7. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за порушення цього Договору в разі настання форс-мажорних обставин.
7.2. Під форс-мажорними обставинами слід розуміти обставини, що не залежать від волі сторін, а саме: природні явища (повені, землетруси, цунамі, епідемії та інші стихійні явища), пожежі, вибухи, виходи з ладу та ушкодження транспортних засобів, страйки, саботажі, локаут і інші засоби, що вплинули на виконання умов цього Договору, оголошена чи не оголошена війна, революція, масове безладдя, законні та незаконні дії органів державної влади, економічна блокада тощо.
7.3. Про початок, прогнозований строк та припинення дії форс-мажорних обставин Сторони сповіщають одна одну в письмовій формі негайно, але не пізніше 2-го дня після їх виникнення.
7.4. Повідомлення про початок і припинення форс-мажорних обставин повинні бути надіслані шляхом поштового листа, телеграфним повідомленням, факсимільним зв’язком, кур’єрською службою з підтвердженням отримання відповідною стороною такого повідомлення.
7.5. Підтвердження форс-мажорних обставин здійснюється компетентними органами.
7.6. Сторони поновлюють виконання своїх обов’язків, передбачених цим Договором, після припинення дій форс-мажорних обставин.
7.7. До форс-мажорних обставин не можуть бути віднесені обставини, причиною яких є недогляд, неуважність, халатність, невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків відповідною Стороною.
8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Усі спори чи розбіжності, що можуть виникнути за цим Договором чи у зв’язку з ним, Сторони вирішують шляхом переговорів.
8.2. При виникненні під час поїздки будь-яких скарг або зауважень з приводу туристичного обслуговування туристу рекомендується негайно звернутись до представників обслуговуючої сторони і скласти відповідний протокол (акт), який повинен бути підписаний представником обслуговуючої сторони (адміністрації готелю, екскурсійного бюро, т. і.), оригінал якого залишається у туриста.
Турагент зобов’язаний включати до договорів із туристами цю умову, а також умову, вказану у абз.3 п.3.3.5. цього Договору.
8.3. Якщо розбіжності між Туроператором і Турагентом не можуть бути вирішені шляхом переговорів, вони мають бути вирішені згідно діючого законодавства України, тобто шляхом розгляду справи в господарському суді.
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Цей Договір набуває сили з моменту його підписання і діє до 31 грудня 2010року.
9.2. Сторони погодили, що при оформленні додатків, додаткових угод до цього Договору, актів наданих послуг та інших документів на виконання цього Договору, а так само будь-яких інших угод між Сторонами, допускається застосування факсимільного відтворення підписів представників Сторін.
Зразком аналога власноручного підпису генерального директора ТОВ "БУМЕРАНГ" є ____________________.
Зразком аналога власноручного підпису ___________ є ____________.
9.3. Цей Договір може бути розірваний в порядку та на умовах, що передбачені чинним законодавством, з урахуванням особливостей, визначених у цьому Договорі.
9.4. В частині фінансових взаємин Сторін Договір зберігає свою силу до проведення повного взаєморозрахунку між Сторонами.
9.5. Після підписання цього Договору всі попередні переговори за ним, листування, попередні угоди та протоколи про наміри з питань, що стосуються цього Договору, втрачають юридичну силу.
9.6. Зміни в цей Договір можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін, що оформляється угодою про внесення змін до цього Договору.
9.7. Зміни та доповнення, додаткові угоди та додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною і мають юридичну силу у разі, якщо вони викладені у письмовій формі та підписані уповноваженими на те представниками Сторін, а також скріплені печатками Сторін.
9.8. Усі правовідносини, що випливають з умов цього Договру, факту його укладення, а також у зв'язку з виконанням його умов і не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного законодавства України.
9.9. Цей Договір складений українською мовою, на 11 (одинадцяти) сторінках у двох примірниках, кожний з яких має однакову юридичну силу.
10. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ І РЕКВІЗИТИ СТОРІН
юр.ад. 80316, Львівська обл
м. Рава-Руська
вул. Коновальця, 27
факт. ад. 79011, м. Львів
вул. Зарицьких, 39
тел/факс 032/2970848
email: bumerang@utel.net.ua
www.bumerang.lviv.ua
Директор
ТзОВ "БУМЕРАНГ
Гресь О.Р.________________
Додаток Б
ДОГОВІР № ____ на туристичне обслуговування
м. Львів "_____" _____________ 2009 року
Товариство з обмеженою відповідальністю "________________________", ліцензія Державної служби туризму і курортів _____________________________ (далі – "Агент"), що діє від імені та за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю "____________________", ліцензія Державної служби туризму і курортів №____________________ від ____________________ на право здійснення туроператорської діяльності (далі – "Оператор"), в особі генерального директора Гресь Олени Робертівни, що діє на підставі Статуту та агентського договору №____ від "____" _________________ 200___ року, з однієї сторони, та ____________________, який діє від свого імені (далі – "Турист"), з другої сторони, разом – сторони, діючи добровільно і перебуваючи при здоровому розумі та ясній пам’яті, розуміючи значення своїх дій, уклали цей договір про наступне:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Оператор зобов’язується відповідно до вимог чинного законодавства України, правочинів, укладених з українськими і закордонними компаніями, що будуть задіяні в обслуговуванні Туриста, та умов даного договору забезпечити надання Туристу комплексу туристичних послуг (туристичного продукту), а Турист зобов’язується прийняти і оплатити вказані послуги.
1.2. Комплекс туристичних послуг згідно замовлення Туриста, зробленого ним у заявці, являє собою:
1.2.1. Туристичну подорож за маршрутом: ________________________
1.2.2. Бронювання авіаквитків класу "Економ" на переліт з датою прильоту ______________
1.2.3. Транспортне перевезення __________ з до ________________
1.2.4. Проживання з ________________ по ____________________
2. ЦІНА ДОГОВОРУ
2.1. Ціна цього договору складає _________ грн. 00 коп. (_______________________) гривень 00 коп.
2.2. Турист зобов’язаний сплатити зазначену у пункті 2.1. даного договору суму у повному обсязі Агенту, що уповноважений Оператором на отримання оплати, не пізніше "_______" _________________ 2009 року. Зобов’язання Оператора щодо надання туристичних послуг виникає лише після отримання ним зазначеної суми коштів.
2.3. Сторони дійшли згоди, що у разі курсових змін (а саме збільшення валютного курсу: долар США/гривня) після підписання цього Договору розмір платежу (кожного наступного платежу, якщо оплата здійснюється частинами), що здійснюється Туристом, коригується на дату оплати (тобто до суми, що сплачується, додається сума коригування) за такою формулою: C = P х (ККндп : ККмп) – P, де C – сума коригування, належна до сплати, P – сума платежу ККндп – комерційний курс придбання долара США на дату платежу ККмп – комерційний курс придбання долара США на момент підписання Договору, "х" – помножити, " :" - розділити, "–" – мінус.
2.4. Сума коригування сплачується разом з оплатою туристичних послуг згідно з п.2.2. цього Договору.
2.5. При розрахунку суми коригування за основу береться курс гривня/долар США, що визначений Оператором і вказаний на його офіційному інтернет-сайті. На момент підписання цього Договору курс складає ___________ грн. за 1 долар США.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Турист має право на: - реалізацію закріплених Конституцією України прав громадян на відпочинок, свободу пересування, відновлення і зміцнення здоров’я, на безпечне для життя і здоров’я довкілля, задоволення духовних потреб, захист і повагу людської гідності; - необхідну і достовірну інформацію про правила в’їзду до країни (місця) тимчасового перебування, а також виїзду з країни (місця) тимчасового перебування і перебування там, про звичаї місцевого населення, пам’ятки природи, історії, культури та інші об’єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього середовища; - інформацію про наявність ліцензії у суб’єкта, що здійснює підприємницьку діяльність у галузі туризму, дозволів, сертифікатів, інших документів, наявність яких передбачена законодавством; - отримання обов’язкової інформації, що передує укладенню договору; - отримання туристичних послуг, передбачених договором; - особисту безпеку, захист життя, здоров’я, прав споживача, а також майна; - одержання відповідної медичної допомоги; - відшкодування матеріальних збитків і моральної шкоди у разі невиконання або неналежного виконання Оператором умов даного договору; - сприяння з боку органів державної влади України в одержанні правових та інших видів допомоги, а громадяни України також і за її межами; - отримання відшкодування за заподіяння матеріальної або моральної шкоди у випадку невиконання або неналежного виконання умов договору з боку Оператора; - відмову від замовленого комплексу туристичних послуг, що має бути оформлено письмовою заявою; - реалізацію будь-яких інших прав, встановлених чинним законодавством України.
