- создание комфортного психолого-педагогического климата в школьном коллективе;
- осуществление системы мер по развитию у учащихся мотивации к конструктивному урегулированию и разрешению конфликтов среди подростков;
- наполнение содержания подготовки учащихся и педагогов специальными знаниями о сущности, структуре, функциях конфликта и механизмах его конструктивного разрешения;
- разработка механизма, системы методов, формирующих умения и навыки конструктивного урегулирования конфликтов как среди подростков, так и среди педагогов;
- системная психолого-педагогическая диагностика подростков на каждом этапе разрешения конфликта;
- высокий уровень психолого-педагогической компетентности педагогов. На основании вышеизложенного были поставлены следующие задачи:
- создание комфортного психолого-педагогического климата в школьном коллективе;
- мотивирование учащихся и педагогов на конструктивное урегулирование и разрешение конфликтов среди подростков;
повышение у учащихся уровня знаний, умений и навыков о конфликтах и путях их разрешения;
- внедрение механизма конструктивного разрешения и урегулирования конфликта,
- диагностика подростков на каждом этапе работы по формированию
опыта конструктивного разрешения конфликтов;
повышение психолого-педагогической компетентности педагогов.
Опыт, на наш взгляд, можно приобрести в результате практической деятельности, практика же базируется на теории, и, чтобы избежать ошибок, необходима качественная проверка полученных знаний и умений. Исходя из этого, процесс формирования опыта состоит из трех блоков:
- подготовка к разрешению конфликтов;
- практическая деятельность по разрешению конфликтов;
- диагностика полученных знаний и умений.
Процесс подготовки к разрешению конфликтов мы разделили на три составные части:
- на начальном этапе решались задачи мотивационно-личностного характера: создание психологических условий, влияющих на процесс формирования у подростков ценностных установок, достижение стимулирующее-мотивационных целей, связанных с овладением знаниями о конфликте и умением их применять;
- на промежуточном этапе реализации экспериментальной методики реализовывались задачи содержательного и деятельностного характера: овладение системой теоретических знаний по разрешению и урегулированию конфликта, формирование готовности у учащихся к разрешению и урегулированию конфликтов;
- завершающий этап реализации методической системы готовности в эксперименте был связан с решением задачи рефлексивно - оценочного характера, выявления уровня готовности учащихся к разрешению и урегулированию конфликтов.
Методика реализации компонента "контрольно-оценочная деятельность" позволила накопить материал для оценки предложенной системы формирования готовности к разрешению и урегулированию конфликта.
Для выявления уровня знаний о конфликте и способах его урегулирования и разрешения нами применялись следующие диагностирующие задания: "Описать структурные компоненты конфликта", "Рассказать о двойственном характере функции конфликта", "Осветить влияние конфликтов на основных участников".
В формировании опыта конструктивного разрешения конфликта у учащихся важное значение имел курс, состоящий из трех частей: "Теоретические основы конфликтологии", "Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия", "Теория и практика разрешения конфликта". В содержание данных курсов вошли темы, раскрывающие особенности
конфликта и его конструктивного разрешения. Программа курса составлена с учетом возрастных особенностей учащихся.
Кроме того, были даны рекомендации учителям - предметникам по включению знаний теории и практики конфликтов в учебные курсы истории, литературы, биологии, географии и других дисциплин.
Так, совместно с преподавателями была разработана и проведена серия диспутов, дискуссий, бесед, лекций по истории - на темы: "Роль личности политического деятеля в условиях конфликта и кризиса", "Место и роль этнических конфликтов в истории XX века", "Исторические корни этнических конфликтов на Северном Кавказе"; по литературе - на темы: "Истинные и мнимые ценности глазами литературных героев", "Персонажи литературных произведение русской классики XIX века как конфликтные личности", "Быть или не быть? (Мой выход из проблемной жизненной ситуации)"; по географии: "Геополитическое положение Ставропольского края и возрастание его роли в этнических процессах на Северном Кавказе", "Этнотерриториальный конфликт", "Влияние вооруженных конфликтов на экономику стран и регионов"; по биологии: "Конфликты среди животных", "Типичные внутривидовые конфликты у животных".
Целью курса "Теоретические основы конфликтологии" являлось теоретико-практическое ознакомление учащихся с проблемами конфликта. Нами были определены следующие задачи курса:
- ознакомить учащихся с основными предпосылками формирования конфликтологических идей;
- сформировать отношение к конфликту не только как к отрицательному явлению, но и как к позитивному процессу;
- создать установку на овладение теоретическими знаниями о конфликтах и условиях их возникновения.
