Смекни!
smekni.com

Маркетинг территорий 3 (стр. 48 из 53)

В некоторых регионах, в частности, такую роль пытаются взять на се­бя отдельные частные проекты, коллективы специалистов, добиваясь при этом поддержки и финансирования со стороны региональных влас­тей. Появляются примеры, когда маркетинговые центры, испытывая трудности в сборе информации и практическом продвижении марке­тинговых идей, официально становятся подразделениями территориаль­ных администраций, сохраняя при этом фактическую самоокупаемость. Еще один путь— последовательное и целенаправленное превращение информационно-аналитических структур, пресс-центров, отделов по связям с общественностью и иных подразделений региональных адми­нистраций в комплексные маркетинговые службы регионов.

Ориентируясь на задачи маркетинга города, учитывая ре­зультаты исследования состояния рынка ряда городов Рос­сии, зарубежный опыт конструирования хозяйственных сис­тем, а также исходя из финансовых возможностей (имеется

286-287
в виду современное состояние местного бюджета и нелегкое финансовое положение абсолютного большинства хозяйству­ющих субъектов), наиболее целесообразной, на наш взгляд, следует признать матрично-штабную модель Центра муни­ципального маркетинга со смешанным финансированием — как за счет средств городского бюджета, так и за счет взноса учредителей,— и с перспективой перехода к сетевой модели корпоративного типа.

В проекте организационной структуры такого Центра может быть предусмотрено создание следующих подразде­лений:

• стратегического планирования как самостоятельного
звена, отвечающего за прогнозирование, стратегическое
планирование и достижение определенных стратегичес­
ких целей;

• фирменной информации, обеспечивающего системати­
зацию, учет и хранение информации о хозяйствующих
объектах;

• рекламно-издательского, в функции которого входит как
реклама товаров, производящихся предприятиями горо­
да, так и информирование потенциальных потребителей
о товарах, поступающих из других регионов России и им­
портируемых из-за рубежа;

• службы общественного мнения ("паблик рилейшнз");

• юридической службы;

• подготовки и обучения специалистов-маркетологов;

• служб, занимающихся изучением разных групп товаров,
как производимых на внутреннем рынке, так и ввозимых
из других регионов России, ближнего и дальнего зару­
бежья.

Руководитель Центра со своим аппаратом может выпол­нять следующие функции:

• обеспечивать рекомендации по выбору наиболее выгод­
ного рынка в соответствии с ресурсами и экспортными
возможностями;


• постоянно анализировать ситуацию на рынке;

• планировать деятельность по получению информации
относительно действующих покупателей (конечных
пользователей) на рынке (рынках), где выступает предп­
риятие — заказчик исследования;

• рекомендовать типы и параметрические ряды товаров, ко­
торые следует производить, и постоянно следить за ними;

• изучать тенденции рынка и прогнозировать объемы про­
даж в зависимости от внешней среды и товаров;

• рекомендовать рыночные стратегии, включая выбор ка­
налов товародвижения, сбыта и применяемые методы
продаж;

• осуществлять практическую деятельность, постоянно
анализируя правильность принятых решений;

• рекомендовать меры по формированию положительного
имиджа предприятия, планировать и координировать
необходимые действия;

• проводить и координировать маркетинговые действия,
вытекающие из решений других руководителей;

• рассматривать бюджеты и кадровую политику всех под­
разделений Центра,

Большую роль в эффективной работе Центра имеет служ­ба, отвечающая за организацию общественного мнения — "паблик рилейшнз", так как в число ее задач входит предвос­хищение возможных осложнений в отношениях с общест­венностью и заказчиками, разбор жалоб, работа со средства­ми массовой информации, укрепление образа фирмы и т.д.

Заданные параметры образуемой структуры способны обеспечить ее гибкость, динамичность и постоянную обнов-ляемость, быстрое восприятие перемен экономической и социальной ситуации в данном муниципальном образо­вании.

В качестве основных направлений деятельности Центра регионального маркетинга могут быть рекомендованы следующие.

