Как показывает мировая практика, рациональное использование кадров социальных служб ведет к значительному улучшению качества, доступности и экономичности социальной помощи, эффективному использованию ресурсов в социальной сфере, больше внимания уделяется клиентам, так как практике социальной работы присущи доступность, разноплановость деятельности, ориентированность на отдельного клиента, семью и общественные группы.
Развитие персонала социальных служб в стране сдерживается отсутствием совершенной нормативной правовой и финансовой базы, информационной поддержки, научных исследований. Отмечается несовершенство системы профессиональной подготовки специалистов социальной работы, когда руководство учреждений заполняет вакантные места без учета специальной подготовки. В условиях тотального дефицита кадров это не дефект. Проблема начинается тогда, когда в процессе функционирования учреждения социальной защиты не уделяется должное внимание повышению уровня образования сотрудников.
Проблемно-аналитический анализ состояния работы приюта «Рождественский» в таблице 20.
Таблица 20
Проблемно- аналитический анализ состояния работы приюта «Рождественский» за 2005- 2008 г.
| ПРОБЛЕМЫ (1) | СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ (2) |
| Модернизация содержательной и технологической сторон процесса социальной работы в приюте | |
| Недостаточная осведомленность персонала об основных направлениях модернизации процесса социальной работы в стране, области, районе и приюте | Необходимо создание такого информационного пространства в приюте, которое будет способствовать повышению не только информированности персонала, но и его профессиональной компетентности |
| Приоритет традиционных форм и методов организации процесса социальной работы в приюте, низкий процент использования инновационных технологии обучения | Апробация и внедрение современных технологий социальной работы. (проектирование, ИКТ) |
| Обеспечение безопасности жизнедеятельности приюта. Укрепление материально-технической базы приюта | Выполнение требований СаНПиНа и пожарной безопасности. |
| Внедрение новых медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников | |
| Недостаточно высокий уровень включенности коллектива приюта в работу по физическому воспитанию воспитанников; недостаточная научно-методическая и практическая подготовленность персонала по вопросам охраны и укрепления здоровья детей и своего собственного | Повышение информированности и технологической грамотности воспитателя в вопросах здоровьесбережения. Методическая и научно-практическая поддержка персонала |
| Отсутствие четкой системы специфических критериев оценки деятельности персонала приюта по профилактике заболеваемости и укреплению здоровья воспитанников | Разработка системы критериев и показателей качества медико-психолого-социально-педагогического сопровождения детей. Внедрение карты сопровождения личности ребенка с применениеи ИКТ |
| Недостаточность материальной базы для создания необходимого, здоровьесберегающего пространства и стимулирования условий, обеспечивающих полноценное разностороннее развитие воспитанников | Создание в рамках приюта целостной здоровьесберегающей среды, охватывающей физический, психический, нравственный аспекты жизни ребенка и сотрудника. Развитие спортивной базы приюта. Оборудование комнаты отдыха для детей. Создание «зеленых» уголков отдыха в рекреациях. |
| Слабая психологическая подготовка воспитателя; слабая сопротивляемость стрессам | Психологическое сопровождение и поддержка деятельности воспитателя, включающее консультирование по вопросам организации диагностики и мониторинга различных аспектов профессиональной деятельности социальных работников; создание и оборудование воспитательской комнаты (как зоны отдыха) |
| Недостаточность методических рекомендаций и практического опыта по организации медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников | Изучение методических рекомендаций по организации медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников; разработка и внедрение пакета диагностических методик и методических материалов по организации медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников в рамках предпрофильной подготовки и обучения |
| Создание в рамках приюта открытого информационного образовательного пространства | |
| Неготовность воспитателей к использованию в процессе социальной работы информационных технологий | Прохождение воспитателями курсов по освоению современных информационных технологий, по использованию персонального компьютера и ресурсов глобальных информационных сетей |
