Кроме того, важнейшим условием эффективности данного механизма урегулирования, разрешения конфликтов в малой подростковой группе является личность самого педагога, который призван быть центральной фигурой этого процесса. Он, в конечном счете, учитель - личность, увлекающий, "заряжающий" личным примером своих учеников, "проводник" ценностного отношения к жизни, создающий условия для конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов, развития личности каждого из воспитанников. Пример, как показывает практика работы, обладает исключительно важной воспитательной силой. Он дает конкретные образцы Для подражания и тем самым активно формирует сознание, чувства, убеждения, активизирует деятельность. Заботясь о воспитании личности, способной конструктивно разрешать и урегулировать конфликты, мы считаем важным окружить воспитанников положительными примерами для подражания.
Личность воспитывается личностью. В воспитателе, с нашей точки зрения, должно ярко прослеживаться единство общей жизненной и профессиональной позиции, интеллектуальных, эмоциональных и волевых качеств личности. Если воспитатель - авторитетный и уважаемый человек, то ему авансируется доверие, его мнение считается верным, за ним признается право на принятие ответственного решения, с него берут пример и т. п. В ходе опытно - экспериментальной работы нами учитывалось, что подростки более дифференцированно подходят к личности учителя. И если за педагогом-воспитателем признается право на принятие ответственного решения в ситуации личной заинтересованности подростка и тем более в ситуации внеучебной деятельности, то это можно расценивать как подлинный авторитет учителя.
Личный пример выполняет следующие функции: способствует совместному движению вперед к общим целям и стимулирует личностный рост воспитанников, ориентирует их на подлинные ценности. На практике данные функции воплощаются с помощью совокупности операций: самораскрытия воспитателя: "Я не знаю лучшего способа приобщения к жизненной мудрости и интеграции, чем приобщение других к своему жизненному опыту... " (Дж. Энрайт); взаимного раскрытия "Я" воспитателя и "Я" воспитанника, взаимной трансакции "Я"; предложенного В. Леви педагогического приема "свечения" (тепло, радость, дружеское расположение, симпатия и т. п.) и целого ряда других.
Если воспитатель - не просто источник информации, а человек обладающий широкой общей эрудицией, разносторонними знаниями, "горящий" стремлением охотно делиться ими с учащимися, увлеченный процессом познания, школьники видят в нем старшего товарища, что, как правило, порождает у них состояние одухотворенности, вдохновения, желания творчески обогащать и развивать себя интеллектуально. Как точно сказал Ю. В. Ирхин: "Посредственный преподаватель излагает, хороший - объясняет, выдающийся - показывает, великий - вдохновляет" [75,9].
Нельзя не оценить и значения педагогической поддержки, которая выделяется нами как наиболее важный ключевой элемент воспитания личности способной конструктивно урегулировать и разрешать конфликты. В связи с этим возникает необходимость рассмотреть данный элемент подробно.
Выделение педагогической поддержки в особую сферу целенаправленной педагогической деятельности было осуществлено группой ученых под руководством О. С. Газмана. Под педагогической поддержкой исследователями понимается деятельность профессиональных педагогов по оказанию превентивной и оперативной помощи учащимся в решении их индивидуальных проблем.
Педагогическая поддержка представляет собой процесс совместного определения со школьником его собственных интересов и путей преодоления проблем, мешающих ему сохранить свое человеческое достоинство и самостоятельно достигать желаемых результатов в различных сферах [117, 4]. В таком понимании педагогической поддержки, на наш взгляд, зафиксированы и ценность ребенка как развивающегося субъекта, и характеристика педагогической поддержки, как взаимодействия педагога и школьника. Косвенно здесь же определяется и управленческая стратегия в построении системы, обеспечивающей этот процесс.
Деятельность классного наставника построена на основе педагогической поддержки. Мы использовали в воспитании этот прием педагогической деятельности, как один из главных, поскольку он направлен в первую очередь на становление ребенка как личности. Педагогическая поддержка одновременно является для нас методом, формой, приемом и средством воспитания школьника.
Основные принципы, которые отличают педагогическую поддержку и позволяет выделить ее в особое направление и принцип профессиональной педагогической деятельности заключаются в следующем:
1. Педагогическая поддержка ориентирует воспитателя на реальные проблемы конкретного ребенка, на профессионально-педагогический
анализ проблемной ситуации, совместное определение со школьником ее причинно-следственных связей и проектирование деятельности ребенка по работе именно с причинами, а не следствием проблем.
