¨ у большинства людей неопределенно-неприятная реакция на вторжение в их интимное и личное пространство бессознательна, поэтому возникающие при этом отрицательные чувства нередко соотносятся им не с нарушением дистанции, а с содержанием обращенного к нему высказывания.
Согласно официальной установке ГСЛА, обусловленной процедурой коллегиального принятия экспертной комиссией аттестационного заключения, в процессе аттестационной проверки эксперт осознанно и преднамеренно обязан избегать оценочных суждений и консультирования. Практика показывает, что, не смотря на в большинстве случаев аттестуемые в ходе экспертизы аттестуемые все же обращаются к эксперту со встречными вопросами, нередко демонстрируют недоумение и обиду по поводу его уклонения от оценочных суждений и консультирования, взывают к сочувствию в связи с трудными условиями их жизни и деятельности, недостатком необходимой информации и проч.
Как известно, в процессе общения ситуация отказа – ситуация конфликта и затрудненного общения. Чтобы успешно преодолеть психологическое давление со стороны аттестуемых и психологически защитить себя, эксперту требуется в первые минуты общения с ними изложить вышеназванную официальную установку ГСЛА и при необходимости повторно аргументированно и терпеливо объяснять ее аттестуемым и неукоснительно следовать ей.
В заключение с большим сожалением следует отметить, что современная практика аттестации руководящих и педагогических кадров осложняется, во-первых, отсутствием официально утвержденных требований к их коммуникативной культуре, во-вторых, некомпетентностью в области имиджелогии и психологии общения подавляющего большинства экспертов ГСЛА. Последнее подтверждается результатами анкетирования действующих экспертов ГСЛА, проводившегося на кафедре педагогии МИОО в 2005-2006 уч.г. . Оно проводилось в рамках реализации эксперименальной программы курсов повышения квалификации для экспертов ГСЛА, разработанной под руководством зав. кафедрой педагогики МИОО Г.П. Будановой. Результаты данного анкетирования позволили сделать выводы о необходимости разработки и реализации целевой образовательной программы курсов повышения квалификации как для экспертов ГСЛА, так и для руководящих и педагогических сотрудников образовательных учреждений.
По мнению автора статьи, в результате реализации такой программы и эксперты, и педагоги, и руководители образовательных учреждений должены
иметь представление о:
¨ сущности имиджелогии и психологии общения (в том числе педагогического);
¨ месте и роли имиджа в сфере педагогической, экспертной деятельности и в современном мире в целом;
¨ о связях имиджа современного человека с традициями его этноса, социального и профессионального окружения, с одной стороны, и с универсальными нормами и правилами международного общения – с другой;
¨ общих особенностях и межкультурных различиях процесса общения;
знать:
- основную терминологию имиджелогии и психологии общения;
- специфику позитивных имиджей педагога, руководителя и методиста современного образовательного учреждения, эксперта ГСЛА;
- технологии самопрезентации и самоимиджирования в процессе профессиональной педагогической и экспертной деятельности;
- специфику социокультурной и психолого-педагогической интерпретации имиджа представителей разных этнических, конфессиональных, возрастных, гендерных и проч. социальных групп;
- критерии эффективного (незатрудненного) и неэффективного (затрудненного) общения;
- особенности эффективного поликультурного общения (с представителями различных этносов, конфессий, возрастных, гендерных и проч. социальных групп);
- понимать, что:
- имидж человека определяет готовность окружающих действовать по отношению к нему определенным образом;
- способ поведения индивида может не полностью соответствовать или вовсе не соответствовать имеющемуся у него отношению к какой-либо стороне действительности;
- уметь:
- пользоваться инструментами сопоставления, дифференциации и психологической оценки имиджа и коммуникативной культуры педагогов, руководителей методистов образовательных учреждений как объектов аттестационной проверки (профессиональной деятельности эксперта ГСЛА);
- осуществлять постоянный контроль, как за собственным поведением, так и за поведением других участников общения, для достижения наибольшей эффективности общения;
- создавать условия для эффективного диадного и группового общения;
- использовать собственный имидж как средство профессионального влияния.
Для того, чтобы приблизиться к более полному осмыслению существующий практики экспертной деятельности просим заполнить следующую анкету.
Анкета № 1
Определение уровня коммуникативной компетенции
педагогических и руководящих работников
государственных и муниципальных образовательных учреждений
в процессе аттестации
| Аспекты, по которым вы оцениваете уровень коммуникативной культуры специалиста в процессе его аттестации? | Критерии оценки коммуникативной компетенции специалиста, которыми вы пользуетесь при определении его квалификационной категории? |
Пользуетесь ли Вы в процессе аттестации специальными, заранее заготавливаемыми таблицами для оценки коммуникативной компетенции специалистов? Если пользуетесь, то изложите их.