| Отсутствие программно-методического обеспечения, позволяющего внедрить информационные технологии в процесс социальной работы приюта | Создание банка программно-методических материалов, мультимедиа программ, пособий, учебников для организации эффективной работы по внедрению информационных технологий. Подключение к глобальной информационной сети и использование ее ресурсов |
| Создание условий, обеспечивающих личностный рост всех субъектов процесса социальной работы. Личностный рост социального работника. Повышение профессионализма воспитателей как условие личностной самореализации в рамках культурно-образовательного пространства приюта | |
| Неготовность части воспитателей работать в условиях модернизации социальной сферы | Организация постоянно действующего семинара «Ищем ответы вместе»; научно-педагогическое сопровождение воспитателей |
| Недостаточная осведомленность части воспитателей о результатах современных исследований в области педагогики, педагогической психологии и частных методик социальной помощи | Повышение компетентности воспитателей в процессе их включения в научно-исследовательскую и проектно-экспериментальную работу; консультирование воспитателей; сопровождение профессионально-педагогической деятельности воспитателей |
| Узкоспециальная направленность деятельности многих воспитателей, практически отсутствие стремления интегрировать деятельность и создавать совместные творческие группы | Мотивация на разработку индивидуальных и совместных творческих проектов в рамках методических объединений, их защита |
| Личностный рост персонала. Создание в рамках приюта культурно-образовательного пространства как условие личностной самореализации и проявления инициатив членов коллектива | |
| Преобладание командных форм управления приютом, не способствующих раскрытию индивидуальности и творческого потенциала личности сотрудников | Разработка программы перехода приюта на принципы самоуправления, предусматривающие максимально возможное участие коллектива в решении ключевых вопросов жизни приюта |
| Недостаточная финансовая обеспеченность не позволяет повысить уровень благосостояния сотрудников | Должна быть внедрена программная установка на обеспечение уровня материального благосостояния сортрудников не менее среднеобластного и более |
| Недостаточная информированность сотрудников о процессах начисления надбавок к заработной плате и различных видов социальных выплат | Разработка положения об оплате труда, которым должно регламентироваться все виды выплат. Распределение надбавок с учетом коэффициента трудового участия |
| Недостаточная обеспеченность кадрового ресурса для реализации программ социальной помощи детям в районе | Увеличение ставок воспиталей . С этой целью должны быть организованы целевые акции для сбора средств и поиск благотворителей, которые смогли бы работать с приютом на постоянной основе |
| Анализ социально-педагогической характеристики семей воспитанников показал низкий образовательный уровень и социальный статус родителей. Средне специальное образование 35%, среднее образование- 41,2%, незаконченное среднее-23% Среди состава родителей наблюдается рост количества малообеспеченных семей (50%), неполных (46,9%) . Многие родители страдают алкоголизмом (28,6%), не работают (38,1%), ведут аморальный образ жизни (25%). Большинство родителей уклоняются от взаимодействия с приютом, не выполняют своих обязанностей по воспитанию и обучению детей (35%). Отсюда вытекает актуальность проблемы крайне низкого воспитательно-педагогического потенциала семьи и общего культурного уровня родителей. | 1.Продолжить совместное сотрудничество со специалистами различных служб и организаций города: РОВД, ПДН, КДН, ООиП, ЦСПН. Наркологических и психологических служб. 2.Усовершенствовать методы индивидуальной работы воспитателей с родителями, используя тестирования, анкетирования, консультирования. 3.Модернизировать социально-психолого - педагогическую службу сопровождения неблагополучных и дисфункциональных семей, используя новые формы работы: микрошефство воспитателей по микрорайону, сотрудничество с ТОС |
| Анализ работы по усыновлению детей сирот показывает, что работа ведется, но старыми методами, без учета возможностей информационно коммуникационных технологий | Разработать и разместить в сети интернет персональный сайт приюта с информацией, которая могла бы помочь потенциальным усыновителям найти ребенка. Кроме того, этот сайт мог бы играть существенную роль в популяризации деятельности приюта |
Основные направления реализации программы развития приюта представлены в таблице 19.