3.2. Турист зобов’язаний: - оплатити вартість комплексу туристичних послуг відповідно до умов даного договору; - своєчасно надати Агенту документи і відповідну інформацію, які необхідні для надання Туристу комплексу туристичних послуг, при цьому зазначені документи та інформація повинні бути оформлені у встановленому законодавством порядку і надані Агенту не пізніше, ніж за 20 (двадцять) днів до початку туристичної подорожі. Оператор та Агент не несуть відповідальності за правильність оформлення закордонного паспорту Туриста; - надати Агенту достовірні дані про порушення законодавства, митного та візового режиму, якщо такі мали місце в минулому, оскільки сторони домовились, що у разі виникнення негативних наслідків з причини надання недостовірних, недійсних, невірно оформлених та підроблених даних чи документів і виникнення в зв’язку з цим матеріальних збитків Оператора чи Агента, Турист компенсує усі понесені збитки та завдану шкоду; - при виїзді за кордон дітей у віці до 18 років надати документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, оформлені у відповідному порядку: проїзні документи; нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників дітей у разі потреби самостійного виїзду неповнолітнього за кордон; відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) повинні бути вписані в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); фотографії дітей віком від 5 до 18 років повинні бути вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та скріплені печаткою; нотаріально завірена заява одного з батьків на виїзд малолітньої або неповнолітньої (до 16 років) дитини за кордон, в разі виїзду дитини з одним із батьків; - пройти профілактику у відповідності до міжнародних медичних вимог, в разі здійснення подорожі до країни (місця) тимчасового перебування, в якій існує високий ризик захворювання на інфекційну хворобу; - прибути до аеропорту за дві години до офіційно повідомленого часу вильоту літака; - у випадку отримання необхідних для здійснення туристичної подорожі документів безпосередньо у аеропорту негайно зробити копії з кожного екземпляра зазначених документів та протягом 3 (трьох) днів з дня закінчення туристичної подорожі надати вказані копії Агенту під розписку; - у випадку зміни авіакомпанією часу вильоту або рейсу виїхати вчасно до аеропорту та здійснити вчасно посадку на рейс відповідно до вказівок авіакомпанії; - дотримуватись вимог чинного законодавства України щодо перетину Державного кордону України, а також прикордонних, митних правил та правил в’їзду/виїзду до/з країни тимчасового перебування, санітарних правил та інших правил; не порушувати права та законні інтереси інших осіб, вимоги законів, які діють на території країни перебування; поважати політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування країни (місця) перебування; не порушувати суспільний порядок та вимоги законів, чинних на території країни тимчасового перебування; дотримуватись правил поведінки на борту літака, дотримуватись правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в місцях розміщення та перебування; виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України та законодавством країни тимчасового перебування; дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки та збереження особистого майна, а також всіх умов і правил, передбачених даним договором; - оплатити вартість в’їзної візи при проходженні паспортного контролю; - виконувати усі пов’язані з наданням туристичних послуг вимоги представників Агента, Оператора та приймаючої сторони; - у випадку виникнення претензій, щодо якості послуг які надаються, негайно в письмовій формі надати претензію представнику сторони, яка приймає, та повідомити про це Оператора безпосередньо або через Агента, при цьому у разі неможливості задовольнити претензію на місці, Турист разом з уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, складають акт, який завіряється їхніми підписами та підписом представника приймаючої сторони; - самостійно своєчасно і в повному обсязі здійснити оплату за використання додаткових послуг в місцях проживання та перебування, що обрані ним (Туристом) за власним бажанням: транспортні послуги (не передбачені умовами договору), обслуговування за кордоном України (не передбачене умовами договору), а також інші послуги, що не передбачені умовами даного договору в місцях проживання та перебування; - повернутися до України в терміни, передбачені умовами туристичної подорожі та чинною візою; - оплатити фактично понесені Оператором витрати у випадку відмови від даного договору до початку поїздки; - відшкодовувати збитки, заподіяні Оператору чи Агенту неправомірними діями Туриста, у тому числі порушеннями, пов’язаними з неналежним оформленням документів для перетину Державного кордону України.