Для того, чтобы оценивать конфликтогенность принимаемых решений, предупреждать возникновение и деструктивное развитие конфликтов, каждый человек, и особенно педагог, должен обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем человеческую жизнь. К сожалению, в нашей стране степень понимания конфликта учеными, занимающимися его исследованием, еще не позволила получить знания, которые можно было бы достаточно эффективно использовать для объяснения и управления сложными педагогическими конфликтами с учетом их современной специфики. Нельзя не отметить и тот факт, что органы управления школой, педагоги оказались не в состоянии использовать те знания, которыми уже обладают представители науки.
Ключевая роль конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества в целом вызывает необходимость создания и быстрого развития специальной науки, занимающейся изучением, прогнозированием и регулированием конфликтов. Основы такой науки - конфликтологии - в России уже созданы.
Таким образом, конфликт как особое психолого-педагогическое явление практически неизбежен. Он - результат и форма проявления постоянно возникающих противоречий в процессе воспитания и имеет глубокие корни в поисках добра и зла, черного и белого. С неизбежностью возникает и необходимость снятия конфликта как явления, создающего эффект напряжения в отношениях участников педагогического процесса.
Успешность разрешения конфликта зависит как от уровня развития сознания конфликтующих сторон, характера и условий его развития, так и от правильной оценки и выбора путей разрешения.
Следовательно, нам необходимо не только научиться распознавать сущность каждого конкретного конфликта, выявлять и нейтрализовать деструктивную сторону конфликтного взаимодействия и разрешать противоречия, но и научить этому подростков, т. е. сформировать у них опыт конструктивного разрешения конфликтов.
Одним из основных условий этого процесса является знание структурных, функциональных и сущностных характеристик конфликта.
1.2. Сущность, функции и структурные компоненты конфликта в малой подростковой группе.
Определим содержание, которое мы вкладываем в понятия "конфликт", обозначив тем самым границы предметной области. Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т. е. весьма широко [54]. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия "конфликт" и "противоречие" фактически становятся сопоставимыми по объему. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов; позиций, мнений или взглядов, оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо группы людей.
Впервые понятие конфликт вводится на рубеже XIX - XX столетия в социологии. Конфликт рассматривается как неизбежное явление в общественной жизни, связанное со свойствами человеческой природы, в частности, с проявлением инстинкта агрессивности.
Несмотря на отдельные различия в трактовке, зарубежные психологи Г. Спенсер, М. Вебер, Р. Парк, Л. Козер, Д. Дарендорф, Т. Парсонс, Р. Мертон рассматривают конфликт как явление социально-психологическое и психологическое, имеющее конструктивные и деструктивные проявления.
Проанализированные работы отечественных ученых [66] дают основания рассматривать конфликт как:
- один из видов социального взаимодействия, отличающийся сопровождением отрицательных эмоций и деятельностью более примитивных пластов психики;
- сложное комплексное явление, имеющее вторичные социально-психологические аспекты;
- результат сопротивления существующим в обществе отношениям господства и подчинения;
- результат столкновения противоборствующих тенденций деятельностного, поведенческого, характерологического, мотивационно-потребностного, целевого, эмоционально-волевого и личностного аспектов взаимодействия;
- реакция человека на препятствия по достижению целей, на поведение другого, не соответствующее ожиданиям, на несовместимость характеров, культурных основ поведения и потребностей;
- эскалация каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие;
- столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, точек зрения в сознании отдельно взятого индивида;
- действия индивидов или групп людей, связанных с острыми эмоциональными переживаниями.
В своем исследовании мы определяем конфликт как взаимонаправленные, сопровождающиеся эмоциональными переживаниями активные действия противоборствующих сторон с целью разрешения значимых противоречий.
Большинство изученных нами работ позволяет выделить четыре типа конфликта [9; 13; 32; 48; 50; 54; 69; 79; 190]:
1. Внутриличностный. В этом случае сторонами конфликта могут выступать две или более составляющих одной и той же личности, например, отдельные черты, типы или инстанции. В этом случае мы имеем дело с конфликтогенным столкновением отдельных особенностей личности и поведения человека.