Слушатель КПК экспертов ГСЛА
(ФИО полностью)_____________________________
СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНО!!!
Информация для внутреннего использования!!!
Стереотипные представления об экспертах и аттестации, бытующие в среде аттестуемых:
¨ эксперт – типичный представитель чиновничества, паразитирующего «на крови» бескорыстно и почти бесплатно трудящихся педагогов и руководителей ОУ;
¨ эксперты (как и все другие бюрократы), бесконечно придумывают и требуют от педагогов и руководителей ОУ никчемные, отрывающие от настоящего дела бумаги и отчеты;
¨ все эксперты (как и все другие бюрократы), - взяточники, одна половина которых способна за деньги на все, а вторая половина – на многое;
¨ для эксперта оскорбительность взятки обратно пропорциональна ее размеру.
¨ успешно прошел аттестацию (купил за взятку эксперта, инспектора или др. чиновника либо нанял специалиста, подготовившего приличную, но недостоверную документацию) и можешь спать спокойно в течение последующих 4,5 года, не меняя практически ничего в содержании и организации образовательного процесса;
¨ хорошо бы выпытать у эксперта (желательно «на халяву») его оценочное суждение, получить у него консультацию и срочно внести соответствующие изменения в документацию. Если изменения внести не удается по каким-либо причинам, то можно скомпрометировать перед ГСЛА «проговорившегося» эксперта как превысившего свои полномочия посредством высказывания субъективных мнений и оценок. В результате можно все равно успешно аттестоваться.
«Народные» приметы, бытующие в среде аттестуемых:
¨ если эксперт с готовностью принимает предложение аттестуемых «выпить чаю или кофе» – этим он показывает, что готов взять взятку;
¨ чем больше эксперт задает «трудных» вопросов, тем на большую взятку он претендует;
¨ если эксперт категорически отказывается от чаепития и взятки, значит, он напишет отрицательную справку об аттестационной проверке и тогда придется давать большую взятку вышестоящим чиновникам.
Справка о себестоимости работы эксперта ГСЛА:
¨ гонорар эксперта (около 900 руб. - до уплаты подоходного налога!)
¨ стоимость проезда к ГСЛА и обратно за технич. заданием и трудовым договором (примерно 60-100 руб.) + потраченное на дорогу время;
¨ изучение сданных ОУ в ГСЛА аттестационных документов (примерно 1 час)
¨ стоимость проезда к УО (примерно 60-100 руб.) + время на дорогу;
¨ экспертная работа в УО (минимум 5 часов);
¨ анализ собранных материалов и составление справки (минимум 3 часа);
¨ стоимость доставки в ГСЛА справки (60-100 руб.) + время на дорогу;
¨ канцелярские расходы (бумага, дискета и проч.) …..? руб.
ИТОГО: «?»
Анкета № 2
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИМИДЖ ЭКСПЕРТА ГСЛА
| Оптимальные имиджевые хар-ки эксперта с позиций ГСЛА | Оптимальные имиджевые хар-ки эксперта с позиций аттестуемых |
| СВОЙСТВА | |
| КАЧЕСТВА | |
| ЗНАНИЯ | |
| НАВЫКИ | |
| УМЕНИЯ | |
| ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ | |
Слушатель КПК экспертов ГСЛА
(ФИО полностью)_____________________________
¨Внешний вид
¨Культура речи(лексико-грамм и стилист особ, логич к-ра
¨Звуковое оформление речи
¨Взгляд
¨Мимика
¨Жестикуляция
¨Осанка, выразительные позы, движения головы, корпуса, ног
¨Организация времени и пространства общения
6. Внедрение новых моделей финансирования образовательных организаций всех уровней образования
Основные положения организации экономического механизма общеобразовательного учреждения в условиях самостоятельной финансово-хозяйственной деятельности
Мусарский М.М., доктор экономических наук
В условиях модернизации системы образования в РФ возрастает значение расширения финансовой самостоятельности ОУ и возможностей привлечения инвестиционных ресурсов из различных источников финансирования. С другой стороны, особую важность приобретает проблема развития инновационного потенциала школ. Это требует формирования у руководителей образовательных учреждений дополнительных знаний в области управления финансовыми ресурсами учреждений и развития навыков и умений их эффективного использования.