288-289
A.Направления деятельности, общие как для мар­
кетинга территорий, так и для маркетинга на тер­
ритории:

- создание и развитие банка фирменной информации, предоставление
информационных и консультационных маркетинговых услуг в соот­
ветствии с нуждами и запросами территориальных субъектов;

- организация, проведение и координация маркетинговых исследований;

- анализ федеральной и региональной законодательной базы по воп­
росам маркетинга, мониторинг ее соблюдения и выработка реко­
мендаций по ее использованию;

- реализация маркетингового подхода в форме предложений и проек­
тов, направляемых в органы законодательной и исполнительной
власти и способствующих его развитию в управлении;

- организация и проведение в регионе конференций, семинаров, выс­
тавок и ярмарок;

- выпуск информационно-рекламных материалов.

Б. Направления деятельности в русле маркетинга территорий:

- разработка и реализация программ формирования и повышения
имиджа региона в целом;

- коммуникационная деятельность, способствующая повышению для
внешних субъектов привлекательности сосредоточенных на терри­
тории природных, материально-технических, финансовых, трудо­
вых, организационных, социальных и других ресурсов, а также воз­
можностей территории по реализации и воспроизводству таких ре­
сурсов;

- содействие эффективному участию территории и ее субъектов в реа­
лизации международных, федеральных, межрегиональных (межтер­
риториальных) программ, а также размещению государственных и
иных заказов в регионе;

- сотрудничество с региональными (других регионов), зарубежными и
международными организациями.

B.Направления деятельности в русле маркетинга на
территории:

- содействие организации и работе служб маркетинга на предприяти­
ях и в организациях региона;

- распространение и развитие в регионе маркетингового образования
и опыта;

- маркетинг идей по решению актуальных проблем развития терри­
тории, рыночной и социальной инфраструктуры и т.п.;


- организация конкурсов, тендеров на участие территориальных субъ­
ектов в региональных проектах и программах, а также в программах
вышестоящих уровней;

- маркетинговая поддержка мелкого и среднего бизнеса;

- содействие органам местного самоуправления;

- антимаркетинг социально непрестижных в регионе товаров и идей.

В 1997 г. руководство Вологодской области пришло к пони­манию того, что информационный маркетинг региона явля­ется важным и необходимым фактором экономического раз­вития области. Было решено постепенно передать все функ­ции информационного маркетинга региона одному подраз­делению — информационно-аналитическому отделу департа­мента экономики администрации Вологодской области.

По состоянию на 1 июня 1999 г. отделу были вменены следующие функции:

- создание и реализация концепции информационного маркетинга
Вологодской области. Концепция предусматривает широкое продви­
жение информации об области как во внешнюю, так и во внутрен­
нюю среду. Ориентация на внутреннюю среду помогает активнее за­
действовать внутренние региональные ресурсы, что, при недостатке
внешних капиталовложений помогает развивать экономику облас­
ти;

- создание и постоянное обновление справочника "Вологодская об­
ласть" на русском, английском, немецком, французском языках
в электронном (CDи WWW-страница/сервер) и печатном виде;

- создание и распространение представительского пакета области
(приложение 2);

- информационная поддержка мероприятий администрации области
(конференции, выставки, презентации и тл.), направленных на
комплексный маркетинг региона на внешнем рынке;

- проведение рекламных и ПР-кампаний;

- участие в информационных проектах федерального центра;

- взаимодействие с рейтинговыми агентствами;

- распространение объективной информации, в том числе путем ак­
тивною взаимодействия с рейтинговыми агентствами (Эксперт,
МФК Ренессанс, EA-Ratings);

- Взаимодействие со средствами массовой информации, областными
и центральными СМИ, ведущими российскими информагентствами
(РИА, Прайм-ТАСС, Росбизнесконсалтинг, АКМ).

290-291
В настоящее время область находится на начальной стадии продви­жения информации, т. е. на стадии формирования благоприятного имиджа региона. Основная задача на этом этапе: довести до потенциаль­ных партнёров информацию о том, что Вологодская область - не только масло, кружева и, как поется в песне, "резной палисад", но и в целом ин­дустриально-развитый, передовой регион с благоприятными условиями для ведения бизнеса, со стабильной и спокойной деловой средой, с праг­матичным и прогрессивным руководством.

Как уже отмечалось выше, стратегическое направление маркетинга региона- обеспечение поддержки со стороны граждан, политиков, ор­ганизаций, что является важной составной частью информационного маркетинга территории.