению с 2008 годом на 81 тыс. руб. Рост размера прибыли, произошел в 2009 г., что свидетельствует об эффективной финансовой политике предприятия. Себестоимость услуг в абсолютных величинах увеличилась в 2008 г. на 1580 тыс. руб. по сравнению с 2007г., и в 200г. – на 1966 тыс. руб. по сравнению с 2008г.

2.2. Ресурсное обеспечение процесса управления ООО «Загрантур-сервис»

Для анализа состава и структуры персонала ООО «Загрантур-Сервис»приводится характеристика состава и структуры по показателям, первичная информация для анализа может быть собрана посредством ведения статистики предприятия, из личных дел работников.

Дается оценка изменений, произошедших в структуре персонала за анализируемый период. Строятся круговые диаграммы, отражающие структуру персонала в отчетном периоде, и проводится их анализ.

Показатели характеризующие структуру персонала ООО «Заргантур-Сервис» представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2.

Показатели, характеризующие структуру персонала предприятия

ООО «Загрантур-Сервис»

Показатель	Величина показателя						Отклонение 2009г.к 2008г.,%
	2007г.		2008г.		2009г.
	чел.	%	чел.	%	чел.	%
1.Среднесписочная численность персонала предприятия, всего	6	100	7	100	8	100	1

Продолжение таблицы 2.2

Показатель	Величина показателя						Отклонение 2009г.к 2008г.,%
	2007г.		2008г.		2009г.
	чел.	%	чел.	%	чел.	%
2. Образовательный уровеньперсонала:
среднее специальное	2	33,3	2	40	2	40	-
незаконченное высшеевысшее	2	33,3	2	26,6	2	26,6	-
высшее	2	33,4	3	26,6	4	26,6	1

Из таблицы 3 видно, что доля работников, на предприятии ООО «Загрантур-Сервис»увеличилась в 2008 г. по сравнению с 2007 г., а в 2009 г. численность работников по сравнению с 2008 г. также увеличилась.

Важными факторами в кадровой политике фирмы являются инструктаж и регулярное обучение персонала, направленное на повышение квалификации работников.. Руководство турфирмы пытается создать доброжелательную атмосферу, чтобы каждый работник почувствовал свой вклад в общее дело и осознал, что он является частицей фирмы.

Доля работников предприятия ООО «Загрантур-Сервис» за 2009 г. представлена на рис. 2.1.

Рис.2.1. Доля работников предприятия ООО «Загрантур-Сервис» за 2009 г.

Из рисунка 2 видно, что наибольшую долю в структуре персонала — 40% – занимают работники, имеющие среднее специальное образование. Наименьший удельный вес в структуре занимают работники с незаконченным высшим и высшим, они составляют равные доли – 26,6% каждая категория.

С целью исследования социальной среды в ООО «Загрантур-Сервис» необходимо на основе данных отчетности отдела кадров были рассчитаны показатели, характеризующие эффективность использования рабочей силы предприятия в динамике за 2007-2009 гг., которые представлены в таблице 2.3.

Показатели данной таблицы были получены на основании внутренней документации отдела кадров ООО «Загрантур-Сервис».

Таблица 2.3.

Показатели движения кадров в ООО «Загрантур-Сервис» за 2007-2008 гг.

Наименование	2005	2007	2008	темп роста, %
				06 / 05	07/ 06
Коэффициент приема	0,166	0,142	0,125	85	88
Коэффициент выбытия	0	0	0	0	0
Коэффициент постоянства	1	1	1	100	100

В процессе анализа движения кадров за 2007 – 2009 гг., можно увидеть, что коэффициент приема работников имеет тенденцию к росту, в 2008г. по сравнению с 2007г. он составил 85%, а в 2009 году - 88% .

Коэффициент выбытия вообще отсутствует на исследуемом предприятии, т.к. ООО только принимает сотрудников (расширяется), а не сокращает штаты. Коэффициент постоянства за исследуемый период времени остался неизменным (100%).

Прежде чем проводить исследование использования трудовых ресурсов на ООО рассмотрим отрицательные и положительные черты кадровой политики ООО «Загрантур-Сервис» (табл. 2.4).

Таблица 2.4.

Отрицательные и положительные черты кадровой политики ООО «Загрантур-Сервис»

Отрицательные черты	Положительные черты
1. Не благоприятная морально-психологическая атмосфера в коллективе.	1. Продуманность в распределении функций.
2. Бюрократизм.	2. Дисциплина.
3. Механическое управление.	3. Оперативность и своевременность принимаемых решений.
4. Отсутствие творчества и энтузиазма в работе.	4. Повышение производительности труда.

Как видно из данных таблицы 2.4. к положительным чертам кадровой политики относят: продуманность в распределении функций, оперативность и своевременность принимаемых решений, повышение производительности труда. Однако помимо положительных черт кадровая политика имеет и отрицательные черты: механическое управление, неблагоприятная морально-психологическая атмосфера в коллективе и отсутствие творчества и энтузиазма в работе.