2. При педагогической поддержке проблема обозначается и в целом решается самим ребенком при опосредованном участии взрослого. Школьник сам берет на себя ответственность за результат своих действий, не перекладывая ее на одноклассников, учителей, родителей и других людей. Разрешив успешно ряд важных для себя проблем, он становится субъектом своей жизнедеятельности, т. е. приобретает установку самому решать свою судьбу [38, 51].
3. Взаимодействие воспитателя с воспитанником носит характер диалогических, договорных отношений. Меняется позиция педагога, которая из "борьбы с... " переходит в "я помогу тебе... " [39, 9].
4. Педагогическая поддержка, в отличие от дифференцированного подхода, который предполагает приведение личности в соответствие с определенными требованиями (освоение программы, выполнение стандарта и т. п.), ставит целью развитие уникальности личности школьника.
Педагогическая поддержка - это действие, состоящее из нескольких шагов: совместное обнаружение проблемы, выявление тех возможностей, которые реально (или потенциально) присутствуют у школьника, и проектирование деятельности по преодолению проблемы доступными способами (то есть опора на реальное) или развитие тех возможностей, которые могут быть реально развиты (опора на потенциальное).
Выделим этапы совместной деятельности педагога с ребенком: диагностический, (предполагающий обнаружение проблем ребенка, осознание им их значимости и желание разрешить) поисковый, (в котором определяются поиск причин и способы решения проблемы) проектировочный, (целью которого является планирование продвижения к разрешению проблемы) деятельностный, (взаимодополняющие действия воспитателя и воспитанника)
рефлексивный, (анализ совместной деятельности по решению проблемы, обсуждение полученных результатов, способов разрешения проблемы).
Технологическая сторона педагогической поддержки включает несколько обязательных механизмов, использование которых обеспечивает успешность и эффективность воспитательного процесса в целом. Выделим наиболее значимые их них:
а) безусловная вера педагога-наставника в успех и передача этой установки каждому воспитаннику;
б) способность воспитателя к рефлексии совместного общения и деятельности и обучение ей школьников;
в) умение организовать жизнь каждой личности и жизнь коллектива в этом сообществе, построить комфортные межличностные отношения между всеми участниками воспитательного процесса.
Успешность решения этих задач возможна при соблюдении следующих условий:
1. Согласие ребенка на помощь и поддержку.
2. Приоритет ребенка в решении собственных проблем. Воспитатель лишь создает для этого условия, помогая осознать суть проблемы, предлагая свою помощь в поисках ее решения или оказывая косвенное влияние на самостоятельные действия учащегося.
3. Совместность, сотрудничество, содействие воспитателя и воспитанника.
4. Соблюдение принципа конфиденциальности. Для доверительного общения с детьми это крайне важно, особенно при проведении личных бесед, консультаций, диагностических методик. Только при полном доверии к воспитателю помощь будет принята ребенком и, возможно, станет импульсом к активной внутренней работе.
5. Доброжелательность и безоценочность. Всякая оценка того или иного шага, поступка учащегося может быть воспринята им как неприятие, критика и привести к закрытости.
6. Защита прав и интересов ребенка на всем пространстве его жизни.
Воспитатель, как адвокат, держит сторону ребенка, помня, что ребенок
более, чем взрослый имеет право на ошибку. Наставник,
осуществляющий поддержку, - это защитник интересов учащихся [39, 46].
При организации педагогической поддержки непременным условием является учет воспитателем возрастных особенностей подростков.
Детство, отрочество, юность часто связывают с определенными кризисными фазами, которые растущий человек неизбежно проходит, а от успешности (неуспешности) прохождения их зависит "качество" жизненного опыта, приобретаемого им на пути взросления.
Наставник предъявляет требования к ребенку в соответствии с его реальными и потенциальными возможностями, внимательно следит за прохождением школьником кризисных зон развития, "страхует" его, не подменяя и не снижая усилий самого школьника, но поддерживая и стимулируя их. При этом воспитатель соблюдает главное правило: дать возможность ребенку преодолеть очередное препятствие, развив при этом интеллектуальный, нравственный, эмоциональный, волевой потенциал, почувствовать себя человеком, способным на поступок [193, 4-5].