2. Межличностный конфликт возникает между двумя (или более) отдельными личностями. При этом наблюдается конфронтация по поводу потребностей, мотивов, целей, ценностей и/или установок.
3. Личностно-групповой конфликт возникает чаще всего из-за несоответствия поведения личности с требованиями группы.
4. Межгрупповой. В этом случае может происходить столкновение стереотипов поведения, норм, целей и/или ценностей различных групп. В рамках нашего исследования рассматриваются конфликты в малой подростковой группе. Это могут быть межличностные, межгрупповые конфликты, конфликты между личностью и группой. По нашему мнению, последний - один из наиболее сложных видов конфликта, поскольку в данном случае наиболее ярко будут выражены все негативные последствия конфликта по отношению к личности, реже к группе.
В характеристике конфликта, по мнению ученых, особое значение приобретают его основные составляющие. Разработанная нами схема конфликта дана на рис. 1.
Практически все исследователи подчеркивают, что конфликт возникает между двумя или более сторонами, которые являются основными, или прямыми, участниками (субъектами, сторонами) конфликта. В нашем случае, в качестве сторон конфликта могут рассматриваться как личность, так и малая группа. В связи с чем мы считаем целесообразным обратить внимание на их основные психолого-педагогические характеристики.
Поиск адекватных определений личности шел в мировой науке на всем протяжении последнего столетия. Сопоставлялась их содержательная ценность, выявлялись основные проявления личности в разнообразных видах деятельности, общении, уточнялась природа личности, детерминанты ее развития, становления и т. д. Личность рассматривалась с разных позиций, и каждый новый исследователь вносил в определение свои специфические оттенки в зависимости от того, чему придавал особую значимость: активности или установкам, мировоззрению или нравственным позициям, сознанию или подсознанию, личностному смыслу или целеполаганию. Именно отсюда многообразие определений и подходов к личности [15; 2; 16; 23; 28; 55; 81; 110; 141; 177].
Энциклопедический словарь толкует это понятие следующим образом: Личность - 1) человек как субъект отношений и сознательной деятельности; 2) устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида как члена общества или общности [169, 718].
Важной для нашего исследования является идея представителей гуманистической психологии А. Маслоу, К. Роджерса и др. об активности личности, ее стремлении к самореализации [184; 134; 202]. Человеческая личность представляется ими как уникальная, взаимодействующая с действительностью открытая система, как целостный объект. При этом
Рис. 1. Структурная модель возникновения конфликта
центральным моментом в ней выступает устремленность в будущее к свободной реализации своих творческих потенций (Г. Олпорт, А. Маслоу), вера в себя и возможность достижения "Я идеального" (К. Роджерс).
Обобщение различных психологических подходов к пониманию личности позволило выделить и обосновать те положения, которые представляют важность для нашего исследования.
Личность рассматривается нами как:
- социализированный индивид, вбирающий наиболее существенные социально значимые свойства;
- субъект персонализации;
- деятельное "Я" субъекта, как система планов, отношений, направленности, потребностей, смысловых образований;
- самоорганизующаяся система, объектом внимания и деятельности которой служит она сама, что проявляется в чувстве "Я", способности к самопознанию, саморегуляции, самореализации и т. д.;
- система черт - внешне проявляемых характеристик индивидуальности и
система личностных смыслов.
В. А. Шаповалов в монографии "Высшее образование в социокультурном аспекте" углубляет и уточняет наши представления о природе человека. Ученый подчеркивает необходимость более глубокого познания преподавателями природы человека и тех представлений, которые существуют в различных цивилизациях и культурах. Он отмечает, что до сих пор обсуждение природы человека во многих случаях ведется с использованием категорий "биологическое" и "социальное", что в определенной степени обусловлено старыми стереотипами мышления, не адекватными реальному положению дел. Но в то же время, В. А. Шаповалов отмечает, что в действительности биологическое и социальное являются неразрывно связанными динамическими аспектами природы человека [187, 15]. Приведя ряд последних исследований отечественных исследователей Ю. Г. Волкова и В. С. Поликарпова, ученый доказывает, что природа человека представляет собой взаимопроникновение и взаимодействие порядка и хаоса, где интегрирующим звеном является личность, то есть "... имеет инвариантную, неизменную и вариантную, изменчивую части" [187, 16].