Программа курса рассчитана на 36 часов, из которых 18 часов отводится практическим занятиям.
Содержание факультативного курса "Теоретические основы конфликтологии" представлено в таблице 14.
Таблица 14
Содержание учебного курса "Теоретические основы конфликтологии"
Название темы Содержание программного материала
Предмет, цели, задачи курса. Роль конфликтов в повседневной жизни, в жизни общества. Сущность конфликта, его предмет. Конфликтология как наука, ее основные цели и задачи.
Учащимся предлагается сочинение на тему: "Что я знаю о конфликте"
Конфликтные ситуации в жизнедеятельности человека Трудные ситуации: в деятельности, во взаимоотношениях внутриличностного плана. Как возникают конфликты.
Игра "Правила бесконфликтного общения"
Поведение человека в трудных ситуациях Понятие - психологическая устойчивость и конфликтоустойчивость. Оптимальное поведение личности в трудных ситуациях, от чего оно зависит?
Тестирование: "Шкала реактивной и личностной тревожности" Ч. Спилберга. Обсуждение результатов тестирования.
Проблема класс ификации конфликта Основные виды конфликтов.
Игра "Выяви вид конфликта".
Причины возникновения конфликтов Объективный фактор возникновения конфликтов. Необходимость выявлять причины конфликта. Основные факторы возникновения конфликтов.
Игра "В чем причина конфликта".
Причины возникновения конфликтов в семье, между родителями и детьми Рассказ об основных причинах возникновения подобных видов конфликтов. Возможные способы устранения, причины.
Дискуссия "Как избежать конфликтов с родителями"
Личностные причины конфликтов Стратегии поведения в конфликте, причины, по которым личность выбирает данное направление.
Тестирование по методике диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса, обсуждение результатов тестирования.
Объективные составляющие конфликта Стороны конфликта (основные участники, группы поддержки, другие участники). Предмет и объект конфликта; среда, в которой он происходит.
Обсуждение объективных составляющих семейных конфликтов.
Психологические составляющие конфликта Мотивы сторон в конфликте. Особенности восприятия конфликтной ситуации. Установки.
Тестирование с использованием методики диагностики коммуникативных установок В. В. Бойко, обсуждение результатов тестирования. Опрос о мотивах учащихся в разрешении конфликта.
Двойственный характер функции конфликта Положительные и отрицательные функции конфликтов. Влияние конфликтов на основных участников, социальное окружение.
Разбор предложенного учащимся конфликта. Его положительные и отрицательные моменты.
Динамика конфликтов Основные периоды и этапы в развитии конфликта.
Упражнение "Выдели этапы".
Эскалация конфликта Признаки, характеризующие эскалацию. Этапы эскалации.
Дискуссия на тему: "Как избежать эскалации конфликта".
Динамика различных видов конфликта. Отличительные особенности динамики различных видов конфликтов. Наиболее значимые этапы их развития.
Дискуссия на тему: "Зависимость развития конфликта от личностных особенностей участвующих в нем сторон ".
Информационный подход к изучению и регулированию конфликтов Проблемы потери и искажения информации при общении оппонентов.
Тестирование с использованием методики диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко, обсуждение результатов тестирования. Обсуждение проблемы искажения информации при общении конфликтующих сторон.
Внутриличностные конфликты Подходы к пониманию внутриличностных конфликтов, основные их виды.
Диагностика внутриличностных конфликтов в классе.
Межличностный конфликт Особенности межличностных конфликтов. Их возникновение в различных сферах человеческого взаимодействия.
Диагностика межличностных конфликтов в ученическом коллективе.
Конфликты в условиях учебной деятельности Конфликт между учителем и учеником, учеником и родителями, учеником и учеником.
Дискуссия на тему "Как избежать конфликтов в школе"
Итоговое занятие Обсуждение проблемы изучения конфликтов.
Мини-сочинение "Чему я научился".
Факультативный курс "Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия" предлагался учащимся на втором году эксперимента. В целом, данный курс призван обеспечить адекватное понимание конфликтов в различных сферах человеческого взаимодействия, активное усвоение теоретических знаний и практических умений в конфликтах различных видов, освоение методов, способных предотвратить или минимизировать последствия конфликтов в повседневной жизни. Продолжительность курса также составляет 36 часов, из которых 18 отводится на практические занятия.